Eliminar tu cuenta y tus datos
Esta página explica cómo pedir que se borre tu cuenta de Ventaka: vender y empleo (desarrollada por Dolores Asensio Roda) y todos los datos asociados.
Desde la app (inmediato)
Entra en la app → pestaña Tú (tu perfil) → abajo del todo, “Eliminar mi cuenta” → escribe ELIMINAR y confirma. Tu cuenta, tus datos y tu suscripción se eliminan en el momento.
Por email (alternativa)
- Escribe a hola@sovra.es con el asunto “Eliminar mi cuenta de Ventaka”.
- Envíalo desde el email con el que te registraste (o indícalo en el mensaje).
- Si tienes una suscripción activa, cancélala antes desde la app (en «Facturas y suscripción», dentro de tu perfil) para que no se te vuelva a cobrar.
- Te confirmaremos la eliminación por email en un plazo máximo de 30 días.
Solicitar eliminación por email
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta: nombre, email y datos de inicio de sesión.
- Tu perfil, respuestas del cuestionario inicial, progreso y rutas de formación.
- Transcripciones de roleplays y sus puntuaciones.
- Preferencias de empleo, ofertas guardadas y registro de candidaturas.
- CV y certificados generados en la app.
Qué datos se conservan y cuánto tiempo
- Los registros de pagos y facturas (gestionados por Stripe) se conservan durante el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil española (hasta 6 años), solo para cumplir esas obligaciones.
- Las copias de seguridad se sobrescriben y los datos desaparecen de ellas en un máximo de 30 días.
También puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y portabilidad en el mismo email. Más información en nuestra política de privacidad.