Trabajo de appointment setter en España
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El appointment setter agenda llamadas de venta: contesta a los interesados que llegan por redes, anuncios o formularios, los cualifica por chat o teléfono y les reserva una llamada con el closer. Cómo se cobra en España: lo más común: un fijo bajo o nada más un pago por cita celebrada o por venta cerrada.
El puesto en cifras
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Ofertas de appointment setter en España
Las ofertas de appointment setter en España que entran cada día se ven en la app, con las de todos los puestos de ventas.
Cómo es el puesto de appointment setter en España
Setter viene del inglés appointment setter, «quien agenda citas». Su trabajo es filtrar a los interesados y reservarles una llamada con el closer, que es quien vende.
El appointment setter agenda llamadas de venta: contesta a los interesados que llegan por redes, anuncios o formularios, los cualifica por chat o teléfono y les reserva una llamada con el closer. Es muy común en formación online, coaching, agencias y servicios de ticket alto.
En España el setter trabaja casi siempre en remoto para infoproductores, academias online, agencias y clínicas estéticas o dentales que captan por redes. Es frecuente que se ofrezca como autónomo, algo que conviene revisar si hay horario y jefe.
En las ofertas también aparece como:
- setter
- agendador de citas
- setter de ventas
Qué hace un appointment setter en el día a día
- ✓Responder mensajes entrantes de Instagram, WhatsApp o formularios en minutos, no en horas.
- ✓Hacer preguntas de cualificación: situación, objetivo, urgencia y capacidad de invertir.
- ✓Agendar la llamada con el closer y confirmar asistencia para reducir ausencias.
- ✓Hacer seguimiento a quien no respondió o no se presentó.
- ✓Anotar en el CRM o en la hoja del equipo cada conversación y su resultado.
Habilidades que más pesan
La mayor parte del trabajo es por chat: tono natural, sin guion robótico.
Descubrir si alguien encaja sin que parezca un formulario.
Muchas citas salen del tercer o cuarto mensaje.
Varias conversaciones abiertas a la vez y agendas de distintos closers.
Cómo conseguir trabajo de appointment setter sin experiencia
- 1Aprender a cualificar: qué preguntas separan a un curioso de un cliente posible.
- 2Practicar conversaciones por escrito, con objeciones típicas («no tengo tiempo», «es caro»).
- 3Pedir una prueba pagada o un periodo de prueba con condiciones por escrito, nunca pagar por empezar.
- 4Preparar 3 ejemplos de conversación bien llevada para enseñarlos en la entrevista.
- 5Aprender las herramientas básicas: calendario compartido, CRM sencillo y WhatsApp Business.
¿Te planteas pagar un curso de setter? Mira antes cuánto cuestan y qué revisar.
Preguntas típicas de la entrevista
«Te escribe alguien por Instagram: «info». ¿Qué le respondes?»
Qué evalúan: Que abras conversación con una pregunta, no que pegues un bloque de texto.
«¿Cómo sabes si alguien está cualificado para la llamada?»
Qué evalúan: Criterios concretos: problema, urgencia, decisión y capacidad de pago.
«La mitad de las citas no se presenta. ¿Qué harías?»
Qué evalúan: Confirmaciones, recordatorios y agendar más cerca en el tiempo.
«¿Cuántas conversaciones puedes llevar a la vez sin perder calidad?»
Qué evalúan: Honestidad y un método de organización.
Mira también las preguntas generales de entrevista de ventas en España y cómo preparar tu CV de ventas.
Sueldo de un appointment setter en España
Sin una cifra fiable para todo el país: fíjate en la estructura.
Lo más común: un fijo bajo o nada más un pago por cita celebrada o por venta cerrada. Pide siempre una cifra media real del equipo y quién paga la cuota de autónomos. Si te exigen horario fijo, lo razonable es un contrato.
Sin cifra porque no hay una fuente pública fiable y fechada (revisado en octubre de 2026); varía por ciudad, sector y empresa. Comprueba siempre la oferta concreta.
Dónde buscar ofertas
En LinkedIn e InfoJobs busca «appointment setter», «setter» o «agendador de citas»; filtra por remoto. Evita las ofertas que llegan por mensaje directo con promesas de ingresos.
- InfoJobs. El portal más usado en España; la categoría «Comercial y ventas» es de las que más ofertas tiene.
- LinkedIn. Imprescindible para SDR, BDR, account executive, KAM y empresas tecnológicas.
- Indeed. Agregador con muchas ofertas de comercial de campo, televenta y tienda.
- InfoEmpleo. Otro portal generalista con bastantes ofertas comerciales.
Carrera: hacia dónde se crece
- Setter
- →Setter senior o responsable de setters
- →Closer
- →Jefe de ventas del equipo o responsable de un canal
Preguntas frecuentes
¿Qué es un setter y en qué consiste su trabajo?
Un setter (appointment setter) responde a las personas interesadas que llegan por redes, anuncios o formularios, les hace unas preguntas para ver si encajan y, si encajan, les agenda una llamada con el closer. Se mide en citas útiles que se presentan, no en ventas.
¿Setter y SDR son lo mismo?
Se parecen: los dos agendan reuniones para otra persona. El SDR suele trabajar en frío y con empresas (B2B); el setter, con interesados que ya escribieron, a menudo particulares y por chat.
¿Es un trabajo de verdad o una estafa?
Es un puesto real, pero hay muchas ofertas engañosas: pagar por una formación para «convertirse en setter», ingresos inflados o cobrar solo si se vende. Un trabajo serio no pide dinero y deja las condiciones por escrito.
¿Cuánto gana un appointment setter en España?
Lo más común: un fijo bajo o nada más un pago por cita celebrada o por venta cerrada. Pide siempre una cifra media real del equipo y quién paga la cuota de autónomos. Si te exigen horario fijo, lo razonable es un contrato.
¿Dónde buscar trabajo de appointment setter en España?
En LinkedIn e InfoJobs busca «appointment setter», «setter» o «agendador de citas»; filtra por remoto. Evita las ofertas que llegan por mensaje directo con promesas de ingresos. Si quieres ampliar, estos portales tienen ofertas de ventas: InfoJobs, LinkedIn, Indeed, InfoEmpleo.