Sales Development Representative Aufgaben: Was macht ein SDR?

Sales Development Representative Aufgaben umfassen vor allem die erste Phase des Verkaufsprozesses: potenzielle Kundinnen und Kunden finden, deren Bedarf prüfen und qualifizierte Gesprächstermine für das Verkaufsteam vereinbaren. Ein SDR schliesst selbst keine Verträge ab, sondern sorgt dafür, dass die Account Executives mit vielversprechenden Kontakten sprechen können. Diese Rolle gilt als klassischer Einstiegsjob in den Vertrieb, auch für Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger.

Was sind die Aufgaben eines Sales Development Representative?

Die Kernaufgabe eines Sales Development Representative (SDR) besteht darin, potenzielle Kundschaft zu identifizieren, zu qualifizieren und zu pflegen, bevor diese an die Abschlussmitarbeitenden übergeben wird, wie HubSpot erklärt. Konkret gehören dazu folgende Tätigkeiten:

• Recherche und Identifikation von passenden Zielfirmen und Ansprechpersonen
• Kontaktaufnahme durch Kaltakquise, E-Mails und Social Selling (laut Alivello)
• Qualifizierung von Anfragen und eingehenden Leads
• Vereinbaren von Verkaufsterminen für Account Executives
• Pflege und Dokumentation der Kontakte im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam, wie HRM.de beschreibt

Laut Manatal gehört ausserdem dazu, für einen kontinuierlichen Fluss an Verkaufschancen für das Unternehmen zu sorgen. Der SDR ist damit die Schnittstelle zwischen Marketing und Verkaufsabschluss.

Wie sieht der Arbeitsalltag eines SDR aus?

Ein typischer Arbeitstag als Sales Development Representative dreht sich um Outreach und Qualifizierung. Nach contactxpert ist der SDR für den ersten Teil des Verkaufsprozesses zuständig: Er spricht mögliche Kunden an und prüft, ob überhaupt ein echtes Bedürfnis besteht.

• Morgens: Durchsicht neuer Leads aus Marketing-Kampagnen oder Webanfragen
• Vormittags: Telefonate, E-Mails und Nachrichten über soziale Netzwerke, um Kontakt aufzunehmen
• Mittags/Nachmittags: Qualifizierungsgespräche, in denen Budget, Bedarf und Entscheidungsprozess geklärt werden
• Am Ende des Tages: Terminvereinbarungen für das Team der Account Executives und Pflege der Daten im CRM

Weil viele Gespräche zunächst abgelehnt werden, braucht es Durchhaltevermögen. Genau hier hilft Übung: Auf Ventaka lassen sich typische Einwände von Kundschaft mit einer KI-Kundin trainieren, bevor man sie im echten Telefonat zum ersten Mal hört.

SDR vs. Account Executive: Was ist der Unterschied?

SDRs und Account Executives (AE) arbeiten eng zusammen, haben aber unterschiedliche Verantwortungsbereiche. Laut Singularity Sales liegt die Hauptaufgabe eines SDR darin, Kontakte zu identifizieren und zu qualifizieren, bevor sie an den Account Executive übergeben werden.

Kriterium	Sales Development Representative	Account Executive
Fokus	Leads finden und qualifizieren	Vertragsabschluss und Verhandlung
Erster Kontakt	Kaltakquise, E-Mail, Social Selling	Erstes qualifiziertes Gespräch übernehmen
Erfahrungsniveau	Oft Einstiegsposition	Meist mit SDR- oder Vertriebserfahrung
Zusammenarbeit	Übergibt Termine an AE	Führt Abschlussgespräche mit übergebenen Leads

Die SDR-Rolle gilt daher oft als Sprungbrett, um später als Account Executive oder Sales Manager zu arbeiten.

Welche Skills und Tools braucht ein SDR?

Für die Sales Development Representative Aufgaben sind weniger Fachabschlüsse als vielmehr bestimmte Fähigkeiten gefragt:

• Kommunikationsstärke am Telefon, per E-Mail und über soziale Netzwerke
• Hartnäckigkeit, da viele Kontaktversuche erst beim zweiten oder dritten Anlauf zu einem Gespräch führen
• Strukturierte Arbeitsweise, um viele Leads parallel im CRM zu verwalten
• Grundkenntnisse in Verkaufsgesprächstechniken, um Bedarf und Budget korrekt einzuschätzen
• Teamfähigkeit für die enge Abstimmung mit Account Executives, so HRM.de

Typische Werkzeuge sind CRM-Systeme, E-Mail-Sequenz-Tools und Plattformen für Social Selling. Wer diese Grundlagen noch nicht beherrscht, kann sie über kurze, praxisnahe Lektionen und Übungsgespräche mit einer KI-Kundin aufbauen, etwa über die App Ventaka, die auch tägliche Vertriebs-Jobangebote verschickt.

Wo gibt es SDR Jobs in der Schweiz?

Auf Indeed Schweiz waren laut Indeed.com 270 Stellen als Sales Development Representative ausgeschrieben, oft zusammen mit verwandten Rollen wie Sales Representative, Verkaufsmitarbeiter oder Sales Manager. Das zeigt: Der Beruf ist in der Schweiz ein fester Bestandteil vieler Vertriebsteams, besonders in Tech- und B2B-Unternehmen.

Für die Suche lohnt sich neben Indeed auch ein Blick auf weitere lokale Stellenportale sowie auf LinkedIn Jobs, da viele Unternehmen offene SDR-Stellen dort zusätzlich veröffentlichen.

Wie wird man Sales Development Representative?

Da die SDR-Position oft als Einstiegsjob in den Vertrieb gilt, ist meist kein spezifisches Studium nötig. Wichtiger sind Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, viele Gespräche zu führen. Ein sinnvoller Einstieg besteht aus folgenden Schritten:

1. Grundlagen der Gesprächsführung und Einwandbehandlung lernen
2. Realistische Verkaufssituationen üben, zum Beispiel mit einer KI-Kundin, die echte Einwände stellt
3. Einen Nachweis oder ein Zertifikat vorweisen können, um Personalverantwortlichen die eigenen Fähigkeiten zu zeigen
4. Sich auf Stellenportalen wie Indeed Schweiz oder LinkedIn für SDR-Positionen bewerben

Genau diesen Weg unterstützt Ventaka: Die App bietet 3-Minuten-Lektionen, Übungsgespräche mit einer KI-Kundin inklusive realer Einwände sowie ein überprüfbares Zertifikat – mit einer 3-tägigen kostenlosen Testphase, um das Angebot unverbindlich kennenzulernen.

Häufig gestellte Fragen zum Sales Development Representative

Was macht ein Sales Development Representative genau?

Ein SDR identifiziert und qualifiziert potenzielle Kundschaft, nimmt Kontakt über Kaltakquise, E-Mail und Social Selling auf und vereinbart Termine für die Account Executives, die dann den Verkaufsabschluss übernehmen.

Ist SDR ein guter Einstiegsjob im Vertrieb?

Ja, die SDR-Rolle gilt in vielen Unternehmen als klassischer Einstiegsjob in den Vertrieb, da hier vor allem Kommunikationsfähigkeit und Hartnäckigkeit gefragt sind und weniger ein spezifisches Studium.

Was ist der Unterschied zwischen SDR und Account Executive?

Der SDR kümmert sich um die Suche und Qualifizierung von Leads sowie die Terminvereinbarung, während der Account Executive das qualifizierte Gespräch übernimmt und den Vertragsabschluss verhandelt.

Wo findet man SDR Jobs in der Schweiz?

Laut Indeed Schweiz gibt es regelmässig mehrere Hundert ausgeschriebene Stellen für Sales Development Representative und verwandte Vertriebsrollen, zusätzlich lohnt sich die Suche auf weiteren Jobportalen und LinkedIn.