Com treballar de closer de vendes des de zero

Per treballar de closer de vendes des de zero no necessites un títol ni anys d'experiència: necessites entendre què fa exactament un closer, practicar la conversa de tancament abans que te la demanin de veritat, i saber on busquen aquest perfil les empreses. Aquí tens el camí concret, pas a pas.

Què fa un closer de vendes (i què no)

El closer és la persona que entra en l'última fase del procés comercial: quan el client ja ha mostrat interès (perquè l'ha contactat un SDR o un setter, o perquè ha demanat informació ell mateix) i cal tenir la conversa on es decideix si compra o no. La teva feina no és buscar clients nous ni fer seguiment etern: és manejar la trucada o reunió de tancament, resoldre objeccions i aconseguir el «sí».

Això el diferencia d'altres rols comercials. Si encara no tens clar com funciona el procés complet de vendes per telèfon o videotruada, et pot servir llegir abans com ser SDR sense experiència prèvia, perquè molts closers comencen precisament allà i després fan el salt.

El que de veritat fa falta per començar

Oblida't de la idea que necessites un màster en vendes. El que demanen a la pràctica les empreses que contracten closers sense experiència és això:

• Parlar amb claredat i seguretat. No fa falta que siguis extrovertit, però sí que transmetis calma per telèfon.
• Saber escoltar abans de parlar. L'error típic de qui comença és llançar-se a «vendre» sense entendre primer què necessita la persona a l'altre costat.
• Tolerància al no. Vas a escoltar molts rebutjos abans d'un tancament. Si això et bloqueja, convé treballar-ho abans de presentar-te a processos.
• Disciplina amb els números. Un Closer viu de ratios: trucades, reunions, tancaments. Cal acostumar-se a mesurar i millorar, no a «sentir» si va ser un bon dia.

Pas a pas per aconseguir la teva primera posició

1. Entén el guió bàsic d'una venda

No necessites memoritzar un script, però sí entendre l'estructura habitual: presentació, descobrir la necessitat real del client, presentar la solució, manejar objecions i demanar el tancament. Si entens aquesta lògica, qualsevol entrevista te resultarà molt més fàcil, perquè et van a preguntar justo per això.

2. Practica abans que et posin a prova

La majoria de processos de selecció per a closer inclouen un roleplay: et fan una trucada simulada per veure com reaccionas. Arribar sense haver practicat és la forma més ràpida de perdre una oportunitat bona. Convé assajar objecions típiques («és car», «ho he de pensar», «no és el moment») fins que te surtin amb naturalitat, no de memòria.

3. Prepara el teu perfil perquè es noti que vas en serio

En el teu CV i a LinkedIn no fa falta inventar experiència que no tens. Millor destaca coses reals: si has treballat cara al públic, si has fet vendes informals, si has gestionat conflictes, si tens bona capacitat de parlar en públic. Les empreses que contracten sense experiència busquen potencial, no un historial perfecte.

4. Busca als llocs correctes

Les ofertes de closer a Catalunya es publiquen sobretot a InfoJobs y LinkedIn, buscant termes com «closer de vendes», «tancador comercial» o «assessor de vendes remot». També convé revisar el SEPE i buscar directament empreses d'infoproductes, software (SaaS) o serveis, que solen contractar aquest perfil amb freqüència. Si vols centrar-te a la teva zona, hi ha recursos pensats per a això: per exemple, si busques curs de vendes online a Madrid o curs de vendes online a Barcelona trobaràs ofertes i empreses locals que estan contractant ara mateix.

5. Presenta't a processos encara que et falti algun requisit

Moltes ofertes demanen «experiència valorable» sense ser excloent. Si creus que pots defensar-te a l'entrevista, presenta la candidatura igualment. El filtre real gairebé sempre es fa en la trucada, no en el paper.

On sol estar la feina de closer a Catalunya

Hi ha dos tipus d'empreses que més contracten aquest perfil:

• Infoproductes i formació online: tanquen vendes de cursos o membresies per videotrucar, amb una estructura de base més comissió.
• Software i serveis B2B: tanquen contractes amb empreses, normalment amb un procés més llarg i un salari base més estable.

Si vius fora de les grans capitals, no et preocupis: la feina de closer sol fer-se en remot, així que pots accedir a vacants de qualsevol part. Tot i així, si prefereixes buscar oportunitats i preparació centrades en la teva ciutat, hi ha opcions per a València, Sevilla o Màlaga, entre altres.

Errors que frenen qui comença

• Parlar massa i escoltar poc. El tancament es guanya entenent l'objecció real, no repetint arguments de venda.
• Prendre's el «no» com a quelcom personal. Forma part del treball, no és un judici sobre tu.
• No fer seguiment dels teus propis números. Si no saps quantes trucades fas ni quantes tanques, no saps on millorar.
• Presentar-se sense haver practicat el roleplay. És el pas que marca la diferència entre arribar nerviós o arribar amb confiança real.

Com accelerar el procés

La diferència entre qui tarda mesos en aconseguir el seu primer lloc de Closer i qui ho aconsegueix en setmanes sol estar en la pràctica prèvia. Repetir converses de venda, rebre feedback i corregir abans de l'entrevista marca molt més que qualsevol currículum perfecte. Precisament per això a Ventaka pots practicar trucades de tancament amb un client simulat per IA tantes vegades com necessitis, abans d'enfrontar-te a una entrevista o al teu primer client real.

Si tot això et ressona però encara no saps per on començar amb el teu perfil, echa un cop d'ull també a curs de vendes online per veure com estructurar la teva preparació de forma ordenada.

Pot interessar-te: Com superar les objeccions de preu en una venda

Pot interessar-te: 12 preguntes d'una entrevista per a comercial i com respondre-les

Preguntes freqüents

Es pot ser closer sense experiència en vendes?

Sí, però és difícil que algú et confii les seves trucades de tancament des del primer dia. El normal és començar com a setter, teleoperador de vendes o SDR, o practicar molt les trucades abans de demanar el teu primer client.

Quant guanya un closer de vendes?

Gairebé sempre cobra a comissió, normalment un percentatge de cada venda tancada, a vegades amb un fix petit. Els primers mesos els ingressos solen ser baixos i irregulars; demana sempre per escrit com i quan es paga cada comissió.

Cal pagar un curs de closer?

No és obligatori. El que de veritat et prepara és practicar trucades de tancament i objeccions amb correcció. Si vas a pagar un, revisa abans les 9 senyals que un curs de vendes no val el que costa i la comparativa de preus de cursos de closer.

On es troba feina de closer?

Gairebé no es publica com a oferta: arriba per contactes, comunitats de negocis digitals i propostes directes a mentors, acadèmies i agències. Mentre tant, les ofertes de closer i les de vendes per telèfon et permeten guanyar experiència amb sou.

Si aquest article t'ha aclarit el camí, guarda'l o comparteix-lo amb algú que estigui buscant la seva primera feina de closer: a vegades l'únic que falta és saber per on començar.