営業職の面接質問と回答方法
スペインの営業職面接で最もよくある12の質問、各質問で何を評価しているのか、営業職、SDR、テレオペレーターの回答例。
Ventakaチーム · 公開日 · 8分で読めます
営業職の 面接では ほぼいつも同じ質問が出てきます。評価されるのは「正解」を知っているかではなく、どう話すか、どう聞くか、そして相手が協力的でない状況で何かを売ることができるかです。ここにスペインの営業職、SDR、BDR、営業テレオペレーターの職種で最もよくある12の質問、各質問で何を探しているのか、そしてあなたが適応できる回答例があります。
まず最初に：営業職の面接で何を見ているのか
- コミュニケーション方法： 明確さ、自信、そして長々と話さないこと。
- もし君が聞くなら： 相手の質問に答えるか、用意したスピーチを垂れ流すか。
- 君と「ノー」の関係： 営業では「イエス」より「ノー」をずっとたくさん聞く。
- もし目標が君を動かすなら： 数字、コミッション、チャレンジ。
そういうことを頭に入れておくと、質問がずっと意味を持つようになる。
君についての質問
1.「自分のことを教えてください」
何を見ているのか： 1分で自分をプレゼンできるか、顧客にするのと同じようにね。
例： 「ホスピタリティ業界で3年間、お客さんと直接関わる仕事をしてきました。そこで難しいお客さんへの対応や、誰も頼まないような日替わり料理も売る方法を学びました。今は営業を本職にしたいので、リード獲得やコール対応について勉強してきました。このポジションは僕が探してるものにぴったり合ってるんです。なぜなら…」
構成：どこから来たのか、営業に役立つことを何を学んだか、そしてなぜこのポジションなのか。CVを全部読み上げるのはなし。
2.「なぜ営業で働きたいのですか？」
何を見ているのか： 「求人がいっぱいあるから」という理由だけじゃないってことを示すこと。
例： 「人と話すのが好きで、明確な目標があって、毎日うまくいったかどうかわかるのが好きなんです。そして、稼いだお金の一部が自分次第というのがやる気になります」
3.「なぜこの企業なのか？」
何を見ているのか： 準備ができていれば。事前に何を売っているのか、誰に売っているのか、競合は誰なのかを調べておこう。その企業の製品について具体的な一文は、どんな一般的なお世辞よりも価値がある。
営業質問
4.「このペンを売ってみて」
何を見ているのか： 売る前に質問すれば。典型的な間違いはペンの説明に突っ込むことだ。
やり方： 質問から始めよう。「最後にペンを使ったのはいつ？何に使った？今使ってるペンで何が気になる？」と聞く。その答えをもとに、ペンをその問題の解決策として提示して、購入を促す：「これにしない？」
5.「顧客が『高い』と言ってきたときは、どう対応する?」
何を見ているのか： 最初から値下げしないこと。
例： 「まず、何と比較してるのか聞くかな。『高い』って言うのは、ほとんどの場合、価値を十分に感じてないってことだから。それから、その問題を解決するのに何が必要か、今のままだといくらかかるのか思い出させるんだ」。詳しくは 価格異議への対処法.
6.「誰かを何かに納得させた実例を教えてよ」
何を見ているのか： 実際の話で、結果がついてくるもの。状況、自分がしたこと、その結果という流れで話して。仕事以外の例でも、具体的なら大丈夫。
7.「仕事の1日をどう組み立ててる?」
何を見ているのか： 自分の規律について。コール時間をブロック化すること、CRMに全部記録すること、1日の終わりに数字を見直すことを話して。SDR向けなら、1日に何件のコールや接触が現実的だと思うか言及して。
プレッシャーと成果についての質問
8.「何日も売上がない時、どうしていますか？」
何を見ているのか： 落ち込まないこと。「営業プロセスのどこで失注しているのか見直して、上司に相談して、活動を続けます。営業の成果はボリュームで決まるから」と言いましょう。
9.「目標を持って働くことについてどう思いますか？」
何を見ているのか： 怖がらないこと。目標があるから自分の立場がわかるから好きだと言って、その職種の目標がどんなものか、チームのどのくらいの人が達成しているのか聞きましょう。
10.「どのくらいの給料を期待していますか？」
何を見ているのか： 営業の給与体系を知っていることが大事。固定給+変動給について話して、 OTE （目標の100％を達成したときに得られるもの）。ガイドのポジション別の参考範囲があります SDR, Account Executive o テレセールスオペレーター.
経験がない場合に聞かれる質問
11.「営業の経験がないのに、なぜ私たちを選ぶべきなのか？」
例： 「何年も顧客と関わり、問題を解決してきたからです。それが営業の基本ですから。そして準備もしました。面接前に電話、異議、クロージングを練習しました。学習は早いし、足りないのはあなたたちの製品での実践経験だけです」
ゼロから始める方法を見たい場合は、こちらをお読みください 経験なしでSDRになる方法.
12. 「何か質問はありますか？」
もちろんあります。3つのいい質問があります：「このポジションの普通の1日はどんな感じですか？」、「チームのどの部分が目標を達成していますか？」、「3ヶ月で何を達成していれば、私を採用したのは正解だったと言ってもらえますか？」
本当に準備する方法
- 答えを声に出して言う読むだけじゃなく。営業の面接では、あなたがどう聞こえるかが大事です。
- 「これを売ってみて」と異議を練習する 難しく対応してくれる人と一緒に。
- 2つの実際のストーリーを用意しよう 誰かを説得したり、顧客の問題を解決したりした時のことを。
- 企業について調べよう：何を売っているのか、誰に売っているのか、いくらなのか。
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