영업 면접 질문과 답변 방법

영업 면접에서는 거의 항상 같은 질문들이 나오는데, 평가하는 것은 「정답」을 아는지가 아니라 어떻게 말하는지, 어떻게 듣는지, 그리고 당신을 쉽게 봐주지 않는 사람 앞에서 뭔가를 팔 수 있는지입니다. 여기 스페인에서 영업사원, SDR, BDR, 텔레마케팅 영업직 면접에서 가장 자주 나오는 12가지 질문, 각 질문의 의도, 그리고 당신이 맞춰서 쓸 수 있는 답변 예시가 있습니다. 먼저: 영업 면접에서 뭘 보는지

당신이 어떻게 소통하는지:

• 명확함, 자신감, 그리고 쓸데없이 길게 말하지 않기. 명확함, 신뢰성, 그리고 복잡하지 않은 것.
• 만약 넌 듣는다면: 상대방이 묻는 것에 대답하거나 미리 준비한 말을 늘어놓는지.
• 넌 「아니오」와 어떤 관계인가: 영업에서는 「예」보다 「아니오」를 훨씬 더 많이 듣는다.
• 만약 목표가 너를 움직인다면: 숫자, 커미션, 챌린지.

이걸 염두에 두면 질문들이 훨씬 더 의미가 있어.

너에 대한 질문들

1. 「자기소개 해줄래?」

뭘 보는 건지: 1분 안에 자신을 소개할 수 있는지 보는 거야. 고객한테 할 것처럼.

예시: 「호텔·음식점 업계에서 3년간 고객 대면 업무를 했는데, 거기서 까다로운 고객들을 다루는 법이랑 아무도 안 시킨 메뉴도 팔 수 있는 법을 배웠어. 이제 영업을 전문적으로 하고 싶어서 리드 발굴이랑 전화 통화 스킬을 공부했고, 이 직무가 내가 찾던 거랑 딱 맞아서…」

구조: 어디서 왔는지, 영업에 써먹을 수 있는 걸 뭘 배웠는지, 왜 이 직무인지. CV 전체를 읽어주는 건 아니고.

2. 「왜 영업 일을 하고 싶어?」

뭘 보는 건지: 「일자리가 많아서」 이런 이유만 있으면 안 돼.

예시: 「사람들과 대화하는 걸 좋아하고, 명확한 목표를 가지고, 매일 잘했는지 못했는지 알 수 있는 게 좋아요. 그리고 제가 버는 돈이 어느 정도는 제 노력에 달려 있다는 게 정말 동기부여가 돼요」

3. 「왜 이 회사인가요?」

뭘 보는 건지: 준비가 되어 있다면 말이야. 먼저 그들이 뭘 파는지, 누구한테 파는지, 경쟁사가 누구인지 알아봐. 그들 제품에 대한 구체적인 한 문장이 일반적인 칭찬보다 훨씬 낫거든.

영업 질문들

4. 「이 펜을 팔아봐」

뭘 보는 건지: 판매하기 전에 질문하면 말이야. 흔한 실수는 펜에 대해 설명하려고 덤비는 거야.

하는 방법: 질문으로 시작해. 「마지막으로 펜을 쓴 게 언제였어? 뭘 위해? 지금 쓰는 펜 중에 뭐가 불편해?」 이렇게. 그들이 답한 걸 바탕으로 펜을 그 문제의 해결책으로 제시하고 판매를 요청해: 「이거 가져갈래?」

5. 「고객이 너무 비싸다고 말할 때 어떻게 대처해?」

뭘 보는 건지: 처음부터 가격을 내리지 말 것.

예시: 「먼저 뭐랑 비교하고 있는지 물어봐야 해. 왜냐하면 '비싸다'는 건 보통 가치를 충분히 못 본다는 뜻이거든. 그 다음에 그 문제를 해결해주는 게 뭔지, 그리고 그 문제를 계속 안 두면 얼마나 비용이 드는지 상기시켜 줘」. 자세한 내용은」 가격 이의 극복하기.

6. 「누군가를 뭔가에 대해 설득한 적 있어? 얘기해 봐」

뭘 보는 건지: 실제 사례에 결과까지 포함해서. 상황, 너가 뭘 했는지, 그리고 뭐가 일어났는지 이 구조로 말해. 일 밖의 예시도 괜찮은데 구체적이면 돼.

7. 「일과 중에 어떻게 시간을 관리해?」

뭘 보는 건지: 규칙적인 업무 습관. 통화 블록 시간, CRM에 모든 걸 기록하는 것, 하루 끝에 수치 검토하는 것에 대해 얘기해. SDR 직무라면 합리적이라고 생각하는 통화 수나 접촉 수를 언급해.

압박감과 결과에 대한 질문들

8. 「며칠 동안 아무것도 성사시키지 못했을 때 뭘 하나요?」

뭘 보는 건지: 무너지지 않도록. 「판매 과정의 어느 부분에서 손실이 발생하는지 검토하고, 담당자와 얘기한 후 계속 활동하겠습니다. 판매 결과는 거래량으로 나오니까요」.

9. 「목표를 가지고 일하는 걸 어떻게 생각하나요?」

뭘 보는 건지: 겁먹지 말고. 목표가 좋다고 말해. 자신이 현재 상황을 알 수 있어서 좋아한다고 하고, 이 직무의 목표가 어떻게 되는지, 팀의 어느 부분이 목표를 달성하는지 물어봐.

10. 「어느 정도 급여를 기대하나요?」

뭘 보는 건지: 판매 급여 체계를 알고 있다면. 기본급과 변동급에 대해 얘기하고 OTE (목표의 100%를 달성했을 때 얻는 것). 가이드에서 직무별 참고 범위를 확인할 수 있어 SDR, account executive o 영업 텔레마케터.

경험이 없을 때 받는 질문들

11. 「영업 경험이 없는데, 왜 우리가 너를 채용해야 할까?」

예시: 「오랫동안 고객을 상대하고 문제를 해결해왔는데, 그게 바로 영업의 기본이거든. 그리고 준비도 했어: 면접 전에 콜, 이의 제기, 클로징을 연습했어. 나는 빨리 배우고, 부족한 건 너희 제품으로 실제 경험을 쌓는 것뿐이야.」

처음부터 시작하는 방법을 알고 싶으면 읽어봐 경험 없이 SDR가 되는 방법.

12. 「혹시 질문 있으세요?」

당연하지. 좋은 질문 세 가지: 「이 직무에서 보통 하루는 어떻게 돼요?」, 「팀 중에 목표를 달성하는 사람들이 있어요?」, 「3개월 후에 저를 채용한 게 잘한 결정이라고 생각하려면 뭘 이루고 있어야 해요?」.

제대로 준비하는 방법

1. 답변을 큰 목소리로 말해 봐, 그냥 읽지 말고. 영업 면접에서는 목소리가 중요해.
2. 「이거 팔아 봐」와 이의 제기 연습해 너한테 어렵게 걸어오는 사람이랑 같이.
3. 두 가지 실제 사례를 준비해 봐 누군가를 설득했거나 고객 문제를 해결했던 때 말이야.
4. 회사에 대해 알아봐: 뭘 팔고, 누구한테 팔고, 얼마인지.

Ventaka에서 Ventaka AI가 만든 시뮬레이션 고객과 함께 면접과 영업 통화를 연습할 수 있어. 실제 같은 이의를 제기받고 즉시 피드백을 받을 수 있지. 게다가 오늘의 영업 채용 공고도 볼 수 있어. 3일은 무료야,: 여기서 시작해.

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