Intervjufrågor för säljare och hur du svarar på dem

I en intervju för säljare kommer nästan alltid samma frågor upp, och det som utvärderas är inte om du vet det «rätta svaret», utan hur du kommunicerar, hur du lyssnar och om du kan sälja något för någon som inte gör det lätt för dig. Här har du de 12 vanligaste frågorna i Sverige för säljpositioner, SDR, BDR eller försäljningstelefonioperatör, vad de letar efter med varje fråga och ett svarsexempel som du kan anpassa.

Först: vad tittar de på i en försäljningsintervju

• Hur du kommunicerar: klarhet, säkerhet och att du inte maler på för mycket.
• Om du lyssnar: om du svarar på det som de frågar dig eller bara spolar av ett förberedt tal.
• Din relation till «nej»: inom försäljning hörs mycket fler «nej» än «ja».
• Om du drivs av mål: siffror, provisioner, utmaningar.

Med det i åtanke blir frågorna mycket mer meningsfulla.

Frågor om dig

1. «Berätta om dig själv»

Vad de letar efter: se om du kan presentera dig själv på en minut, precis som du skulle göra med en kund.

Exempel: «Jag har arbetat tre år direkt med kunder inom hotell och restaurang, där jag lärde mig att hantera svåra kunder och sälja dagens rätt även när ingen frågade efter det. Nu vill jag jobba professionellt med försäljning, så jag har utbildat mig i prospektering och hur man för ett samtal, och det här jobbet passar perfekt för mig eftersom…».

Struktur: var du kommer ifrån, vad du har lärt dig som är användbart för försäljning och varför det här jobbet passar dig. Inte att gå igenom hela CV:t.

2. «Varför vill du jobba med försäljning?»

Vad de letar efter: att du inte bara är här för att «det finns många lediga tjänster».

Exempel: «Jag gillar att prata med människor, ha tydliga mål och veta varje dag om jag har gjort det bra eller inte. Och det motiverar mig att det jag tjänar delvis beror på mig själv».

3. «Varför just det här företaget?»

Vad de letar efter: om du har förberett dig. Kolla innan vad de säljer, till vem och vilka som är deras konkurrenter. En konkret mening om deras produkt är värd mer än vilket generiskt beröm som helst.

Säljfrågor

4. «Sälj mig den här pennan»

Vad de letar efter: om du frågar innan du säljer. Det typiska misstaget är att bara börja beskriva pennan.

Så gör du: börja med att fråga. «När använde du en penna senast? Vad användes den till? Vad irriterar dig på de pennor du använder?». Med det du får svar på presenterar du pennan som lösningen på det problemet och avslutar med att be om försäljningen: «Tar du den?»

5. «Hur hanterar du en kund som säger att det är dyrt?»

Vad de letar efter: att du inte sänker priset direkt.

Exempel: «Först skulle jag fråga vad de jämför det med, för "dyrt" betyder nästan alltid att de inte ser tillräckligt värde. Sedan skulle jag påminna dem om vilket problem det löser och vad det kostar dem att fortsätta som det är». Du kan läsa mer om det i hur du övervinnar prisinvändningar.

6. «Berätta om en gång när du övertalade någon om något»

Vad de letar efter: en verklig historia med resultat. Använd strukturen situation, vad du gjorde och vad som hände. Ett exempel från jobbet fungerar, men även något från privat livet om det är konkret.

7. «Hur organiserar du en arbetsdag?»

Vad de letar efter: disciplin. Prata om samtalblock, att anteckna allt i CRM:en och att granska dina siffror i slutet av dagen. Om det är för SDR, nämn hur många samtal eller kontakter du tycker är rimligt att göra.

Frågor om press och resultat

8. «Vad gör du när du inte har gjort någon försäljning på flera dagar?»

Vad de letar efter: att du inte kollapsar. «Jag skulle granska var i processen jag förlorar försäljningen, prata med min chef och fortsätta med aktiviteten, för försäljningsresultat kommer genom volym».

9. «Hur hanterar du att arbeta med mål?»

Vad de letar efter: att de inte skrämmer dig. Säg att du gillar dem för att du vet var du står, och fråga själv hur målen ser ut för tjänsten och vilken del av teamet som uppnår dem.

10. «Vilken lön förväntar du dig?»

Vad de letar efter: om du vet hur man tjänar pengar inom försäljning. Prata om fast lön plus provision och fråga om OTE (det du tjänar när du uppnår 100 % av målet). Du har vägledande intervall per position i guiderna SDR, Account Executive o telefonförsäljare.

De som frågar om du inte har erfarenhet

11. «Du har aldrig arbetat med försäljning, varför skulle vi anställa dig?»

Exempel: «Eftersom jag har många års erfarenhet av att arbeta med kunder och lösa problem, vilket är grunden för försäljning, och för att jag har förberett mig: jag har tränat samtal, invändningar och avslutningar innan jag kom hit. Jag lär mig snabbt och det enda som fattas är praktik med er produkt».

Om du vill se hur man kommer in från noll, läs hur man blir SDR utan erfarenhet.

12. «Har du några frågor?»

Alltid ja. Tre bra: «Hur ser en vanlig dag ut i rollen?», «Vilken del av teamet når sina mål?» och «Vad skulle jag behöva ha uppnått på tre månader för att ni ska säga att det var ett bra beslut att anställa mig?».

Hur du förbereder dig på riktigt

1. Säg svaren högt, läs dem inte bara. I en försäljningsintervju spelar det roll hur du låter.
2. Träna på «sälj mig det här» och invändningar med någon som ställer till det för dig.
3. Förbered två riktiga historier från när du övertalade någon eller löste ett problem med en kund.
4. Informera dig om företaget: vad de säljer, till vem och vad det kostar.

I Ventaka kan du träna intervjun och säljsamtalen med en AI-simulerad kund som ger dig riktiga invändningar och korrigerar dig direkt, plus se dagens kommersiella jobberbjudanden. Du har 3 dagar gratis: börja här.

Det här kan intressera dig: Vad tjänar en SDR i Sverige: verklig lön och efter erfarenhet