Interviewspørgsmål til salgsperson og hvordan du besvarer dem

I et interview til salgsperson kommer der næsten altid de samme spørgsmål, og det der bliver vurderet er ikke om du kender det «rigtige svar», men hvordan du kommunikerer, hvordan du lytter og om du kan sælge noget til nogen, der ikke gør det nemt for dig. Her har du de 12 mest almindelige spørgsmål i Danmark til salgsperson, SDR, BDR eller salgstelefon-operatør, hvad de søger med hvert enkelt og et eksempel på svar, som du kan tilpasse.

Først og fremmest: hvad kigger de efter i et salgsinterview

• Hvordan du kommunikerer: klarhed, selvtillid og at du ikke snakker rundt omkring det.
• Hvis du lytter: hvis du svarer på det, du bliver spurgt om, eller bare holder en forberedt tale.
• Dit forhold til «nej»: inden for salg høres der meget mere «nej» end «ja».
• Hvis du bliver drevet af mål: tal, provisioner, udfordringer.

Med det i baghovedet giver spørgsmålene meget mere mening.

Spørgsmål om dig

1. «Fortæl mig om dig selv»

Det de søger efter: at se, om du kan præsentere dig selv på et minut, ligesom du ville gøre over for en kunde.

Eksempel: «Jeg har arbejdet tre år direkte med kunder inden for hotel- og restaurationsbranchen, hvor jeg lærte at håndtere svære kunder og at sælge dagens ret, selvom ingen havde bestilt det. Nu vil jeg dedikere mig til salg på professionelt niveau, og derfor har jeg været ved at uddanne mig i prospektering og hvordan man fører et opkald, og denne stilling passer perfekt til det, jeg søger efter, fordi…».

Struktur: hvor du kommer fra, hvad du har lært, der er brugbart for salg, og hvorfor denne stilling. Ikke noget med at gennemgå hele dit CV.

2. «Hvorfor vil du arbejde inden for salg?»

Det de søger efter: at du ikke bare er her, fordi «der er mange job ledige».

Eksempel: «Jeg elsker at tale med mennesker, have klare mål og vide hver dag, om jeg har gjort det godt. Og det motiverer mig, at det jeg tjener til dels afhænger af mig».

3. «Hvorfor denne virksomhed?»

Det de søger efter: hvis du har forberedt dig. Se først på, hvad de sælger, til hvem og hvem deres konkurrenter er. En konkret sætning om deres produkt betyder mere end nogen generisk ros.

Salgsspørgsmål

4. «Sælg mig denne kuglepen»

Det de søger efter: hvis du stiller spørgsmål før du sælger. Den typiske fejl er at kaste sig ud i at beskrive kuglepenen.

Sådan gør du det: start med at spørge. «Hvornår brugte du sidst en kuglepen? Hvad skulle du bruge den til? Hvad irriterer dig ved de kugleplene, du bruger?». Med det, du får at vide, præsenterer du kuglepenen som løsningen på det problem og afslutter med at bede om salget: «Vil du have den?».

5. «Hvordan håndterer du en kunde, der siger, at det er dyrt?»

Det de søger efter: at du ikke sænker prisen med det samme.

Eksempel: «Først ville jeg spørge, hvad han sammenligner det med, fordi »dyrt« betyder næsten altid, at han ikke ser værdien. Så ville jeg minde ham om, hvilket problem det løser for ham, og hvad det koster ham at blive ved som nu». Du kan læse mere om det i hvordan du overvinder prisindvendinger.

6. «Fortæl mig om en gang, hvor du overtalte nogen til noget»

Det de søger efter: en rigtig historie med resultat. Brug strukturen situation, hvad du gjorde, og hvad der skete. Et eksempel uden for arbejdet virker fint, hvis det er konkret.

7. «Hvordan organiserer du en arbejdsdag?»

Det de søger efter: disciplin. Tal om opkaldsblokke, at du noterer alt i CRM'en, og at du gennemgår dine tal ved dagens slutning. Hvis det er for SDR, nævn hvor mange opkald eller kontakter, du synes er rimeligt at lave.

Spørgsmål om pres og resultater

8. «Hvad gør du, når du ikke har lukket noget i flere dage?»

Det de søger efter: at du ikke mister modet. «Jeg ville gennemgå, hvilken del af processen jeg mister salg i, tale med min leder om det og fortsætte med aktiviteten, fordi resultater i salg kommer gennem volumen».

9. «Hvordan håndterer du at arbejde med målsætninger?»

Det de søger efter: at de ikke skræmmer dig. Sig, at du kan lide dem, fordi du ved, hvor du står, og spørg selv, hvordan målsætningerne er for stillingen, og hvilken del af teamet der når dem.

10. «Hvilken løn forventer du?»

Det de søger efter: hvis du ved, hvordan man bliver betalt i salg. Tal om fast løn plus variabel og spørg om OTE (det du tjener ved at nå 100 % af målet). Du har vejledende intervaller pr. stilling i guiderne til SDR, account executive o salgsteleoperatør.

De spørgsmål, de stiller, hvis du ikke har erfaring

11. «Du har ikke arbejdet i salg – hvorfor skulle vi ansætte dig?»

Eksempel: «Fordi jeg har arbejdet med kunder og løst problemer i årevis, og det er grundlaget for at sælge. Jeg har også forberedt mig: jeg har øvet mig på opkald, indvendinger og lukkinger før jeg kom her. Jeg lærer hurtigt, og det eneste, jeg mangler, er praksis med jeres produkt».

Hvis du gerne vil se, hvordan man starter fra nul, så læs sådan bliver du SDR uden erfaring.

12. «Har du nogle spørgsmål?»

Altid ja. Tre gode: «Hvordan ser en normal dag ud i stillingen?», «Hvilken del af teamet når målene?» og «Hvad skulle jeg have opnået på tre måneder for at I synes, det var en god beslutning at ansætte mig?».

Sådan forbereder du dig ordentligt

1. Sig svarene højt, læs dem ikke bare. I et salginterview betyder det noget, hvordan du lyder.
2. Øv dig på «sælg mig det her» og indvendinger med nogen, der gør det svært for dig.
3. Forbered to rigtige historier fra når du overtalte nogen eller løste et problem med en kunde.
4. Sæt dig ind i virksomheden: hvad den sælger, til hvem og hvad det koster.

På Ventaka kan du øve dig på interviewet og salgsamtalerne med en AI-simuleret kunde, der giver dig rigtige indvendinger og retter dig med det samme, plus du ser dagens kommercielle jobtilbud. Du har 3 dage gratis: start her.

Det kunne interessere dig: Hvor meget tjener en SDR i Danmark: reelt løn og efter erfaring