Verkaufsschulung in Deutschland: 9 Warnsignale vor unseriösen Kursen

Eine Verkaufsschulung kann dir eine neue Karriere eröffnen oder dich hunderte Euro kosten und mehrere Monate binden. Die am meisten beworbenen Programme für Setter und Closer kosten zwischen 1.900 und 3.500 Euro, oft in Euro oder Dollar berechnet. In Bewertungsportalen wiederholen sich immer wieder die gleichen Beschwerden: Druck beim Anruf zu zahlen, unklare Ratenzahlungen und Job-Vermittlungen, die nicht funktionieren. Hier sind die 9 Warnsignale, die du vor der Zahlung prüfen solltest – und was du tun kannst, wenn du bereits bezahlt hast.

1. Der Preis wird nur im Anruf genannt

Wenn die Website den Preis nicht anzeigt und alles über ein «Aufnahmegespräch» läuft, wird der Preis verhandelt, wenn du am meisten Interesse hast. Fordere den Gesamtpreis schriftlich an.

2. Druck, sofort zu entscheiden

«Es sind nur noch zwei Plätze frei», «der Rabatt endet heute», «wenn du noch überlegst, bist du nicht ernsthaft». Ein guter Kurs existiert auch morgen noch.

3. Unklare Ratenzahlungen

Frage nach: Wie viele Raten? Gibt es Zinsen? In welcher Währung wird abgebucht? (Gebühren für Dollar- oder Euro-Zahlungen erhöhen den Preis.) Was passiert, wenn du den Kurs abbrichst?

4. Versprochene Einnahmen ohne Daten

«Verdiene tausende Euro von zu Hause» ist eine Aussage der Akademie selbst. Fordere den Durchschnittsverdienst der letzten sechs Monate an und wie viele Absolventen nichts verdient haben.

5. «Job-Vermittlung» ohne konkrete Namen

Frage nach Namen von Unternehmen, die Absolventen eingestellt haben, und unter welchen Bedingungen: Gehalt mit Sozialleistungen oder nur Provision?

6. Garantie im Kleingedruckten

«Wenn du keinen Job findest, erstatten wir dir das Geld» hat meist schwer zu erfüllende Bedingungen. Fordere die Bedingungen schriftlich vor der Zahlung an.

7. Bewertungen nur auf ihrer Website

Suche den Kursnamen in Bewertungsportalen und Foren. Sei skeptisch, wenn positive Bewertungen an wenigen Tagen gehäuft auftreten. Viele «Bewertungsseiten» verdienen Provision, wenn du über ihren Link kaufst.

8. Wenig praktisches Training

Verkaufen lernt man durch Gespräche. Wenn der Kurs nur aus kurzen Videos und einem PDF besteht, zahlst du für Informationen, die es kostenlos gibt. Frage, wie viele Anrufe du üben wirst und wer dir Feedback gibt.

9. Sie verkaufen dir nur einen Weg

Wenn dir gesagt wird, dass Setter oder Closer der einzige Weg ist, erfährst du nicht, dass es kaum Stellenanzeigen mit diesen Titeln gibt. Eine gute Ausbildung bereitet dich auf mehrere Positionen vor.

Wenn du bereits bezahlt hast: Das kannst du tun

• Prüfe die Frist. Bei Fernabsatzverträgen hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss, ohne Angabe von Gründen (BGB § 312g und § 355).
• Reklamiere schriftlich und bewahre alles auf: E-Mails, Nachrichten, Quittungen und eine Aufzeichnung oder Zusammenfassung des Anrufs, falls vorhanden.
• Wende dich an die Verbraucherzentrale, wenn die Akademie nicht antwortet. Wenn du mit Karte bezahlt hast, kontaktiere auch deine Bank wegen einer Rückbuchung.

Das sollte eine gute Verkaufsschulung bieten

• Klarer Preis in Euro, ohne versteckte Gebühren und ohne Mindestvertragslaufzeit oder mit klarer Laufzeit.
• Viel praktisches Training mit Feedback.
• Vorbereitung auf mehrere Positionen: Call-Center-Verkauf, SDR, Closer, Setter.
• Echte Unterstützung bei der Jobsuche: Stellenangebote, CV-Hilfe und Interview-Training.

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