बिना पहले अनुभव के SDR कैसे बनें: असली गाइड

हां, बिना पहले अनुभव के SDR बन सकते हैं: यह कुछ ही व्यावसायिक पदों में से एक है जो कंपनियां अभी भी junior प्रोफाइल के लिए खोल रही हैं, क्योंकि प्रक्रिया को कुछ हफ्तों में सिखाया जा सकता है। जो फर्क लाता है वह आपका resume नहीं है, बल्कि यह है कि आप दिखाते हैं कि आप prospecting की प्रक्रिया को समझते हैं और हर दिन कई कॉल और ईमेल करने के लिए सही attitude रखते हैं।

इस लेख में आप पाएंगे कि कंपनियां वास्तव में क्या चाहती हैं जब वे junior SDR की नौकरी पोस्ट करती हैं, कैसे दिखाएं कि आप बेचना जानते हैं भले ही आपने कभी कुछ नहीं बेचा हो, और अपने पहले असली अवसर कहां खोजें।

SDR क्या है और अनुभव की मांग हमेशा क्यों नहीं की जाती

SDR का मतलब है Sales Development Representative, या बिक्रय विकास प्रतिनिधि। उनका काम संभावित ग्राहकों से संपर्क करना, यह पता लगाना है कि उन्हें रुचि या वास्तविक जरूरत है या नहीं, और एक मीटिंग सेट करना है ताकि वह व्यावसायिक व्यक्ति जो बिक्री बंद करता है (वह Closerआप भी इसे संभाल सकते हैं।

यह व्यावसायिक दुनिया में प्रवेश करने का एक शुरुआती पद है क्योंकि इसमें जटिल बिक्री बंद करने की जरूरत नहीं है, बल्कि बातचीत शुरू करनी है। कई कंपनियां किसी को अच्छे रवैये के साथ शून्य से प्रशिक्षित करना पसंद करती हैं, बजाय किसी अनुभवी लेकिन प्रेरणा रहित व्यक्ति को नियुक्त करने के, क्योंकि SDR को दिन में कई बार एक ही प्रक्रिया दोहरानी पड़ती है बिना हार माने।

कंपनियां वास्तव में अनुभव के बजाय क्या खोज रही हैं

जब कोई SDR ऑफर कहता है «बिना अनुभव» या «पिछला अनुभव मूल्यवान है», तो वे वास्तव में अन्य चीजों का मूल्यांकन कर रहे हैं:

• स्पष्ट संचार क्षमता: कि आप किसी विचार को कुछ वाक्यों में समझा सकें, लिखित और बोलते समय दोनों।
• अस्वीकृति के प्रति सहनशीलता: एक 'ना' से तुम्हें रोका न जाए और अगली कॉल के लिए आगे बढ़ते रहो।
• संगठन: संपर्कों की निगरानी करना, कॉल के समय और रिमाइंडर सेट करना ताकि कोई भी भूल न जाए।
• ग्राहक को समझने की जिज्ञासा: अपने प्रोडक्ट के बारे में बात करने से पहले सवाल पूछना।
• रोज़मर्रा की लगन: SDR को दोहराव से जीवन मिलता है, अकेली किस्मत की चोट से नहीं।

अगर इंटरव्यू में तुम ये पाँचों चीजें दिखा सको, तो अनुभव की कमी अब समस्या नहीं रहेगी।

बिना कभी बिक्री किए यह साबित करें कि आप बेचना जानते हैं

प्रॉस्पेक्टिंग की बुनियादी प्रक्रिया सीखें

SDR प्रक्रिया कैसे काम करती है यह समझने के लिए किसी मास्टर्स की जरूरत नहीं है। मूल रूप से यह चार कदम हैं: यह पहचानना कि किससे संपर्क करना है, एक संक्षिप्त और व्यक्तिगत संदेश के साथ लिखना या कॉल करना, यह जानने के लिए सवाल पूछना कि क्या वास्तविक रुचि है, और बिक्री टीम के सही व्यक्ति के साथ अगली बातचीत शेड्यूल करना।

आप इस योजना को वास्तविक या अनुकरणीय संपर्कों के साथ स्वयं अभ्यास कर सकते हैं: किसी भी उत्पाद के लिए तीन अलग-अलग प्रॉस्पेक्टिंग संदेश लिखें और किसी अनुभवी व्यक्ति से राय मांगें। यह व्यायाम, भले ही छोटा लगे, आपको साक्षात्कार में कहने के लिए कुछ देता है।

भले ही आपके पास कोई कार्य अनुभव न हो, एक छोटा ट्रैक रिकॉर्ड बनाएं

आपको वाणिज्यिक के रूप में काम करने की आवश्यकता नहीं है ताकि आपके पास दिखाने के लिए «अनुभव» हो। आप इन पर भरोसा कर सकते हैं:

• अनौपचारिक बिक्री जो आपने की हो (दूसरे हाथ की चीजें, अपना कोई उत्पाद, परिचितों को कोई सेवा)।
• ग्राहक सेवा में अनुभव, भले ही यह सीधी बिक्री न हो।
• स्वेच्छासेवा या ऐसी गतिविधियाँ जहाँ आपको दूसरे लोगों को समझाना या समन्वय करना पड़ा हो।
• बिक्री तकनीकों में विशेष प्रशिक्षण, जो पहल दिखाता है भले ही यह किसी नौकरी की स्थिति में न हो।

अगर आप अपनी पहली साक्षात्कारों के लिए तैयारी करने से पहले एक मजबूत आधार चाहते हैं, तो एक बिक्री पाठ्यक्रम आपको शब्दावली, संरचना और व्यावहारिक अभ्यास देता है जिन्हें आप सीधे अपनी आवेदन में उल्लेख कर सकते हैं। इसे लंबा या महंगा होने की जरूरत नहीं है, लेकिन यह आपको ठोस उपकरण दे: कॉल कैसे खोलें, आपत्तियों को कैसे संभालें, अगली मीटिंग कैसे बंद करें।

बिना अनुभव के अपना SDR रिज्यूमे कैसे तैयार करें

सबसे आम गलती रिज्यूमे को खाली छोड़ना या इसे ऐसी चीजों से भरने की कोशिश करना है जो कोई मूल्य नहीं जोड़ते। इसके बजाय:

1. एक स्पष्ट शीर्षक रखें: «SDR के लिए आकांक्षी» या «प्रशिक्षण में जूनियर बिक्रय प्रतिनिधि», कुछ सामान्य नहीं।
2. एक छोटा पैराग्राफ जोड़ें जिसमें बताएं कि आपको बिक्री में क्यों दिलचस्पी है और आपने खुद को तैयार करने के लिए क्या किया है (कोर्स, किताबें, अपना अभ्यास)।
3. अपने किसी भी पिछले अनुभव को, भले ही वह बिक्री से संबंधित न हो, मापने योग्य उपलब्धियों में बदलें: "मैं रोज़ X ग्राहकों को संभालता था", "मैंने शिकायतें कम करके क्लेम संभाले", "मैंने 30 लोगों के साथ एक इवेंट का आयोजन किया"।
4. ऐसे टूल शामिल करें जिन्हें आप जानते हैं, भले ही बेसिक लेवल पर हों: स्प्रेडशीट, कोई CRM, प्रोफेशनल ईमेल, वीडियो कॉल।
5. अपने लेवल के बारे में ईमानदार रहें: अपने अनुभव को बढ़ा-चढ़ाकर न बताएं, क्योंकि इंटरव्यू में यह जल्दी पकड़ा जाता है।

SDR पद के लिए इंटरव्यू की तैयारी कैसे करें

ज़्यादातर SDR इंटरव्यू में कॉल का सिमुलेशन या प्रॉस्पेक्टिंग मैसेज शामिल होता है। यह इसलिए नहीं है कि आप इसे परफेक्ट करें, बल्कि यह देखने के लिए है कि आप कैसे प्रतिक्रिया देते हैं और क्या आप सुनना जानते हैं।

• इंटरव्यू से पहले जोर से अभ्यास करें, भले ही अकेले हों या आईने के सामने।
• दो या तीन सवाल तैयार करें जो आप किसी संभावित ग्राहक से प्रोडक्ट के बारे में बात करने से पहले पूछेंगे।
• SDR बनने के लिए एक स्पष्ट जवाब तैयार रखो, भले ही तुमने कभी बिक्री नहीं की हो: ईमानदार रवैया अनुभव गढ़ने से बेहतर काम करता है।
• तुम भी कंपनी की बिक्री प्रक्रिया के बारे में सवाल पूछो: असली दिलचस्पी दिखाओ, सिर्फ नौकरी की जरूरत नहीं।

अगर तुम उस पल तक ज्यादा आत्मविश्वास के साथ पहुंचना चाहते हो, तो असली बिक्री बातचीत का अभ्यास करना अच्छा है, सिर्फ सिद्धांत पढ़ना नहीं। Ventaka में कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाले ग्राहक के साथ आपत्तियों और कॉल सिमुलेशन का अभ्यास करने से तुम असली रिक्रूटर के साथ बात करने से पहले जितनी बार चाहो गलती कर सकते हो।

SDR के रूप में अपने पहले अवसर कहां खोजें

SDR जूनियर की नौकरियां हमेशा उसी नाम से नहीं दी जाती हैं। «कमर्शियल जूनियर», «टेलीऑपरेटर विथ टार्गेट्स», «बिजनेस डेवलपमेंट» या «बिक्री B2B बिना अनुभव» जैसे शब्दों से भी खोज करो। सामान्य नौकरी पोर्टल, LinkedIn, और सॉफ्टवेयर या सेवा कंपनियों के करियर पेजों को सीधे देखो, जहां आमतौर पर बड़ी SDR टीमें होती हैं।

Ventaka की ट्रेनिंग 100% ऑनलाइन है: तुम अपने मोबाइल से कहीं भी सीख सकते हो, और तुम्हारे इलाके से कमर्शियल नौकरी की पेशकशें पाते हो। अगर किसी खास शहर में काम खोज रहे हो, तो देखो दिल्ली में ऑनलाइन बिक्री पाठ्यक्रम, बार्सिलोना में o वेलेंसिया में, वहां की सबसे अच्छी नौकरियों और कंपनियों के साथ।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या SDR बनने के लिए मुझे कॉमर्स या मार्केटिंग की पढ़ाई करनी चाहिए?
यह आमतौर पर जरूरी नहीं है। ज्यादातर कंपनियां किसी खास डिग्री से ज्यादा आपके रवैये, कम्युनिकेशन स्किल और सीखने की इच्छा को महत्व देती हैं।

बिना अनुभव के किसी को अपनी पहली SDR जॉब मिलने में कितना समय लगता है?
यह आपकी खोज में लगातारता और आवेदन तथा इंटरव्यू की तैयारी पर निर्भर करता है, लेकिन आमतौर पर सक्रिय रूप से आवेदन करने पर कुछ हफ्तों से दो-तीन महीने लग जाते हैं।

क्या SDR और टेलीऑपरेटर एक ही चीज हैं?
नहीं। टेलीऑपरेटर आमतौर पर एक कठोर स्क्रिप्ट का पालन करता है; SDR शोध करता है, योग्यता निर्धारित करता है और स्पष्ट व्यावसायिक उद्देश्य के साथ बातचीत शुरू करता है।

क्या मैं अंतर्मुखी व्यक्ति होकर SDR बन सकता हूं?
हां। यह काम पहले से तैयारी और लिखने पर बहुत निर्भर करता है, और कई अंतर्मुखी लोग बहुत अच्छा प्रदर्शन करते हैं क्योंकि वे हर बातचीत की बेहतर तैयारी करते हैं।

बिना अनुभव के SDR के रूप में मुझे कितनी सैलरी की उम्मीद करनी चाहिए?
यह देश, सेक्टर और कंपनी के हिसाब से अलग होता है, और आमतौर पर फिक्स्ड और वेरिएबल दोनों को मिलाता है। अपने इलाके में कंक्रीट ऑफर देखना अच्छा है ताकि आपको सही आइडिया मिल सके।

अगर यह आर्टिकल आपको समझ गया है कि कहां से शुरू करें, तो इसे सेव करके रखें ताकि आप अपनी कैंडिडेचर तैयार करते समय इसे फिर से देख सकें, और इसे किसी और के साथ शेयर करें जो भी अपना पहला सेल्स का मौका ढूंढ रहा हो।