Kā kļūt par SDR bez iepriekšējas pieredzes: reāla vadlīnija

Jā, var būt SDR bez iepriekšējas pieredzes: tā ir viena no retajām komercializācijas pozīcijām, kuras uzņēmumi joprojām atvēr junioru profiliem, jo procesu var iemācīt dažu nedēļu laikā. Atšķirība nav tavā CV, bet gan tajā, vai parādi, ka saproti prospektēšanas procesu un tev ir pareizā attieksme, lai katru dienu veiktu daudz zvanu un e-pastu.

Šajā rakstā atradīsi, ko uzņēmumi patiešām prasa, publicējot juniora SDR piedāvājumu, kā parādīt, ka zini pārdot, lai arī nekad neko nepārdots, un kur meklēt savas pirmās reālās iespējas.

Kas ir SDR un kāpēc ne vienmēr prasa pieredzi

SDR nozīmē Sales Development Representative, jeb pārdošanas attīstības pārstāvis. Viņa darbs ir sazināties ar potenciālajiem klientiem, noteikt, vai viņiem ir interese vai reāla vajadzība, un panākt tikšanos, lai komercialista, kurš noslēdz pārdošanu (tas ir Closerpieņem pārliecību.

Tas ir ieejas pozīcija komercialajā pasaulē, jo tas neprasa slēgt sarežģītus darījumus, bet gan sākt sarunas. Daudzi uzņēmumi labprāt apmāca kādu no nulles ar labu attieksmi, nevis pieņem kādu ar pieredzi, bet bez motivācijas, jo SDR ir jāatkārto process daudzas reizes dienā bez noskumuma.

Ko uzņēmumi patiešām meklē, nevis pieredzi

Kad SDR piedāvājums saka „bez pieredzes" vai „vērtējama iepriekšējā pieredze", viņi patiesībā novērtē citas lietas:

• Skaidras komunikācijas spēja: lai tu spētu izskaidrot ideju dažos teikumos, rakstiskā un mutvārdos.
• Noraidījuma tolerances: lai tevi neapturētu „nē" un tu zinātu turpināt ar nākamo zvanu.
• Organizācija: sekot līdzi kontaktiem, zvanu laikom un atgādinājumiem, lai nevienam nepaliktu aizmirsts.
• Zinātkāre izprast klientu: uzdot jautājumus pirms runāt par savu produktu.
• Ikdienas konsekvence: SDR dzīvo no atkārtojuma, nevis no izlases veiksmīgiem gadījumiem.

Ja intervijā spēj pārraidīt šos piecus punktus, pieredzes trūkums vairs nav problēma.

Kā pierādīt, ka vari pārdot, ja nekad nesi pārdojis

Iemācies prospektēšanas pamatprocesu

Lai saprastu, kā darbojas SDR process, nav nepieciešams maģistrs. Būtībā tas ir četri soļi: identificēt, kam zvanīt, rakstīt vai zvanīt ar īsu un personalizētu ziņojumu, uzdot jautājumus, lai noskaidrotu, vai ir patiess interese, un ieplānot nākamo sarunu ar pareizo komercteama locekli.

Vari pats praktizēt šo shēmu ar reāliem vai simulētiem kontaktiem: uzraksti trīs dažādus prospektēšanas ziņojumus jebkuram produktam un lūdz atsauksmi kādam ar pieredzi. Šis uzdevums, lai arī šķiet mazs, jau dod tev ko stāstīt intervijā.

Uzbūvē nelielu vēsturi, pat ja tev nav darba pieredzes

Lai parādītu „pieredzi", tev nav jābūt strādājušam kā pārdevējam. Vari paļauties uz:

• Neformālas pārdošanas, ko esi veicis (otrā roka, savs produkts, pakalpojums paziņiem).
• Pieredne klientu apkalpošanā, pat ja tā nebija tiešā pārdošana.
• Brīvprātīgais darbs vai aktivitātes, kur bija jāpārliecina vai jākoordinē citas personas.
• Specifiska apmācība komercializācijas tehnikās, kas parāda iniciatīvu, pat ja tas nebija darba pozīcijā.

Ja vēlies solīdu bāzi pirms pirmajiem intervijām, tad pārdošanas kurss dod tev vārdnīcu, struktūru un praktiskus vingrinājumus, ko vari tieši minēt savā kandidatūrā. Nav jābūt garš vai dārgs, bet tas noteikti jāatstāj ar konkrētiem rīkiem: kā sākt zvanu, kā risināt iebildumus, kā noslēgt nākamo tikšanos.

Kā sagatavot savu CV SDR pozīcijai bez pieredzes

Visbiežākā kļūda ir atstāt CV tukšu vai mēģināt to aizpildīt ar lietām, kas neko nepievieno. Tā vietā:

1. Ievietoj skaidru virsrakstu: «Pretendents uz SDR» vai «Jaunais komercialista», nevis kaut ko vispārīgu.
2. Pievieno īsu paragrāfu, kurā izskaidro, kāpēc tevi interesē pārdošana un ko tu esi darījis, lai sevi sagatavotu (kursi, lasīšana, pašmācība).
3. Pārvērtī jebkuru iepriekšējo pieredzi, pat ja tā nav komerciska, izmērāmos panākumos: „katru dienu apkalpoju X klientus", „pārvaldīju sūdzības, samazinot neskaitļus", „koordinēju pasākumu ar 30 cilvēkiem".
4. Iekļauj rīkus, kurus pazīsti vismaz pamata līmenī: izklājlapas, kādu CRM, profesionālo e-pastu, videozvanus.
5. Esi godīgs par savu līmeni: nepārvērtē pieredzi, jo intervijā tas ātri pamanāms.

Kā sagatavot interviju SDR pozīcijai

Lielākā daļa SDR interviju ietver zvana vai prospektēšanas ziņojuma simulāciju. Tas nav paredzēts, lai tu to darītu ideāli, bet lai redzētu, kā tu reaģē un vai zini klausīties.

• Pirms intervijas trenējies skaļi, pat ja tas ir viena pati vai viena pats pie spoguļa.
• Sagatavo divi vai trīs jautājumus, ko tu uzdotu potenciālam klientam pirms produkta apspriešanas.
• Pagatavi skaidru atbildi uz jautājumu „kāpēc vēlies kļūt par SDR, ja nekad nesi pārdējis": godīga attieksme darbojas labāk nekā izdomāta pieredze.
• Jautā arī par uzņēmuma pārdošanas procesu: parādi īstu interesi, nevis tikai darba nepieciešamību.

Ja vēlies šo brīdi pārvarēt ar lielāku pārliecību, vēlams iepriekš trenēties reālas pārdošanas sarunās, nevis tikai lasīt teoriju. Praktiski apgūt iebildumus un zvanu simulācijas ar mākslīgā intelekta klientu Ventakā ļauj kļūdīties tik reizes, cik nepieciešams, pirms tas notiek ar īstu personālu atlasītāju.

Kur atrast savas pirmās iespējas kā SDR

SDR juniora piedāvājumi ne vienmēr tiek paziņoti tieši tā. Meklē arī ar terminiem „juniora komercialista", „teleoperators ar mērķiem", „biznesa attīstība" vai „B2B pārdošana bez pieredzes". Pārskatīt vispārējus darba portālus, LinkedIn un tieši programmatūras vai pakalpojumu uzņēmumu karjeras lapas, kuriem parasti ir lieli SDR komandi.

Ventakas apmācība ir 100 % tiešsaistē: trenējies no mobilā tālruņa, neatkarīgi no vietas, un saņem komercialas darba piedāvājumus no tavas apgabala. Ja meklē darbu konkrētā pilsētā, paskaties tiešsaistes pārdošanas kursu Rīgā, Barselonā o Valensijā, ar piedāvājumiem un uzņēmumiem, kas tur visvairāk pieņem darbā.

Tas varētu interesēt: Kā strādāt par pārdošanas closer bez pieredzes

Tas varētu interesēt: Kā pārvarēt cenas iebildumus pārdošanā

Tas varētu interesēt: Cik nopelna SDR Latvijā: reāla alga un pēc pieredzes

Bieži uzdotie jautājumi

Vai man ir nepieciešama tirdzniecības vai mārketinga izglītība, lai kļūtu par SDR?
Tas nav parastā prasība. Lielākā daļa uzņēmumu vairāk novērtē attieksmi, komunikācijas spējas un vēlmi mācīties nekā konkrētu diplomu.

Cik ilgi personai bez pieredzes aizņem laiks, lai iegūtu savu pirmo SDR pozīciju?
Tas ir atkarīgs no konsekvences darba meklēšanā un no tā, kā tu sagatavo savu kandidatūru un intervijas, bet parasti tas aizņem no dažām nedēļām līdz diviem vai trim mēnešiem, aktīvi kandidējot.

Vai SDR ir tas pats, kas teleoperators?
Nē. Teleoperators parasti seko stingram scenārijam; SDR pēta, kvalificē un sāk sarunas ar skaidru komercialas nolūku.

Vai es varu būt SDR, ja esmu introvertīta persona?
Jā. Darbs daudz balstās uz iepriekšēju sagatavošanu un rakstīšanu, un daudzi introvertīti cilvēki darbojas ļoti labi, jo labāk sagatavo katru sarunu.

Kādu algu varu sagaidīt kā SDR bez pieredzes?
Tas atšķiras atkarībā no valsts, nozares un uzņēmuma, un parasti apvieno fiksētu un mainīgu daļu. Ieteicams pārskatīt konkrētos piedāvājumus savā reģionā, pirms veidosi sev priekšstatu.

Ja šis raksts tev ir palīdzējis saprast, kur sākt, saglabā to, lai atgrieztos pie tā, gatavojot savu kandidatūru, un dalies ar to ar kādu, kurš arī meklē savu pirmo iespēju komercdarbībā.