Deneyimsiz SDR olmak: gerçek rehber

Evet, önceden deneyim olmadan SDR olabilirsin: bu, şirketlerin hala junior profillere açtığı nadir ticari pozisyonlardan biridir, çünkü süreç birkaç haftada öğretilebilir. Fark yaratan şey senin özgeçmişin değil, prospeksiyon sürecini anladığını ve her gün birçok arama ve e-posta yapmak için doğru tutuma sahip olduğunu gösterip göstermediğindir.

Bu makalede, şirketlerin junior SDR pozisyonu yayınladıklarında gerçekten ne istediklerini, hiç satış yapmamış olsan bile satış yapabildiğini nasıl gösterebileceğini ve ilk gerçek fırsatlarını nerede bulacağını bulacaksın.

SDR nedir ve neden her zaman deneyim istenmez

SDR şu anlama gelir: Sales Development Representative, yani satış geliştirme temsilcisi. İşi potansiyel müşterilerle iletişim kurmak, gerçek ilgi veya ihtiyaç olup olmadığını tespit etmek ve satışı kapatan ticari temsilci (Account Executive) için bir toplantı ayarlamaktır. Closerdevralı.

SDR pozisyonu ticari dünyaya giriş noktasıdır çünkü karmaşık satışları kapatmanızı değil, konuşmalar başlatmanızı gerektirir. Birçok şirket, deneyimli ama motivasyonsuz birini işe almaktansa, iyi tutuma sahip birini sıfırdan eğitmeyi tercih eder. Çünkü SDR'nin günde birçok kez aynı süreci tekrarlaması gerekir ve bunu yaparken moralini kaybetmemesi lazım.

Şirketler gerçekte deneyim yerine ne arıyor?

Bir SDR ilanı "deneyim gerekli değil" veya "önceki deneyim değerli" dediğinde, aslında başka şeyler değerlendiriyorlar:

• Net iletişim kurabilme yeteneği: bir fikri az sayıda cümleyle, yazılı ve sözlü olarak açıklayabilmek.
• Reddi tolere etme: bir "hayır" seni durdurmamış olsun ve bir sonraki aramaya geçmeyi biliyorsun.
• Organizasyon: kişileri takip etmek, arama saatlerini ve hatırlatıcıları yönetmek, kimseyi unutmamak.
• Müşteriyi anlamaya merak: ürününden bahsetmeden önce sorular sormak.
• Günlük kararlılık: SDR şans anlarından değil, tekrardan yaşar.

Röportajda bu beş şeyi aktarabilirsen, deneyim eksikliği artık sorun olmaz.

Hiç satış yapmadığın halde satış yapabileceğini nasıl gösterebilirsin

Temel prospeksiyon sürecini öğren

SDR sürecinin nasıl çalıştığını anlamak için yüksek lisans derecesine ihtiyacın yok. Temelde dört adım var: kimi kontakt edeceğini belirle, kısa ve kişiselleştirilmiş bir mesaj yaz veya ara, gerçek bir ilgi olup olmadığını anlamak için sorular sor ve satış ekibinin doğru kişisiyle bir sonraki görüşmeyi planla.

Bu şemayı kendin gerçek veya simüle edilmiş kişilerle pratik edebilirsin: herhangi bir ürün için üç farklı prospeksiyon mesajı yaz ve deneyimli birinden görüş iste. Bu alıştırma küçük görünse de, bir mülakatta anlatacak bir şeyin olur.

İş deneyimin olmasa bile küçük bir geçmiş oluştur

Ticari olarak çalışmış olmana gerek yok ki gösterebileceğin «deneyim» olsun. Şunlara dayanabilirsin:

• Yaptığın gayri resmi satışlar (ikinci el, kendi ürünün, tanıdıklara hizmet).
• Doğrudan satış olmasa da müşteri hizmetleri deneyimi.
• Gönüllülük veya başka insanları ikna etmen ya da koordine etmen gereken aktiviteler.
• Ticari teknikler konusunda özel eğitim, bir iş pozisyonunda olmasa bile inisiyatif gösterdiğini kanıtlayan.

İlk mülakatlara girmeden önce sağlam bir temel istiyorsan, bir satış kursu sana kelime dağarcığı, yapı ve başvurun da doğrudan bahsedebileceğin pratik alıştırmalar verir. Uzun ya da pahalı olması gerekmez, ama sana somut araçlar bırakmalı: bir aramayı nasıl açacağın, itirazları nasıl yöneteceğin, bir sonraki görüşmeyi nasıl kapatacağın.

Deneyimsiz SDR CV'ni Nasıl Hazırlarsın

En yaygın hata CV'yi boş bırakmak ya da katkı sağlamayan şeylerle doldurmaya çalışmak. Bunun yerine:

1. Net bir başlık koy: «SDR Adayı» ya da «Eğitim Aşamasında Genç Satış Temsilcisi», genel bir şey değil.
2. Satış konusunda neden ilgilendiğini ve hazırlanmak için neler yaptığını açıklayan kısa bir paragraf ekle (kurslar, okumalar, kendi pratiklerin).
3. Önceki deneyimini, ticari olmasa bile, ölçülebilir başarılara dönüştür: «günde X müşteriye hizmet verdim», «şikayetleri azaltarak reklamasyonları yönettim», «30 kişiyle bir etkinliği koordine ettim».
4. Temel düzeyde bile olsa bildiğin araçları ekle: elektronik tablolar, herhangi bir CRM, profesyonel e-posta, video görüşmeler.
5. Seviyeniz konusunda dürüst olun: deneyimi şişirmeyin, çünkü mülakatta hemen belli olur.

SDR pozisyonu için mülakat nasıl hazırlanır

SDR mülakatlarının çoğu bir arama veya prospeksiyon mesajı simülasyonunu içerir. Bu, bunu mükemmel yapman için değil, nasıl tepki verdiğini ve dinlemeyi bilip bilmediğini görmek içindir.

• Mülakattan önce yüksek sesle pratik yap, tek başına veya aynaya karşı olsa bile.
• Ürünü konuşmadan önce potansiyel bir müşteriye soracağın iki veya üç soru hazırla.
• SDR olmak istiyorsan ama hiç satış yapmadıysan, buna net bir cevabın olsun: dürüst tavır, uydurma deneyimden daha iyi işe yarar.
• Sen de şirketin satış sürecini sor: sadece iş ihtiyacından değil, gerçek ilgi göster.

Bu ana kadar daha rahat gelmek istiyorsan, teorisini okumaktan önce gerçek satış konuşmalarını pratik etmen iyi olur. Ventaka'da yapay zeka müşterisiyle itiraz ve arama simülasyonlarını pratik etmek, gerçek bir işe alım müdürüyle karşılaşmadan önce istediğin kadar hata yapmanı sağlar.

SDR olarak ilk fırsatlarını nerede bulacaksın

Junior SDR ilanları her zaman öyle adlandırılmaz. "Junior ticari", "hedefli teleoperatör", "business development" veya "deneyimsiz B2B satış" gibi terimlerle de ara. Genel iş portallarını, LinkedIn'i ve yazılım ya da hizmet şirketlerinin kariyer sayfalarını kontrol et; genellikle büyük SDR ekipleri vardır.

Ventaka eğitimi %100 çevrimiçi: mobil telefonundan, nerede olursan ol antrenman yap ve bölgenden ticari iş teklifleri al. Belirli bir şehirde iş arıyorsan, bak Madrid'de çevrimiçi satış kursundan, Barcelona'da o Valencia'da, orada en çok işe alan teklifler ve şirketlerle.

Seni ilgilendirebilir: Satış closer'ı olarak sıfırdan nasıl çalışılır

Seni ilgilendirebilir: Fiyat itirazlarını satışta nasıl aşarsın

Seni ilgilendirebilir: Bir SDR'nin Türkiye'de ne kadar kazandığı: gerçek maaş ve deneyime göre

Sık Sorulan Sorular

SDR olmak için ticaret veya pazarlama eğitimi almam gerekiyor mu?
Bu olağan bir gereklilik değil. Çoğu şirket belirli bir diplomadan ziyade tutumu, iletişim yeteneğini ve öğrenme isteklerini daha çok değerlendirir.

Tecrübesiz biri ilk SDR pozisyonunu almak için ne kadar süre alır?
İş arama konusundaki tutarlılığına ve başvuru ile mülakatlara nasıl hazırlandığına bağlı, ama aktif olarak başvuru yaptığında genellikle birkaç haftadan iki-üç aya kadar sürer.

SDR ile teleoperatör aynı şey mi?
Hayır. Teleoperatör genellikle katı bir senaryoyu takip eder; SDR araştırır, nitelendirir ve net bir ticari amaçla konuşmalar başlatır.

İçe dönük bir kişi olsam da SDR olabilir miyim?
Evet. İş çok fazla önceden hazırlık ve yazılı iletişime dayanır ve birçok içe dönük kişi her konuşmayı daha iyi hazırladıkları için çok iyi performans gösterir.

Tecrübesiz bir SDR olarak ne kadar maaş bekleyebilirim?
Ülkeye, sektöre ve şirkete göre değişir ve genellikle sabit ücret artı değişken ücretin kombinasyonudur. Bir fikir edinmeden önce bölgendeki somut teklifleri gözden geçirmek iyi olur.

Bu makale sana nereden başlayacağını açıklıyorsa, başvurunuzu hazırlarken buna geri dönmek için kaydet ve ilk ticari fırsat arayan biriyle paylaş.