销售面试问题及回答方法

在 销售面试中 通常会问到相同的问题，面试官评估的不是你是否知道「正确答案」，而是你如何表达、如何倾听，以及你是否能够在一个不会让你轻松的人面前推销东西。这里是西班牙销售代表、SDR、BDR或电话销售员职位中最常见的12个问题、面试官想了解什么，以及你可以调整的回答示例。

首先：销售面试中他们看什么

• 你如何沟通： 清晰、自信，不要啰嗦。
• 如果你善于倾听： 如果你能回应别人的问题，而不是背诵预先准备好的话术。
• 你对「拒绝」的态度： 在销售中，你听到的「不」远比「好」多得多。
• 如果你被目标所驱动： 数字、佣金、挑战。

有了这些想法，问题就变得更有意义了。

关于你的问题

1. 「自我介绍」

他们想看什么： 看你是否能在一分钟内介绍自己，就像你对客户做的那样。

例子： 「我在酒店行业做了三年的客户接待工作，在那里学会了如何处理难缠的客户，以及如何销售没人点的每日特餐。现在我想专业地从事销售工作，所以我一直在学习开发客户和如何进行销售电话，这个职位很适合我，因为…」

结构：你的背景、你学到的对销售有帮助的东西，以及为什么选择这个职位。不要把整个简历都讲一遍。

2. 「你为什么想从事销售工作？」

他们想看什么： 确保你不是只因为「有很多职位空缺」就来的。

例子： 「我喜欢和人交谈，有明确的目标，每天都知道自己做得怎么样。我的收入部分取决于我自己，这让我很有动力。」

3.「为什么选择这家公司?」

他们想看什么： 如果你做好了准备的话。先看看他们卖什么、卖给谁，以及他们的竞争对手是谁。关于他们产品的一句具体的话比任何笼统的恭维都更有价值。

销售问题

4.「把这支笔卖给我」

他们想看什么： 如果你先问的话。典型的错误是直接开始描述这支笔。

怎么做: 从提问开始。「你最后一次用笔是什么时候?用来做什么?你现在用的笔有什么让你不满意的地方?」根据他们的回答，把这支笔作为解决那个问题的方案来介绍，然后结束销售:「你要不要要这支笔?」

5. 「你如何应对一个说价格太贵的客户？」

他们想看什么： 不要一开始就降价。

例子： 「首先我会问他在和什么比较，因为'贵'通常意味着他没有看到足够的价值。然后我会提醒他这个产品能解决什么问题，以及继续用现在的方案要花多少钱」。你可以在 如何克服价格异议.

6. 「给我讲一次你说服别人的经历」

他们想看什么： 一个真实的故事，要有结果。用情景、你做了什么、发生了什么这样的结构。如果是工作以外的例子也可以，只要具体就行。

7. 「你怎么安排一天的工作？」

他们想看什么： 纪律性。讲讲你怎么分块打电话、怎么在CRM里记录一切、怎么在一天结束时检查你的数据。如果是SDR的职位，提一下你觉得合理的每天通话数或联系数。

关于压力和业绩的问题

8. 「你好几天没有成交时会怎么做？」

他们想看什么： 不要气馁。「我会检查销售流程中哪个环节出了问题，和我的主管讨论，然后继续工作，因为销售业绩是靠量积累的」。

9. 「你怎么看待有销售目标的工作？」

他们想看什么： 不要害怕。说你喜欢目标，因为这样你知道自己的位置在哪里，然后问问这个职位的目标是什么，以及团队中有多少人能完成目标。

10. 「你期望的薪资是多少？」

他们想看什么： 如果你了解销售行业的薪酬结构的话。谈论固定薪资加提成，然后问问 OTE （完成100%目标时获得的收入）。你可以在各职位指南中找到参考范围 SDR, Account Executive o 电话销售员.

当你没有经验时会问你的问题

11. 「你没有销售工作经验，我们为什么要雇你？」

例子： 「因为我多年来一直在与客户打交道、解决问题，这是销售的基础。而且我已经做好了准备：我在来之前已经练习过电话、处理异议和成交。我学得很快，我缺少的只是用你们产品的实际操作经验」。

如果你想看看怎样从零开始入门，请阅读 如何在没有经验的情况下成为SDR.

12. 「你有什么问题吗？」

当然有。三个很好的问题：「这个职位的日常工作是什么样的？」、「团队中哪一部分能完成目标？」和「三个月内我需要取得什么成就，你们才会说招聘我是正确的决定？」

如何真正做好准备

1. 大声说出答案，不只是读一遍。在销售面试中，你的声音很重要。
2. 练习「推销给我」和处理异议 和一个会给你制造困难的人一起练习。
3. 准备两个真实的故事 讲述你曾经说服过某人或为客户解决过问题的经历。
4. 了解这家公司：他们卖什么、卖给谁，以及价格是多少。

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