কীভাবে শূন্য থেকে ক্লোজার হিসেবে বিক্রয় কাজ করবেন

হিসেবে কাজ করতে বিক্রয় ক্লোজার শূন্য থেকে শুরু করার জন্য আপনার কোনো ডিগ্রি বা বছরের অভিজ্ঞতার প্রয়োজন নেই: আপনার দরকার একজন ক্লোজার আসলে কী করে তা বুঝতে, সত্যিকারের চাহিদা আসার আগে ক্লোজিং কথোপকথনের অনুশীলন করতে, এবং জানতে যে কোম্পানিগুলো এই ধরনের প্রোফাইল কোথায় খোঁজে। এখানে আপনার কাছে আছে সুনির্দিষ্ট পথ, ধাপে ধাপে।

একজন বিক্রয় ক্লোজার কী করে (এবং কী করে না)

ক্লোজার হলেন সেই ব্যক্তি যিনি বাণিজ্যিক প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্যায়ে প্রবেশ করেন: যখন গ্রাহক ইতিমধ্যে আগ্রহ দেখিয়েছেন (কারণ তাকে একজন যোগাযোগ করেছেন SDR অথবা একজন সেটার, অথবা কারণ তিনি নিজেই তথ্য চেয়েছেন) এবং আপনাকে সেই কথোপকথনটি করতে হবে যেখানে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় যে তারা কিনবে কিনা। আপনার কাজ নতুন গ্রাহক খোঁজা বা চিরকালের জন্য ফলো-আপ করা নয়: এটি ক্লোজিং কল বা মিটিং পরিচালনা করা, আপত্তি সমাধান করা এবং «হ্যাঁ» পাওয়া।

এটি অন্যান্য বিক্রয় ভূমিকা থেকে এটিকে আলাদা করে। যদি আপনি এখনও স্পষ্ট না হন যে ফোন বা ভিডিও কলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ বিক্রয় প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে, তাহলে আগে পড়া আপনার জন্য সহায়ক হতে পারে অভিজ্ঞতা ছাড়াই SDR হওয়ার উপায়, কারণ অনেক ক্লোজার ঠিক সেখানেই শুরু করে এবং তারপর লাফ দেয়।

শুরু করার জন্য সত্যিই কী প্রয়োজন

এই ধারণা থেকে মুক্তি পান যে আপনার বিক্রয়ে মাস্টার্স ডিগ্রি প্রয়োজন। অভিজ্ঞতা ছাড়াই ক্লোজার নিয়োগ করে এমন কোম্পানিগুলি যা বাস্তবে চায় তা এটি:

• স্পষ্টতা এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলুন। আপনাকে বহির্মুখী হতে হবে না, তবে আপনাকে ফোনে শান্তি প্রকাশ করতে হবে।
• শোনার দক্ষতা কথা বলার আগে। যারা নতুন শুরু করে তাদের সাধারণ ভুল হল প্রথমে বুঝে না নিয়েই «বিক্রয়» করতে ঝাঁপিয়ে পড়া, যখন আসলে আপনার উচিত প্রথমে জানা যে অন্য পক্ষের কী প্রয়োজন।
• না শোনার সহনশীলতা। একটি সফল চুক্তির আগে তুমি অনেক প্রত্যাখ্যান শুনবে। যদি এটি তোমাকে থামিয়ে দেয়, তাহলে প্রক্রিয়ায় যোগ দেওয়ার আগে এটি নিয়ে কাজ করা ভালো।
• সংখ্যার সাথে শৃঙ্খলা। একজন Closer অনুপাতের উপর নির্ভর করে: কল, মিটিং, চুক্তি। তুমি অনুভব করার পরিবর্তে পরিমাপ এবং উন্নতি করতে অভ্যস্ত হতে হবে যে এটি একটি ভালো দিন ছিল কিনা।

তোমার প্রথম চাকরি পেতে ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

১. একটি বিক্রয়ের মৌলিক স্ক্রিপ্ট বুঝুন

তোমাকে একটি স্ক্রিপ্ট মুখস্থ করতে হবে না, কিন্তু সাধারণ কাঠামোটা বুঝতে হবে: উপস্থাপনা, গ্রাহকের আসল চাহিদা খুঁজে বের করা, সমাধান উপস্থাপন করা, আপত্তি সামলানো এবং ডিল বন্ধ করার অনুরোধ। যদি এই লজিকটা বুঝো, তাহলে যেকোনো ইন্টারভিউ তোমার জন্য অনেক সহজ হবে, কারণ তারা ঠিক এটাই জিজ্ঞাসা করবে।

২. পরীক্ষার আগে অনুশীলন করো

বেশিরভাগ Closer পদের নির্বাচন প্রক্রিয়ায় একটি রোলপ্লে থাকে: তারা তোমাকে একটি সিমুলেটেড কল করে দেখতে চায় তুমি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাও। অনুশীলন না করে যাওয়া একটি ভালো সুযোগ হারানোর দ্রুততম উপায়। সাধারণ আপত্তিগুলো («এটা দামী», «আমাকে চিন্তা করতে হবে», «এখন সময় নয়») অনুশীলন করা ভালো যতক্ষণ না সেগুলো স্বাভাবিকভাবে বেরিয়ে আসে, মুখস্থ থেকে নয়।

৩. তোমার প্রোফাইল প্রস্তুত করো যাতে দেখা যায় তুমি গুরুত্ব সহকারে এগিয়ে যাচ্ছো

তোমার CV এবং LinkedIn-এ এমন অভিজ্ঞতা তৈরি করতে হবে না যা তোমার নেই। বরং বাস্তব জিনিসগুলো হাইলাইট করো: যদি তুমি সরাসরি জনসাধারণের সাথে কাজ করেছো, যদি অনানুষ্ঠানিক বিক্রয় করেছো, যদি দ্বন্দ্ব পরিচালনা করেছো, যদি জনসম্মুখে কথা বলার ভালো ক্ষমতা থাকে। যে কোম্পানিগুলো অভিজ্ঞতা ছাড়াই নিয়োগ দেয় তারা সম্ভাবনা খুঁজছে, নিখুঁত ইতিহাস নয়।

৪. সঠিক জায়গায় খোঁজো

Closer-এর অফারগুলো প্রধানত এখানে প্রকাশিত হয় InfoJobs y LinkedIn, যেমন «closer de ventas», «cerrador comercial» বা «asesor de ventas remoto» এর মতো শব্দ খুঁজে দেখো। এছাড়াও SEPE চেক করা ভালো এবং সরাসরি infoproductos, software (SaaS) বা services কোম্পানিগুলো খুঁজে দেখো, কারণ তারা এই ধরনের প্রোফাইল নিয়মিত নিয়োগ দেয়। যদি তুমি তোমার এলাকায় ফোকাস করতে চাও, তার জন্য রিসোর্স আছে: উদাহরণস্বরূপ, যদি তুমি মাদ্রিদে অনলাইন বিক্রয় কোর্স o curso de ventas online en Barcelona খুঁজো, তাহলে তুমি অফার এবং স্থানীয় কোম্পানি পাবে যারা এখনই নিয়োগ দিচ্ছে।

5. এমনকি কিছু প্রয়োজনীয়তা না থাকলেও প্রক্রিয়ায় আবেদন করো

অনেক চাকরির বিজ্ঞাপনে «মূল্যবান অভিজ্ঞতা» চাওয়া হয় কিন্তু এটা বাধ্যতামূলক নয়। যদি তুমি মনে করো যে ইন্টারভিউতে নিজেকে রক্ষা করতে পারবে, তাহলে আবেদন করে দেখ। আসল ফিল্টারিং প্রায় সবসময় কল-এ হয়, কাগজে নয়।

ক্লোজার কাজ সাধারণত কোথায় পাওয়া যায়

এই প্রোফাইলের জন্য সবচেয়ে বেশি নিয়োগ দেয় এমন দুই ধরনের কোম্পানি আছে:

• ইনফোপ্রোডাক্ট এবং অনলাইন প্রশিক্ষণ: ভিডিও কলের মাধ্যমে কোর্স বা মেম্বারশিপ বিক্রয় বন্ধ করে, বেস প্লাস কমিশন স্ট্রাকচারের সাথে।
• সফটওয়্যার এবং B2B সেবা: কোম্পানিগুলির সাথে চুক্তি বন্ধ করে, সাধারণত দীর্ঘ প্রক্রিয়া এবং আরও স্থিতিশীল বেস স্যালারির সাথে।

যদি তুমি বড় শহরের বাইরে থাকো, চিন্তা করবে না: ক্লোজার কাজ সাধারণত রিমোট হয়, তাই তুমি যেকোনো জায়গার চাকরির সুযোগ পেতে পারো। তবুও, যদি তুমি তোমার শহরের চারপাশে কেন্দ্রীভূত সুযোগ এবং প্রস্তুতি খুঁজতে পছন্দ করো, তাহলে বিকল্প আছে ভ্যালেন্সিয়া, সেভিয়া o মালাগা, এবং আরও অনেক কিছু।

যারা শুরু করছেন তাদের থামিয়ে দেওয়া ভুলগুলি

• অনেক বেশি কথা বলা এবং কম শোনা। বিক্রয় বন্ধ করা হয় প্রকৃত আপত্তি বুঝে, বিক্রয় যুক্তি পুনরাবৃত্তি করে নয়।
• «না» কে ব্যক্তিগত কিছু হিসাবে নেওয়া। এটা কাজের একটা অংশ, তোমার সম্পর্কে কোনো বিচার নয়।
• নিজের সংখ্যা ট্র্যাক না করা। যদি তুমি জানো না কতটা কল করছো বা কতটা বন্ধ করছো, তাহলে তুমি জানো না কোথায় উন্নতি করতে হবে।
• রোলপ্লে প্র্যাকটিস না করে নিজেকে উপস্থাপন করা। এটাই সেই ধাপ যা নার্ভাস হয়ে আসার মধ্যে এবং আসল আত্মবিশ্বাসের সাথে আসার মধ্যে পার্থক্য তৈরি করে।

প্রক্রিয়াটা দ্রুত করার উপায়

যে ব্যক্তি তার প্রথম closer পদ পেতে মাসখানেক সময় নেয় এবং যে কয়েক সপ্তাহে পায়, তাদের মধ্যে পার্থক্য সাধারণত আগাম প্র্যাকটিসে থাকে। বিক্রয় কথোপকথন বারবার করা, ফিডব্যাক পাওয়া এবং ইন্টারভিউর আগে সংশোধন করা যেকোনো নিখুঁত জীবনবৃত্তান্তের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। ঠিক এই কারণেই Ventaka তুমি একটি AI-চালিত সিমুলেটেড ক্লায়েন্টের সাথে যতবার প্রয়োজন ক্লোজিং কল প্র্যাকটিস করতে পারো, কোনো ইন্টারভিউ বা তোমার প্রথম রিয়েল ক্লায়েন্টের মুখোমুখি হওয়ার আগে।

যদি এই সবকিছু তোমার কাছে ভালো লাগে কিন্তু তুমি এখনও জানো না তোমার প্রোফাইল দিয়ে কোথা থেকে শুরু করবে, এটাও দেখে নাও অনলাইন বিক্রয় কোর্স কীভাবে সুশৃঙ্খলভাবে তোমার প্রস্তুতি সাজাতে হয় তা জানতে।

তোমার জন্য আগ্রহের বিষয়: মূল্য সম্পর্কিত আপত্তি কীভাবে মোকাবেলা করবেন

তোমার জন্য আগ্রহের বিষয়: একজন সেলস প্রফেশনালের জন্য ১২টি ইন্টারভিউ প্রশ্ন এবং সেগুলোর উত্তর

সাধারণ প্রশ্ন

অভিজ্ঞতা ছাড়াই কি ক্লোজার হওয়া যায়?

হ্যাঁ, কিন্তু প্রথম দিন থেকেই কেউ তাদের ক্লোজিং কল তোমার হাতে দেবে না। সাধারণত সেটার, সেলস টেলিঅপারেটর বা SDR হিসেবে শুরু করা হয়, অথবা প্রথম ক্লায়েন্ট চাওয়ার আগে অনেক কল প্র্যাকটিস করা হয়।

একজন সেলস ক্লোজার কত আয় করে?

প্রায় সবসময় কমিশনে পেমেন্ট হয়, সাধারণত প্রতিটি বন্ধ বিক্রয়ের একটি শতাংশ, কখনো কখনো একটি ছোট ফিক্সড সহ। প্রথম কয়েক মাস আয় সাধারণত কম এবং অনিয়মিত থাকে; সবসময় লিখিতভাবে জিজ্ঞাসা করো কীভাবে এবং কখন প্রতিটি কমিশন পরিশোধ করা হবে।

ক্লোজার কোর্সের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে?

এটি বাধ্যতামূলক নয়। যা সত্যিই তোমাকে প্রস্তুত করে তা হল সংশোধনের সাথে ক্লোজিং কল এবং আপত্তি প্র্যাকটিস করা। যদি তুমি একটির জন্য অর্থ প্রদান করতে যাও, আগে পর্যালোচনা করো ৯টি সংকেত যা দেখায় একটি বিক্রয় কোর্স তার মূল্যের যোগ্য নয় এবং তুলনা ক্লোজার কোর্সের দাম.

ক্লোজার কাজ কোথায় পাওয়া যায়?

এটা প্রায় কখনো চাকরির অফার হিসেবে প্রকাশিত হয় না: এটা আসে যোগাযোগ, ডিজিটাল ব্যবসায়িক কমিউনিটি এবং মেন্টর, একাডেমি এবং এজেন্সিগুলোর কাছে সরাসরি প্রস্তাবের মাধ্যমে। এদিকে, ক্লোজারের অফার এবং টেলিফোন বিক্রয়ের অফারগুলো তোমাকে বেতনের সাথে অভিজ্ঞতা অর্জন করতে দেয়।

যদি এই নিবন্ধটি তোমার পথ পরিষ্কার করে দিয়ে থাকে, তাহলে এটা সংরক্ষণ করো বা এমন কাউকে শেয়ার করো যে তার প্রথম ক্লোজার কাজ খুঁজছে: কখনো কখনো শুধু জানা দরকার কোথা থেকে শুরু করতে হবে।