Trabajo de asesor de call center en Colombia
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El agente de ventas telefónicas vende por teléfono desde un contact center o desde casa: llama a bases de datos (emisión) o atiende a quien llama interesado (recepción), ofrece un producto concreto y cierra la venta en la misma llamada. Sueldo en Colombia (COP brutos al mes): $1.497.607 de media; más en campañas bilingües, según Indeed Colombia, asesor comercial de call center, ago. 2026.
El puesto en cifras
| Sueldo en Colombia | $1.497.607 de media; más en campañas bilingüesCOP brutos al mes · fuente: Indeed Colombia, asesor comercial de call center, ago. 2026 |
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| Datos revisados |
Ofertas de asesor de call center en Colombia
Las ofertas de asesor de call center en Colombia que entran cada día se ven en la app, con las de todos los puestos de ventas.
Cómo es el puesto de asesor de call center en Colombia
El agente de ventas telefónicas vende por teléfono desde un contact center o desde casa: llama a bases de datos (emisión) o atiende a quien llama interesado (recepción), ofrece un producto concreto y cierra la venta en la misma llamada. Es la puerta de entrada más rápida al mundo comercial.
En Colombia los grandes BPO (Teleperformance, Konecta, Emtelco, Foundever) están en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali. Hay campañas de ventas, de retención (evitar que un cliente cancele) y bilingües para EE. UU.
En las ofertas también aparece como:
- asesor de televentas
- asesor de retención
- agente bilingüe
Qué hace un asesor de call center en el día a día
- ✓Conectarse al marcador y hacer decenas de llamadas por turno con un guion base.
- ✓Presentar la oferta, responder dudas y rebatir objeciones en pocos minutos.
- ✓Cerrar la venta y completar la grabación o verificación que exige la ley.
- ✓Registrar cada llamada y tipificar el resultado en el sistema.
- ✓Revisar con el supervisor escuchas, métricas (ventas por hora, conversión) y el ranking del día.
Habilidades que más pesan
El cliente solo te oye: ritmo, tono y sonrisa se notan.
«No me interesa» llega en los primeros segundos.
Métricas en tiempo real y objetivos por turno.
Ventas mal hechas generan bajas y reclamaciones que te descuentan.
Cómo conseguir trabajo de asesor de call center sin experiencia
- 1Es de los puestos que más contratan sin experiencia: los contact centers forman desde cero.
- 2Preparar la voz: practicar el guion en voz alta y grabarse.
- 3Ensayar las 5 objeciones más comunes del sector (telefonía, energía, seguros).
- 4Tener equipo propio si es teletrabajo: ordenador, auriculares con micrófono y buena conexión.
- 5Preguntar por la formación inicial: si es remunerada y cuánto dura.
Preguntas típicas de la entrevista
«Véndeme este producto por teléfono. Te cuelgo si me aburro.»
Qué evalúan: Enganche rápido, pregunta de necesidad y cierre.
«¿Cómo te sientes con objetivos diarios y ranking?»
Qué evalúan: Que la presión no te bloquee.
«Un cliente se enfada y te insulta. ¿Qué haces?»
Qué evalúan: Calma, protocolo y no tomárselo como personal.
«¿Qué horario y qué turnos puedes hacer?»
Qué evalúan: Disponibilidad real; en contact center es decisiva.
Mira también las preguntas generales de entrevista de ventas en Colombia y cómo preparar tu hoja de vida de asesor comercial.
Sueldo de un asesor de call center en Colombia
$1.497.607 de media; más en campañas bilingües
Salario básico más comisiones y bonos, con auxilio de transporte si ganas hasta 2 mínimos. Las comisiones cuentan para prima y cesantías.
Fuente: Indeed Colombia, asesor comercial de call center, ago. 2026
Dato de la fuente citada; varía por ciudad, sector y empresa. Comprueba siempre la oferta concreta.
Cifras con fuente en la guía de sueldos de ventas en Colombia, y señales de alerta en ofertas trampa.
Dónde buscar ofertas
En Computrabajo, elempleo.com y Magneto busca «asesor de call center», «asesor de televentas» o «bilingüe»; muchos BPO tienen su propio portal de vacantes.
- Computrabajo. El portal más grande de LATAM.
- elempleo.com. Muestra el rango de salario y el tipo de contrato.
- Magneto. Portal colombiano con páginas de empresa (Claro, entre otras).
- LinkedIn. Para B2B, SDR, KAM y trabajo remoto.
- Servicio Público de Empleo. Bolsa gratuita del Gobierno, con el SENA y las cajas de compensación.
Carrera: hacia dónde se crece
- Agente de ventas telefónicas
- →Agente senior o formador
- →Supervisor o team leader
- →Coordinador de campaña, gerente de operaciones o salto a inside sales B2B
Preguntas frecuentes
¿Qué es un call center de ventas?
Es un centro de llamadas (o una campaña en teletrabajo) cuyo objetivo es vender por teléfono: los agentes llaman a bases de datos o atienden a quien llama interesado y cierran la venta en la misma llamada, con objetivos por hora o por turno.
¿Qué hace un telemarketer?
Un telemarketer o teleoperador de ventas llama a clientes o atiende sus llamadas para ofrecer un producto concreto (telefonía, energía, seguros…), responde a sus dudas y objeciones, cierra la venta y registra el resultado de cada llamada en el sistema.
¿Qué diferencia hay entre emisión y recepción?
En emisión (outbound) el agente llama a personas que no lo esperan; en recepción (inbound) atiende a quien llama interesado. La recepción suele tener más conversión y menos rechazo.
¿Se puede trabajar de agente de ventas desde casa?
Sí, muchas campañas son en teletrabajo, pero piden equipo propio, buena conexión y un sitio sin ruido. Pregunta si la empresa aporta auriculares o una compensación por gastos.
¿Cuánto gana un asesor de call center en Colombia?
$1.497.607 de media; más en campañas bilingües (COP brutos al mes; fuente: Indeed Colombia, asesor comercial de call center, ago. 2026). Salario básico más comisiones y bonos, con auxilio de transporte si ganas hasta 2 mínimos. Las comisiones cuentan para prima y cesantías.
¿Dónde buscar trabajo de asesor de call center en Colombia?
En Computrabajo, elempleo.com y Magneto busca «asesor de call center», «asesor de televentas» o «bilingüe»; muchos BPO tienen su propio portal de vacantes. Si quieres ampliar, estos portales tienen ofertas de ventas: Computrabajo, elempleo.com, Magneto, LinkedIn, Servicio Público de Empleo.