Trabajo de setter en Colombia
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El appointment setter agenda llamadas de venta: contesta a los interesados que llegan por redes, anuncios o formularios, los cualifica por chat o teléfono y les reserva una llamada con el closer. Cómo se cobra en Colombia: normalmente comisión por cita efectiva o por venta, a veces con una base.
El puesto en cifras
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Ofertas de setter en Colombia
Las ofertas de setter en Colombia que entran cada día se ven en la app, con las de todos los puestos de ventas.
Cómo es el puesto de setter en Colombia
Setter viene del inglés appointment setter, «quien agenda citas». Su trabajo es filtrar a los interesados y reservarles una llamada con el closer, que es quien vende.
El appointment setter agenda llamadas de venta: contesta a los interesados que llegan por redes, anuncios o formularios, los cualifica por chat o teléfono y les reserva una llamada con el closer. Es muy común en formación online, coaching, agencias y servicios de ticket alto.
En Colombia el setter trabaja en remoto para academias online, coaches y agencias de EE. UU., España y México, y en el país para clínicas estéticas, odontológicas e inmobiliarias. El acento neutro colombiano es muy valorado.
En las ofertas también aparece como:
- agendador de citas
- setter de ventas
- asesor de agendamiento
Qué hace un setter en el día a día
- ✓Responder mensajes entrantes de Instagram, WhatsApp o formularios en minutos, no en horas.
- ✓Hacer preguntas de cualificación: situación, objetivo, urgencia y capacidad de invertir.
- ✓Agendar la llamada con el closer y confirmar asistencia para reducir ausencias.
- ✓Hacer seguimiento a quien no respondió o no se presentó.
- ✓Anotar en el CRM o en la hoja del equipo cada conversación y su resultado.
Habilidades que más pesan
La mayor parte del trabajo es por chat: tono natural, sin guion robótico.
Descubrir si alguien encaja sin que parezca un formulario.
Muchas citas salen del tercer o cuarto mensaje.
Varias conversaciones abiertas a la vez y agendas de distintos closers.
Cómo conseguir trabajo de setter sin experiencia
- 1Aprender a cualificar: qué preguntas separan a un curioso de un cliente posible.
- 2Practicar conversaciones por escrito, con objeciones típicas («no tengo tiempo», «es caro»).
- 3Pedir una prueba pagada o un periodo de prueba con condiciones por escrito, nunca pagar por empezar.
- 4Preparar 3 ejemplos de conversación bien llevada para enseñarlos en la entrevista.
- 5Aprender las herramientas básicas: calendario compartido, CRM sencillo y WhatsApp Business.
Preguntas típicas de la entrevista
«Te escribe alguien por Instagram: «info». ¿Qué le respondes?»
Qué evalúan: Que abras conversación con una pregunta, no que pegues un bloque de texto.
«¿Cómo sabes si alguien está cualificado para la llamada?»
Qué evalúan: Criterios concretos: problema, urgencia, decisión y capacidad de pago.
«La mitad de las citas no se presenta. ¿Qué harías?»
Qué evalúan: Confirmaciones, recordatorios y agendar más cerca en el tiempo.
«¿Cuántas conversaciones puedes llevar a la vez sin perder calidad?»
Qué evalúan: Honestidad y un método de organización.
Mira también las preguntas generales de entrevista de ventas en Colombia y cómo preparar tu hoja de vida de asesor comercial.
Sueldo de un setter en Colombia
Sin una cifra fiable para todo el país: fíjate en la estructura.
Normalmente comisión por cita efectiva o por venta, a veces con una base. Si es prestación de servicios, la seguridad social corre por tu cuenta; si hay horario y jefe, lo correcto es un contrato laboral.
Sin cifra porque no hay una fuente pública fiable y fechada (revisado en octubre de 2026); varía por ciudad, sector y empresa. Comprueba siempre la oferta concreta.
Cifras con fuente en la guía de sueldos de ventas en Colombia, y señales de alerta en ofertas trampa.
Dónde buscar ofertas
En LinkedIn busca «appointment setter» o «setter remoto»; en Computrabajo y elempleo.com, «asesor de agendamiento» o «agendador de citas».
- Computrabajo. El portal más grande de LATAM.
- elempleo.com. Muestra el rango de salario y el tipo de contrato.
- Magneto. Portal colombiano con páginas de empresa (Claro, entre otras).
- LinkedIn. Para B2B, SDR, KAM y trabajo remoto.
- Servicio Público de Empleo. Bolsa gratuita del Gobierno, con el SENA y las cajas de compensación.
Carrera: hacia dónde se crece
- Setter
- →Setter senior o responsable de setters
- →Closer
- →Jefe de ventas del equipo o responsable de un canal
Preguntas frecuentes
¿Qué es un setter y en qué consiste su trabajo?
Un setter (appointment setter) responde a las personas interesadas que llegan por redes, anuncios o formularios, les hace unas preguntas para ver si encajan y, si encajan, les agenda una llamada con el closer. Se mide en citas útiles que se presentan, no en ventas.
¿Setter y SDR son lo mismo?
Se parecen: los dos agendan reuniones para otra persona. El SDR suele trabajar en frío y con empresas (B2B); el setter, con interesados que ya escribieron, a menudo particulares y por chat.
¿Es un trabajo de verdad o una estafa?
Es un puesto real, pero hay muchas ofertas engañosas: pagar por una formación para «convertirse en setter», ingresos inflados o cobrar solo si se vende. Un trabajo serio no pide dinero y deja las condiciones por escrito.
¿Cuánto gana un setter en Colombia?
Normalmente comisión por cita efectiva o por venta, a veces con una base. Si es prestación de servicios, la seguridad social corre por tu cuenta; si hay horario y jefe, lo correcto es un contrato laboral.
¿Dónde buscar trabajo de setter en Colombia?
En LinkedIn busca «appointment setter» o «setter remoto»; en Computrabajo y elempleo.com, «asesor de agendamiento» o «agendador de citas». Si quieres ampliar, estos portales tienen ofertas de ventas: Computrabajo, elempleo.com, Magneto, LinkedIn, Servicio Público de Empleo.