Kuinka työskennellä myyntien closer-ammatissa alusta alkaen

Työskennellä myyntien päätäjä alusta alkaen et tarvitse tutkintoa eikä vuosien kokemusta: sinun täytyy ymmärtää, mitä closer oikeasti tekee, harjoitella sulkemiskeskustelua ennen kuin sitä sinulta oikeasti pyydetään, ja tietää, mistä yritykset etsivät tätä profiilia. Tässä on konkreettinen polku, vaihe vaiheelta.

Mitä myyntien closer tekee (ja mitä ei)

Closer on henkilö, joka tulee mukaan kaupallisen prosessin viimeiseen vaiheeseen: kun asiakas on jo osoittanut kiinnostusta (koska hänet on ottanut yhteyttä SDR tai setterin kautta, tai koska hän itse pyysi tietoja) ja sinun täytyy käydä keskustelu, jossa päätetään, ostaako hän vai ei. Sinun työsi ei ole etsiä uusia asiakkaita tai tehdä loputonta seurantaa: sinun tehtävä on hoitaa sulkemispuhelu tai -kokous, ratkaista vastalauseet ja saada «kyllä».

Tämä erottaa sen muista myyntirooleista. Jos et vielä ole varma, miten puhelimen tai videoneuvottelun kautta tapahtuva myyntiprosessi kokonaisuudessaan toimii, voi olla hyödyllistä lukea ensin kuinka olla SDR ilman aiempaa kokemusta, koska monet closers aloittavat juuri sieltä ja sitten tekevät loikan.

Mitä oikeasti tarvitset aloittaaksesi

Unohda ajatus siitä, että tarvitsisit myyntitutkinnon. Mitä yritykset, jotka palkkaavat kokemattomia closerseja, käytännössä vaativat, on tämä:

• Puhua selkeästi ja itsevarmuudella. Sinun ei tarvitse olla ulospäin suuntautunut, mutta sinun täytyy välittää rauhallisuutta puhelimessa.
• Osaa kuunnella ennen kuin puhut. Aloittelijan tyypillinen virhe on ryhtyä «myymään» ymmärtämättä ensin, mitä toisella puolella oleva henkilö tarvitsee.
• Kestävyys kieltävälle vastaukselle. Kuulet monta kieltävää vastausta ennen kuin saat kaupan päätökseen. Jos se estää sinua, kannattaa työstää sitä ennen kuin osallistut prosesseihin.
• Kurinalaisuus numeroiden kanssa. Closer elää suhdeluvuista: puhelut, tapaamiset, kaupat. Sinun on totutettava itsesi mittaamaan ja parantamaan, ei «tuntea» oliko hyvä päivä.

Askel askeleelta ensimmäiseen työpaikkaan

1. Ymmärrä myynnin peruskaava

Sinun ei tarvitse opetella skriptiä ulkoa, mutta sinun on ymmärrettävä tavallinen rakenne: esittely, asiakkaan todellisen tarpeen selvittäminen, ratkaisun esittäminen, vastalauseiden käsittely ja kaupan päättäminen. Jos ymmärrät tämän logiikan, jokainen haastattelu on sinulle paljon helpompi, koska juuri näistä asioista sinulta kysytään.

2. Harjoittele ennen kuin sinut testataan

Useimmat Closer-rekrytointiprosessit sisältävät roolileikin: he soittavat sinulle simuloidun puhelun nähdäkseen, miten reagoit. Ilmestyä ilman harjoittelua on nopein tapa menettää hyvä mahdollisuus. Kannattaa harjoitella tyypillisiä vastalauseita («se on kallista», «minun täytyy miettiä sitä», «nyt ei ole oikea aika») kunnes ne tulevat sinulle luonnollisesti, ei muistista.

3. Valmistele profiilisi niin, että näkyy, että otat asiaa vakavasti

CV:ssäsi ja LinkedInissä ei tarvitse keksiä kokemusta, jota sinulla ei ole. Parempi on korostaa todellisia asioita: jos olet työskennellyt asiakkaiden kanssa, jos olet tehnyt epävirallisia myyntejä, jos olet ratkaissut konflikteja, jos sinulla on hyvät julkisen puhumisen taidot. Yritykset, jotka palkkaavat ilman kokemusta, etsivät potentiaalia, eivät täydellistä historiaa.

4. Etsi oikeista paikoista

Closer-tarjoukset julkaistaan Suomessa eniten InfoJobsissa y LinkedInja etsi termejä kuten «myyntipäällikkö», «kaupan sulkija» tai «etätyön myyntiasiantuntija». Kannattaa myös tarkistaa SEPE ja etsiä suoraan infotulotteiden, ohjelmistojen (SaaS) tai palveluiden yrityksiä, jotka palkkaavat tämän profiilin usein. Jos haluat keskittyä omalle alueellesi, on olemassa siihen tarkoitettuja resursseja: esimerkiksi jos etsit myyntikurssi Helsingissä o myyntikurssia verkossa Barcelonassa löydät tarjouksia ja paikallisia yrityksiä, jotka palkkaavat juuri nyt.

5. Hae töihin prosesseihin vaikka jokin vaatimus puuttuisikin

Monet työpaikat pyytävät «arvokasta kokemusta» ilman että se olisi ehdoton vaatimus. Jos uskot pärjääväsi haastattelussa, hae silti. Todellinen seulonta tapahtuu lähes aina puhelinkeskustelussa, ei paperilla.

Missä closer-työt yleensä sijaitsevat

On kahdenlaisia yrityksiä, jotka palkkaavat eniten tähän rooliin:

• Infotavarat ja verkkokoulutus: sulkevat kurssi- tai jäsenyyskauppoja videoneuvottelun kautta, peruspalkka plus provisio -rakenteella.
• Ohjelmistot ja B2B-palvelut: sulkevat sopimuksia yritysten kanssa, yleensä pidemmällä prosessilla ja vakaammalla peruspalkal.

Jos asut suurten pääkaupunkien ulkopuolella, älä huoli: closer-työ tehdään yleensä etänä, joten voit hakea paikkoja mistä tahansa. Silti, jos haluat etsiä mahdollisuuksia ja koulutusta, jotka keskittyvät kaupunkiisi, on vaihtoehtoja Valencia, Sevilla o Málaga, muiden muassa.

Virheet, jotka hidastavat aloittelijaa

• Puhuminen liikaa ja kuunteleminen liian vähän. Kauppa syntyy ymmärtämällä todellisen vastalauseen, ei toistamalla myyntiargumentteja.
• Ottaa «ei»-vastauksen henkilökohtaisesti. Se on osa työtä, ei sinusta tehty arvio.
• Älä jätä omien lukujesi seurantaa tekemättä. Jos et tiedä, kuinka monta puhelua teet tai kuinka monta kauppaa suljet, et tiedä, missä parantua.
• Esittäytyminen ilman, että olet harjoitellut roolipeliä. Se on vaihe, joka tekee eron hermostuneena saapumisen ja todellisen itsevarmuuden kanssa saapumisen välille.

Kuinka nopeuttaa prosessia

Ero sen välillä, joka kestää kuukausia ensimmäisen closer-paikan saamiseen ja sen välillä, joka saa sen viikkoissa, on yleensä aiemmassa harjoittelussa. Myyntikeskustelujen toistaminen, palautteen saaminen ja korjaaminen ennen haastattelua merkitsee paljon enemmän kuin mikään täydellinen CV. Juuri siksi Ventaka voit harjoitella sulkemispuheluita tekoälyn simuloidun asiakkaan kanssa niin monta kertaa kuin tarvitset, ennen kuin kohtaat todellisen haastattelun tai ensimmäisen oikean asiakkaasi.

Jos kaikki tämä kuulostaa sinulle tutulta, mutta et vielä tiedä mistä aloittaa profiilisi kanssa, katso myös myyntikurssilla nähdäksesi, kuinka strukturoida valmistautumisesi järjestelmällisesti.

Saatat olla kiinnostunut: Kuinka voittaa hintavastustukset myynnissä

Saatat olla kiinnostunut: 12 myyntihaastattelun kysymystä ja kuinka niihin vastataan

Usein kysytyt kysymykset

Voiko olla closer ilman myyntikokemusta?

Kyllä, mutta on vaikea, että joku luottaisi sinulle sulkemispuheluistaan ensimmäisestä päivästä lähtien. Tavallisesti aloitetaan setterinä, myyntipuhelinoperaattorina tai SDR:nä, tai harjoitellaan paljon puheluita ennen kuin pyydät ensimmäisen asiakkaasi.

Kuinka paljon closer tienaa?

Lähes aina provisiopohjaisesti, yleensä prosenttiosuus jokaisesta suljetusta kaupasta, joskus pienellä kiinteällä osalla. Ensimmäisten kuukausien tulot ovat yleensä pieniä ja epäsäännöllisiä; kysy aina kirjallisesti, miten ja milloin jokainen provisio maksetaan.

Pitääkö maksaa closer-kurssista?

Se ei ole pakollista. Se, mikä todella valmistelee sinut, on sulkemispuheluiden ja vastalauseiden harjoittelu palautteen kanssa. Jos aiot maksaa kurssista, tarkista ensin 9 merkkiä siitä, että myyntikurssi ei ole sen arvoinen ja vertailu closer-kurssien hinnat.

Mistä löytyy closer-työpaikkoja?

Sitä ei juuri julkaista avoimena työpaikkana: se tulee kontaktien, digitaalisten liiketoimintayhteisöjen ja suorien ehdotusten kautta mentoreille, akatemioille ja agentuurille. Samaan aikaan closer-työpaikat ja puhelinmyynti antavat sinulle mahdollisuuden hankkia kokemusta samalla kun ansaitset.

Jos tämä artikkeli on selventänyt sinulle polkua, tallenna se tai jaa se jonkun kanssa, joka etsii ensimmäistä closer-työpaikkaansa: joskus ainoa puuttuva asia on tieto, mistä aloittaa.