Closer के रूप में बिक्री से शुरुआत कैसे करें

के रूप में काम करने के लिए सेल्स क्लोजर शुरुआत से closer के रूप में काम करने के लिए आपको न तो डिग्री की जरूरत है और न ही सालों का अनुभव: आपको यह समझना चाहिए कि एक closer वास्तव में क्या करता है, क्लोजिंग बातचीत का अभ्यास करना चाहिए इससे पहले कि आपसे इसे सच में माँगा जाए, और यह जानना चाहिए कि कंपनियाँ इस प्रोफाइल को कहाँ खोजती हैं। यहाँ आपके पास ठीक-ठीक रास्ता है, कदम दर कदम।

एक closer बिक्री क्या करता है (और क्या नहीं)

Closer वह व्यक्ति है जो बिक्री प्रक्रिया के अंतिम चरण में प्रवेश करता है: जब ग्राहक पहले से ही रुचि दिखा चुका है (क्योंकि उसने एक SDR या एक setter, या क्योंकि उन्होंने खुद जानकारी मांगी है) और आपको वह बातचीत करनी है जहां फैसला होता है कि वो खरीदेंगे या नहीं। आपका काम नए ग्राहक ढूंढना या हमेशा फॉलो-अप करना नहीं है: आपको कॉल या मीटिंग को बंद करना है, आपत्तियों को हल करना है और 'हां' पाना है।

यह आपको दूसरी बिक्रय भूमिकाओं से अलग करता है। अगर आपको अभी भी फोन या वीडियो कॉल के जरिए पूरी बिक्रय प्रक्रिया कैसे काम करती है, इस बारे में स्पष्ट नहीं है, तो पहले यह पढ़ना आपके लिए मददगार हो सकता है अनुभव के बिना SDR कैसे बनें, क्योंकि बहुत सारे closers बिल्कुल यहीं से शुरू करते हैं और फिर आगे बढ़ते हैं।

शुरुआत करने के लिए असल में क्या चाहिए

इस विचार को भूल जाइए कि आपको बिक्रय में मास्टर्स की जरूरत है। जो कंपनियां बिना अनुभव के closers को नियुक्त करती हैं, वे असल में यह चाहती हैं:

• स्पष्टता और आत्मविश्वास के साथ बोलना। आपको बहिर्मुखी होने की जरूरत नहीं है, लेकिन फोन पर शांति जरूर दिखानी चाहिए।
• सुनना सीखो, बोलने से पहले। शुरुआत करने वाले की आम गलती है कि वह बिना समझे «बेचने» की कोशिश करता है कि दूसरे व्यक्ति को क्या चाहिए।
• नहीं सुनने की सहनशीलता। बंद करने से पहले तुम्हें बहुत सारी अस्वीकृतियां सुनने को मिलेंगी। अगर यह तुम्हें रोक देता है, तो प्रक्रियाओं में जाने से पहले इस पर काम करना अच्छा है।
• संख्याओं के साथ अनुशासन। एक Closer अनुपातों से जीता है: कॉल, मीटिंग, बंद करना। तुम्हें मापने और सुधारने की आदत डालनी चाहिए, «महसूस» करने की नहीं कि दिन अच्छा था।

अपनी पहली नौकरी पाने के लिए कदम दर कदम

1. बिक्री की बुनियादी स्क्रिप्ट को समझो

आपको किसी स्क्रिप्ट को याद रखने की जरूरत नहीं है, लेकिन सामान्य संरचना को समझना जरूरी है: परिचय, ग्राहक की असली जरूरत को समझना, समाधान प्रस्तुत करना, आपत्तियों को संभालना और बंद करने के लिए कहना। अगर आप इस तर्क को समझते हैं, तो कोई भी साक्षात्कार आपके लिए बहुत आसान हो जाएगा, क्योंकि वे आपसे बस इसी बारे में पूछेंगे।

2. परीक्षा से पहले अभ्यास करें

Closer के लिए अधिकांश चयन प्रक्रियाओं में एक roleplay शामिल होता है: वे आपको एक नकली कॉल करते हैं यह देखने के लिए कि आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। बिना अभ्यास के जाना एक अच्छे अवसर को खोने का सबसे तेज़ तरीका है। आम आपत्तियों का अभ्यास करना अच्छा है («बहुत महंगा है», «मुझे सोचना होगा», «यह सही समय नहीं है») जब तक वे स्वाभाविक न आ जाएं, याद से नहीं।

3. अपनी प्रोफाइल तैयार करें ताकि दिखे कि आप गंभीर हैं

आपके CV और LinkedIn पर ऐसा अनुभव बनाने की जरूरत नहीं है जो आपके पास नहीं है। बेहतर है कि असली चीजों को हाइलाइट करें: अगर आपने सीधे ग्राहकों के साथ काम किया है, अगर आपने अनौपचारिक बिक्री की है, अगर आपने संघर्षों को संभाला है, अगर आपके पास जनता के सामने बोलने की अच्छी क्षमता है। जो कंपनियां बिना अनुभव के नियुक्त करती हैं, वे एक परिपूर्ण इतिहास नहीं, संभावना खोज रही हैं।

4. सही जगहों पर खोजें

Closer के ऑफर मुख्य रूप से पर प्रकाशित होते हैं InfoJobs y LinkedIn, «क्लोजर डी वेंटास», «सेरेडोर कोमर्शियल» या «असेसोर डी वेंटास रेमोटो» जैसे शब्दों को खोजते हुए। यह भी अच्छा है कि आप SEPE को देखें और सीधे इनफोप्रोडक्ट्स, सॉफ्टवेयर (SaaS) या सेवाओं वाली कंपनियों को खोजें, जो अक्सर इस प्रोफाइल को नियुक्त करती हैं। अगर आप अपने क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं, तो इसके लिए संसाधन हैं: उदाहरण के लिए, अगर आप दिल्ली में ऑनलाइन बिक्री पाठ्यक्रम o Barcelona में ऑनलाइन बिक्री पाठ्यक्रम खोजते हैं तो आपको ऐसी कंपनियों के ऑफर और स्थानीय कंपनियां मिलेंगी जो अभी नियुक्त कर रही हैं।

5. भले ही कुछ आवश्यकताएं न हों, फिर भी प्रक्रियाओं के लिए आवेदन करें

बहुत सारी नौकरियां «मूल्यवान अनुभव» मांगती हैं लेकिन यह जरूरी नहीं होता। अगर तुम्हें लगता है कि तुम इंटरव्यू में अपना बचाव कर सकते हो, तो आवेदन करो। असली फिल्टर लगभग हमेशा कॉल में होता है, कागज पर नहीं।

Closer की नौकरी आमतौर पर कहां होती है

दो तरह की कंपनियां हैं जो इस प्रोफाइल को सबसे ज्यादा नियुक्त करती हैं:

• डिजिटल उत्पाद और ऑनलाइन प्रशिक्षण: वीडियो कॉल के माध्यम से कोर्स या सदस्यता की बिक्री बंद करते हैं, आमतौर पर बेस प्लस कमीशन की संरचना के साथ।
• सॉफ्टवेयर और B2B सेवाएं: कंपनियों के साथ अनुबंध बंद करते हैं, आमतौर पर एक लंबी प्रक्रिया और अधिक स्थिर बेस सैलरी के साथ।

अगर तुम बड़ी राजधानियों के बाहर रहते हो, तो चिंता मत करो: Closer की नौकरी आमतौर पर रिमोट होती है, इसलिए तुम किसी भी जगह की नौकरियों के लिए आवेदन कर सकते हो। फिर भी, अगर तुम अपने शहर पर केंद्रित अवसर और प्रशिक्षण खोजना पसंद करते हो, तो विकल्प हैं वेलेंसिया, सेविला o मालागा, और अन्य।

शुरुआत करने वालों को रोकने वाली गलतियां

• बहुत ज्यादा बोलना और कम सुनना। बिक्री बंद करना असली आपत्ति को समझने से आता है, बिक्री तर्कों को दोहराने से नहीं।
• «नहीं» को व्यक्तिगत रूप से लेना। यह काम का हिस्सा है, तुम्हारे बारे में कोई फैसला नहीं।
• अपने खुद के नंबर्स पर नजर न रखना। अगर तुम नहीं जानते कि तुम कितनी कॉल करते हो या कितनी बंद करते हो, तो तुम नहीं जान सकते कि कहां सुधार करना है।
• रोलप्ले का अभ्यास किए बिना खुद को प्रस्तुत करना। यह वह कदम है जो घबराहट के साथ आने और असली आत्मविश्वास के साथ आने के बीच का फर्क बनाता है।

प्रक्रिया को तेज कैसे करें

जो कोई महीनों में अपनी पहली Closer की पोजीशन पाता है और जो हफ्तों में पाता है, उनके बीच का फर्क आमतौर पर पहले से किए गए अभ्यास में होता है। बिक्री की बातचीत को दोहराना, फीडबैक पाना और साक्षात्कार से पहले सुधार करना किसी भी परफेक्ट रिज्यूमे से कहीं ज्यादा मायने रखता है। बिल्कुल इसी वजह से Ventaka तुम AI द्वारा सिमुलेट किए गए ग्राहक के साथ क्लोजिंग कॉल्स का जितनी बार चाहो उतनी बार अभ्यास कर सकते हो, इंटरव्यू या अपने पहले असली ग्राहक का सामना करने से पहले।

अगर यह सब तुम्हें सही लगता है लेकिन तुम अभी भी नहीं जानते कि अपनी प्रोफाइल के साथ कहां से शुरू करें, तो यह भी देखो ऑनलाइन बिक्री पाठ्यक्रम अपनी तैयारी को व्यवस्थित तरीके से कैसे संरचित करें यह देखने के लिए।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या बिना बिक्री के अनुभव के closer बन सकते हैं?

हाँ, लेकिन पहले दिन से ही किसी को अपनी क्लोजिंग कॉल सौंपना मुश्किल होता है। आमतौर पर setter, टेलीऑपरेटर या SDR के रूप में शुरुआत करते हैं, या अपना पहला क्लाइंट माँगने से पहले बहुत सारी कॉल का अभ्यास करते हैं।

एक closer को कितना पैसा मिलता है?

लगभग हमेशा कमीशन पर काम करते हैं, आमतौर पर हर बिक्री का एक प्रतिशत, कभी-कभी एक छोटी फिक्स राशि के साथ। पहले कुछ महीनों में आय कम और अनियमित होती है; हमेशा लिखित रूप में पूछें कि कमीशन कैसे और कब दिया जाएगा।

क्या closer कोर्स के लिए पैसे देने पड़ते हैं?

यह अनिवार्य नहीं है। जो सच में तुम्हें तैयार करता है वह है क्लोजिंग कॉल और आपत्तियों का सुधार के साथ अभ्यास करना। अगर तुम किसी के लिए पैसे देने वाले हो, तो पहले देख लो 9 संकेत कि एक बिक्री पाठ्यक्रम इसकी कीमत के लायक नहीं है और तुलना क्लोजर कोर्स की कीमतें.

क्लोजर की नौकरी कहाँ मिलती है?

यह लगभग कभी नौकरी के विज्ञापन के रूप में प्रकाशित नहीं होता: यह संपर्कों, डिजिटल व्यवसाय समुदायों और मेंटर्स, अकादमियों और एजेंसियों को सीधे प्रस्तावों के माध्यम से आता है। इस बीच, क्लोजर की नौकरियाँ और टेलीफोन बिक्री की नौकरियाँ तुम्हें वेतन के साथ अनुभव हासिल करने देती हैं।

अगर यह लेख तुम्हारे रास्ते को स्पष्ट कर गया है, तो इसे सहेज लो या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा करो जो अपनी पहली क्लोजर नौकरी ढूंढ रहा है: कभी-कभी बस यह जानना ही काफी होता है कि कहाँ से शुरू करें।