Kā strādāt par pārdošanas closer bez pieredzes

Lai strādātu par pārdošanas closer bez pieredzes, tev nav nepieciešams diploms vai gadu gadi pieredzes: tev jāsaprot, ko tieši dara closer, jāpraktizē noslēguma sarunas pirms tās no tevis tiešām prasīs, un jāzina, kur šo profilu meklē uzņēmumi. Šeit ir konkrēts ceļš, solis pa solim.

Ko dara pārdošanas closer (un ko nedara)

Closer ir persona, kas ienāk pēdējā komercprocesa fāzē: kad klients jau ir parādījis interesi (jo viņu ir kontaktējis SDR vai arī seter, vai tāpēc, ka viņš pats ir lūgis informāciju) un jums jānotiek sarunai, kurā tiek izlemts, vai viņš pērk vai nē. Jūsu darbs nav meklēt jaunus klientus vai veikt bezgalīgu sekošanu: tas ir vadīt noslēguma zvanu vai sanāksmi, atrisināt iebildumus un iegūt „jā".

Tas to atšķir no citiem komercialajiem lomu. Ja jums vēl nav skaidrs, kā darbojas pilns tālruņa vai videozvana pārdošanas process, jums var būt noderīgi vispirms izlasīt kā būt SDR bez iepriekšējas pieredzes, jo daudzi closers sāk tieši tur un tad veic lēcienu.

Kas patiešām ir nepieciešams, lai sāktu

Aizmirstiet ideju, ka jums ir nepieciešams pārdošanas maģistra grāds. Tas, ko praktiski prasa uzņēmumi, kas pieņem closers bez pieredzes, ir šis:

• Runāt skaidri un pārliecinošu toni. Jums nav jābūt ekstrovertam, bet jums ir jāpārraida miers pa tālruni.
• Svarīgi ir klausīties, pirms runā. Tipisks iesācēja kļūdums ir sākt «pārdot» bez tā, lai vispirms saprastu, ko vajag otrai personai.
• Tolerance pret «nē». Dzirdēsi daudz noraidījumu, pirms noslēgsi darījumu. Ja tas tevi bloķē, labāk to apstrādā, pirms piesakies uz intervijām.
• Disciplīna ar skaitļiem. Closer dzīvo no koeficientiem: zvani, tikšanās, noslēgumi. Jāpierod mērīt un uzlabot, nevis «just jūtīt», vai bija labs dienas.

Soli pa solim, lai iegūtu savu pirmo vietu

1. Izproti pārdošanas pamatskriptu

Tev nav jāmemorezē skripts, bet jāsaprot parastā struktūra: pašprezentācija, klienta reālās vajadzības noskaidrošana, risinājuma prezentācija, iebildumu risināšana un slēgšanas lūgums. Ja saprati šo loģiku, jebkura intervija tev būs daudz vieglāka, jo tieši par to tevi arī jautās.

2. Trenējies, pirms tevi pārbauda

Lielākā daļa Closer pozīciju atlases procesu ietver roleplay: tev piezvana ar simulētu zvanu, lai redzētu, kā tu reaģē. Atnākt bez trenēšanās ir ātrākais veids, kā zaudēt labu iespēju. Vēlams trenēties tipiski iebildumiem («tas ir dārgi», «man tas jāapdomā», «tagad nav laiks»), līdz tie nāk dabiski, nevis no atmiņas.

3. Sagatavo savu profilu, lai redzams, ka tu nopietni domā

Tavā CV un LinkedIn nav jāizgudro pieredze, kuras nav. Labāk izcelt reālas lietas: ja esi strādājis tiešā kontaktā ar cilvēkiem, ja esi veicis neformālas pārdošanas, ja esi risināts konfliktus, ja tev ir laba spēja runāt publiski. Uzņēmumi, kas pieņem bez pieredzes, meklē potenciālu, nevis ideālu vēsturi.

4. Meklē pareizajās vietās

Closer piedāvājumi tiek publicēti galvenokārt InfoJobs y LinkedIn, meklējot terminus kā «pārdošanas noslēdzējs», «komercnoslēdzējs» vai «attālinātais pārdošanas konsultants». Ir arī vērts pārbaudīt SEPE un meklēt tieši infoproduktus, programmatūru (SaaS) vai pakalpojumus nodrošinošus uzņēmumus, kas bieži pieņem darbā šādu profilu. Ja vēlies fokusēties uz savu reģionu, ir resursi tam paredzēti: piemēram, ja meklē tiešsaistes pārdošanas kursu Rīgā o tiešsaistes pārdošanas kursu Barselonā atradīsi piedāvājumus un vietējus uzņēmumus, kas tieši tagad pieņem darbā.

5. Piesakies procesos, pat ja tev trūkst kāda no prasībām

Daudzos piedāvājumos tiek prasīta «vērtējama pieredze», bet tas nav obligāts nosacījums. Ja domā, ka vari sevi aizstāvēt intervijā, piesakies jebkurā gadījumā. Īstais atlase gandrīz vienmēr notiek telefonā, nevis uz papīra.

Kur parasti atrodas closer darbs Latvijā

Ir divi uzņēmumu veidi, kas visvairāk pieņem šo profilu:

• Infoprodukti un tiešsaistes apmācība: noslēdz kursu vai biedribas pārdošanu videosarunu ceļā, ar pamatmaksas un komisijas struktūru.
• Programmatūra un B2B pakalpojumi: noslēdz līgumus ar uzņēmumiem, parasti ar ilgāku procesu un stabilu pamatmaksu.

Ja dzīvo ārpus lielām galvaspilsētām, neuztraucies: closer darbs parasti tiek veikts attālināti, tāpēc vari piekļūt vakancēm no jebkuras vietas. Tomēr, ja vēlies meklēt iespējas un apmācību, kas fokusētas uz tavu pilsētu, ir pieejamas opcijas Valensija, Seviļa o Malāga, starp citiem.

Kļūdas, kas aptur iesācējus

• Pārāk daudz runāt un maz klausīties. Noslēgumu iegūst, izprotot patieso iebildumu, nevis atkārtojot pārdošanas argumentus.
• Uztvert «nē» kā kaut ko personīgu. Tas ir darba daļa, nevis spriedums par tevi.
• Nesekot savu skaitļu dinamikai. Ja nezini, cik zvanu veic vai cik noslēdz, nezini, kur uzlaboties.
• Piedalīties intervijā bez iepriekšējas lomu spēles prakses. Tas ir solis, kas atšķir nervozitāti no patiesas pārliecības.

Kā paātrināt procesu

Atšķirība starp to, kurš mēnešus gaida sava pirmā Closer pozīcija, un to, kurš to saņem nedēļās, parasti slēpjas iepriekšējā praksē. Pārdošanas sarunu atkārtošana, atsauksmes saņemšana un kļūdu labošana pirms intervijas ir daudz svarīgāka nekā jebkurš ideāls CV. Tieši tāpēc Ventaka vari prakticēt noslēguma zvanus ar AI simulētu klientu tik reižu, cik nepieciešams, pirms stāties pret interviju vai savu pirmo reālo klientu.

Ja viss tas tev resonē, bet joprojām nezini, kur sākt ar savu profilu, paskaties arī uz tiešsaistes pārdošanas kursu lai redzētu, kā strukturēt savu sagatavošanos sakārtoti.

Tas varētu interesēt: Kā pārvarēt cenas iebildumus pārdošanā

Tas varētu interesēt: 12 jautājumi pārdošanas intervijā un kā uz tiem atbildēt

Bieži uzdotie jautājumi

Vai var būt closer bez pārdošanas pieredzes?

Jā, bet ir grūti, lai kāds tev uzticētu savus noslēguma zvanus jau pirmajā dienā. Parasti sāk kā setter, pārdošanas teleoperators vai SDR, vai daudz trenējies noslēguma zvanus, pirms lūgt savu pirmo klientu.

Cik nopelna pārdošanas closer?

Gandrīz vienmēr saņem komisijas pamatā, parasti procentu no katra noslēgtā darījuma, dažkārt ar nelielu fiksētu daļu. Pirmajiem mēnešiem ienākumi parasti ir zemi un neregulāri; vienmēr lūdz rakstiski, kā un kad tiek samaksāta katra komisija.

Vai jāmaksā par closer kursu?

Tas nav obligāts. Tas, kas tevi patiesi sagatavo, ir noslēguma zvanu un iebildumu trenēšana ar korekciju. Ja grasies maksāt, vispirms pārskatīt 9 pazīmes, ka pārdošanas kurss nav vērts tā cenas un salīdzinājumu starp tuvāko kursu cenas.

Kur atrast tuvāka darbu?

Gandrīz nekad to nepublicē kā vakanci: tas nonāk caur kontaktiem, digitālo biznesa kopienām un tiešiem piedāvājumiem mentoriem, akadēmijām un aģentūrām. Tikmēr, tuvāka vakances un tālruņa pārdošanas vakances ļauj iegūt pieredzi ar algu.

Ja šis raksts tev ir noskaidrojis ceļu, saglabā to vai dalies ar kādu, kurš meklē savu pirmo tuvāka darbu: dažreiz vienīgais, kas trūkst, ir zināt, kur sākt.