Intervjuspørsmål for selger og hvordan du svarer

I en intervju for selger kommer det nesten alltid de samme spørsmålene, og det som blir vurdert er ikke om du vet «det riktige svaret», men hvordan du kommuniserer, hvordan du lytter og om du klarer å selge noe til noen som ikke gjør det lett for deg. Her er de 12 vanligste spørsmålene i Norge for stillinger som selger, SDR, BDR eller telefonselger, hva de leter etter med hvert spørsmål og et eksempel på svar som du kan tilpasse.

Først: hva ser de etter i en salgintervju

• Hvordan du kommuniserer: klarhet, selvtillit og at du ikke maler det ut i detalj.
• Hvis du lytter: hvis du svarer på det du blir spurt om eller holder en innøvd tale.
• Forholdet ditt til «nei»: innen salg høres det mange flere «nei» enn «ja».
• Hvis du blir drevet av mål: tall, provisjoner, utfordringer.

Med det i bakhodet gir spørsmålene mye mer mening.

Spørsmål om deg

1. «Fortell meg om deg selv»

Hva de leter etter: se om du kan presentere deg selv på ett minutt, akkurat som du gjør med en kunde.

Eksempel: «Jeg har jobbet tre år direkte med kunder innen hotell og restaurant, hvor jeg lærte å håndtere vanskelige kunder og å selge rettene på menyen selv om ingen spurte etter dem. Nå vil jeg jobbe med salg på en profesjonell måte, så jeg har lært meg prospektering og hvordan gjennomføre en telefonsamtale, og denne stillingen passer fordi…».

Struktur: hvor du kommer fra, hva du har lært som er nyttig for salg, og hvorfor denne stillingen. Ikke gjenta hele CV-en.

2. «Hvorfor vil du jobbe med salg?»

Hva de leter etter: at du ikke bare er her fordi «det er mange ledige stillinger».

Eksempel: «Jeg liker å snakke med mennesker, ha klare mål og vite hver dag om jeg har gjort det bra. Og det motiverer meg at det jeg tjener delvis avhenger av meg selv».

3. «Hvorfor dette selskapet?»

Hva de leter etter: hvis du har forberedt deg. Sjekk først hva de selger, til hvem og hvem som er konkurrentene deres. En konkret setning om produktet deres er verdt mer enn hvilket som helst generisk skryt.

Salgsspørsmål

4. «Selg meg denne pennen»

Hva de leter etter: hvis du stiller spørsmål før du selger. Den typiske feilen er å kaste seg over og beskrive pennen.

Slik gjør du det: start med å spørre. «Når brukte du en penn sist? Hva brukte du den til? Hva irriterer deg ved pennene du bruker?». Med det du får svar på, presenterer du pennen som løsningen på det problemet og avslutter med å be om salget: «Tar du den?»

5. «Hvordan håndterer du en kunde som sier at det er dyrt?»

Hva de leter etter: at du ikke senker prisen med det første.

Eksempel: «Først ville jeg spurt hva de sammenligner det med, fordi «dyrt» betyr nesten alltid at de ikke ser nok verdi. Så ville jeg minnet dem på hvilket problem det løser og hvor mye det koster å fortsette slik det er». Du finner mer om det i hvordan overvinne prisinnvendinger.

6. «Fortell meg om en gang du overbevist noen om noe»

Hva de leter etter: en ekte historie med resultat. Bruk strukturen situasjon, hva du gjorde og hva som skjedde. Et eksempel utenfor jobben fungerer fint hvis det er konkret.

7. «Hvordan organiserer du en arbeidsdag?»

Hva de leter etter: disiplin. Snakk om samtaleblokkker, å notere alt i CRM-en og å gjennomgå tallene dine på slutten av dagen. Hvis det er for SDR, nevn hvor mange samtaler eller kontakter du synes er rimelig å gjøre.

Spørsmål om press og resultater

8. «Hva gjør du når du har gått flere dager uten å lukke noe?»

Hva de leter etter: at du ikke mister motet. «Jeg ville gjennomgått hvilken del av prosessen jeg mister salg i, snakket med lederen min og fortsatt med aktiviteten, fordi resultater i salg kommer gjennom volum».

9. «Hvordan håndterer du å jobbe med mål?»

Hva de leter etter: at de ikke skremmer deg. Si at du liker dem fordi du vet hvor du står, og spør selv hvordan målene for stillingen er og hvilken del av teamet som oppnår dem.

10. «Hvilken lønn forventer du?»

Hva de leter etter: hvis du vet hvordan man blir betalt i salg. Snakk om fast lønn pluss variabel og spør om OTE (det du tjener når du oppnår 100 % av målet). Du finner veiledende lønnssatser per stilling i guidene SDR, Account Executive o telefonselger.

De som spør hvis du ikke har erfaring

11. «Du har ikke jobbet i salg før, hvorfor skulle vi ansette deg?»

Eksempel: «Fordi jeg har jobbet med kunder og løst problemer i mange år, og det er grunnlaget for salg. Jeg har også forberedt meg: jeg har øvd på samtaler, innvendinger og avslutninger før jeg kom hit. Jeg lærer raskt, og det jeg mangler er praksis med produktet deres».

Hvis du vil se hvordan du kommer inn fra null, les hvordan bli SDR uten erfaring.

12. «Har du noen spørsmål?»

Alltid ja. Tre gode: «Hvordan ser en normal dag ut i stillingen?», «Hvilken del av teamet når målene?» og «Hva burde jeg ha oppnådd på tre måneder for at dere skal si at det var en god beslutning å ansette meg?».

Slik forbereder du deg ordentlig

1. Si svarene høyt, ikke bare les dem. I en salgsjobb-intervju er det viktig hvordan du høres ut.
2. Øv på «selg meg dette» og innvendinger med noen som stiller deg vanskelige spørsmål.
3. Forbered to virkelige historier fra når du overbevist noen eller løste et problem med en kunde.
4. Sett deg inn i bedriften: hva den selger, til hvem og hvor mye det koster.

I Ventaka kan du øve deg på intervjuer og salgsamtaler med en AI-simulert kunde som gir deg virkelige innvendinger og korrigerer deg med en gang, pluss se dagens kommersielle jobbtilbud. Du har 3 dager gratis: start her.

Det kan interessere deg: Hvor mye tjener en SDR i Norge: reell lønn og etter erfaring