Jak przygotować się do rozmowy o pracę bez doświadczenia

Przygotowanie się do rozmowy o pracę bez doświadczenia ma trzy części: wiedzieć, co będzie Cię pytać rekruter, mieć przemyślane odpowiedzi, choć nigdy wcześniej nie pracowałeś, i rozumieć, że sama rozmowa to test sprzedaży. Jeśli stanowisko to rola sprzedażowa (doradca handlowy, setter, SDR), ostatnia część to nie metafora: oceniają Cię po tym, jak się prezentujesz, nie tylko po tym, co mówisz.

Dlaczego brak doświadczenia to nie taki problem, jak myślisz

Wiele ofert pracy w sprzedaży mówi „doświadczenie nie wymagane", ponieważ pracodawcy wolą szkolić kogoś z dobrą postawą niż poprawiać złe nawyki kogoś z latami w branży. Rekruter nie oczekuje, że opowiesz imponującą historię zatrudnienia. Chce zobaczyć, czy potrafisz się komunikować, czy potrafisz zaakceptować „nie" bez załamania i czy naprawdę chcesz nauczyć się sprzedawać. To całkowicie zmienia sposób, w jaki powinieneś się przygotować: nie chodzi o wymyślanie doświadczenia, ale o wykazanie potencjału konkretnymi przykładami.

Jeśli stanowisko, na które się ubiegasz, to właśnie jedno z nich, warto najpierw dobrze zrozumieć, co robi każda rola: nie jest to to samo, co rozmowa o pracę na SDR, setter czy BDR, a wiedza o tym pozwoli Ci mówić z kompetencją, nawet jeśli to Twoja pierwsza raz.

Przed rozmową: przygotowanie, które naprawdę się liczy

Zbadaj firmę i stanowisko, nie tylko nazwę

Nie wystarczy wiedzieć, czym zajmuje się firma. Przed rozmową poszukaj:

• Jaki dokładnie produkt lub usługę sprzedają i komu (firmom czy osobom).
• Czy praca jest stacjonarna, hybrydowa czy zdalna, i czy obejmuje prospektowanie na zimno czy tylko obsługę zainteresowanych osób.
• Jak się płaci: pensja podstawowa plus prowizja, tylko prowizja, czy schemat mieszany. To pomoże Ci pewnie pytać na rozmowie.

Te informacje zwykle znajdują się w samym opisie stanowiska na portalach takich jak OCC Mundial, Computrabajo czy Indeed México. Jeśli oferta jest bardzo niejasna lub obiecuje niewiarygodne dochody, najpierw sprawdź oznaki fałszywej oferty pracy, zanim się zachwycisz stanowiskiem.

Zbuduj swoją historię, nawet jeśli nigdy wcześniej nie pracowałeś

Pomyśl o trzech lub czterech momentach w swoim życiu — ze szkoły, sportu, rodzinnego biznesu, pracy nieformalnej, opieki nad kimś, organizacji imprezy — gdzie musiałeś kogoś przekonać, rozwiązać problem lub przejść przez coś trudnego. Te historie to Twój materiał do odpowiadania na prawie każde pytanie na rozmowie. Jeśli dodatkowo będziesz budować lub aktualizować swoje CV, ten przykład CV sprzedawcy pokazuje, jak przedstawić te historie, nawet jeśli nie masz wcześniejszego formalnego stanowiska.

Ćwicz na głos, nie tylko w głowie

Powtarzanie w myślach to nie to samo co mówienie na głos. Nagraj się odpowiadając na najczęstsze pytania, lub ćwicz z kimś, kto będzie Cię przesłuchiwać. Różnica między jasną ideą a płynnym, bez jąkania mówieniem jest bardzo widoczna na rzeczywistej rozmowie.

Podczas rozmowy: sprzedaj siebie

Jeśli stanowisko to rola sprzedażowa, rekruter obserwuje dokładnie te umiejętności, które później będziesz używać z klientem: jasność mówienia, radzenie sobie z milczeniem, jak reagujesz na sprzeciw („dlaczego mielibyśmy Cię zatrudnić bez doświadczenia?") i czy zadajesz inteligentne pytania. Innymi słowy, rozmowa to Twoja pierwsza rozmowa sprzedażowa, tyle że produktem jesteś Ty.

Jak odpowiadać, gdy nie masz doświadczenia

• Nie przepraszaj zbyt wiele. Jedno zdanie wystarczy: „Nigdy wcześniej nie pracowałem w sprzedaży, ale…" i przechodzisz do tego, co możesz wnieść.
• Używaj formatu sytuacja-działanie-wynik. Krótko opisz sytuację, co Ty zrobiłeś i co się stało. Działa równie dobrze z doświadczeniem zawodowym, jak i bez niego.
• Pokaż, że rozumiesz zawód. Jeśli potrafisz wspomnieć nawet podstawową technikę sprzedaży w prosty sposób, widać, że się przygotowałeś. Ten przegląd technik sprzedaży dla początkujących daje Ci słownictwo i przykłady, aby brzmieć kompetentnie bez potrzeby lat doświadczenia.

Co pytać Ty na koniec

Pytania, które zadajesz, mówią o Tobie tyle samo co Twoje odpowiedzi. Kilka przydatnych:

• Jak wygląda typowy dzień na tym stanowisku?
• Jak mierzy się wydajność i jak często się ją przegląda?
• Czy jest szkolenie lub wsparcie na początku, czy oczekuje się, że przyjdziesz już ze wszystkim przygotowany?
• Czy pensja obejmuje świadczenia ustawowe od pierwszego dnia, czy jest okres próbny?

Aby mieć jasność, jakie schematy wynagrodzeń są normalne w sprzedaży i wykryć, czy to, co Ci oferują, jest rozsądne, warto wcześniej przejrzeć jak się płaci sprzedawcy.

Błędy, które niszczą rozmowę, gdy nie masz doświadczenia

• Źle mówić o poprzednich pracach lub nauce. Nawet jeśli były to złe doświadczenia, opowiadaj o nich bez narzekania.
• Nic nie wiedzieć o firmie. Dziesięć minut badań unika tego błędu.
• Odpowiadać jednym słowem. „Tak", „nie", „nie wiem" zamykają rozmowę zamiast ją otwierać.
• Obiecywać rzeczy, których nie możesz utrzymać, jak mówienie, że już umiesz sprzedawać, gdy nigdy tego nie robiłeś. Lepiej pokazać rzeczywistą gotowość do nauki.

Po rozmowie

Krótka wiadomość podziękowania, e-mailem lub tam, gdzie się z Tobą kontaktowali, nigdy nie zaszkodzi: wzmacnia, że jesteś osobą zorganizowaną i naprawdę zainteresowaną. Jeśli nie zadzwonią w terminie, który Ci podali, możesz napisać, pytając uprzejmie o status procesu; to nie desperacja, to follow-up, a w sprzedaży follow-up to dokładnie to, co będą od Ciebie wymagać z klientami.

Jeśli to Twoja pierwsza próba wejścia w świat sprzedaży, ten przegląd jak zdobyć pierwszą pracę w sprzedaży bez doświadczenia daje Ci pełny obraz, od tego, gdzie szukać, po to, czego oczekiwać od stanowiska. A jeśli chcesz przyjść na rozmowę z już wyćwiczonymi odpowiedziami, w Ventaka możesz ćwiczyć całą rozmowę sprzedażową ze sztucznym klientem, zanim będziesz to robić z prawdziwą osobą.

Zapisz ten artykuł, jeśli masz rozmowę w najbliższym czasie, i podziel się nim z kimś, kto chce zrobić swój pierwszy krok w sprzedaży bez doświadczenia: czasami brakuje tylko wiedzy, od czego zacząć przygotowania.