วิธีการทำงานเป็น Closer ด้านการขายตั้งแต่เริ่มต้น

เพื่อทำงานเป็น closer ขายของ ตั้งแต่เริ่มต้น คุณไม่ต้องการปริญญาหรือประสบการณ์หลายปี: คุณต้องเข้าใจว่า Closer ทำอะไรกันแน่ชัด ฝึกฝนการสนทนาปิดการขายก่อนที่พวกเขาจะขอจากคุณจริงๆ และรู้ว่าบริษัทค้นหาโปรไฟล์นี้ที่ไหน นี่คือเส้นทางที่ชัดเจน ทีละขั้นตอน

Closer ด้านการขายทำอะไร (และไม่ทำอะไร)

Closer คือคนที่เข้ามาในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการขาย: เมื่อลูกค้าแสดงความสนใจแล้ว (เพราะมีคนติดต่อเขา SDR หรือเป็น Setter หรือเพราะเขาขอข้อมูลด้วยตัวเอง) และคุณต้องมีการสนทนาที่จะตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ งานของคุณไม่ใช่การหาลูกค้าใหม่หรือติดตามตลอดไป แต่เป็นการจัดการการโทรหรือการประชุมปิดการขาย แก้ไขข้อคัดค้านและได้รับ «ใช่»

นี่คือสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากบทบาทการขายอื่นๆ ถ้าคุณยังไม่เข้าใจชัดเจนว่ากระบวนการขายทั้งหมดผ่านโทรศัพท์หรือวิดีโอคอลทำงานอย่างไร อาจจะเป็นประโยชน์ที่จะอ่านก่อน วิธีเป็น SDR โดยไม่มีประสบการณ์มาก่อนเพราะ Closer หลายคนเริ่มต้นตรงนั้นแล้วจึงก้าวไปข้างหน้า

สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ เพื่อเริ่มต้น

ลืมความคิดที่ว่าคุณต้องมีปริญญาโท ในการขาย สิ่งที่บริษัทที่จ้าง Closer ที่ไม่มีประสบการณ์ขอจริงๆ คือ:

• พูดอย่างชัดเจนและมั่นใจ ไม่จำเป็นต้องเป็นคนเอาแต่ใจ แต่คุณต้องสื่อสารความสงบสุขผ่านโทรศัพท์
• ฟังให้ดีก่อนพูด ข้อผิดพลาดทั่วไปของคนเริ่มต้นคือพยายาม «ขาย» โดยไม่เข้าใจก่อนว่าคนอีกฝั่งต้องการอะไร
• ทนต่อคำปฏิเสธ คุณจะได้ยินการปฏิเสธมากมายก่อนที่จะปิดการขาย ถ้าสิ่งนี้ทำให้คุณติดขัด ควรฝึกฝนมันก่อนเข้าสัมภาษณ์
• วินัยกับตัวเลข Closer ทำงานด้วยอัตราส่วน: สายโทร การประชุม การปิดการขาย คุณต้องคุ้นเคยกับการวัดและปรับปรุง ไม่ใช่ «รู้สึก» ว่าวันนี้ดีไหม

ทีละขั้นตอนเพื่อให้ได้ตำแหน่งแรกของคุณ

1. เข้าใจสคริปต์พื้นฐานของการขาย

คุณไม่ต้องจำสคริปต์ แต่ต้องเข้าใจโครงสร้างทั่วไป: การแนะนำตัว การค้นหาความต้องการจริงของลูกค้า การนำเสนอวิธีแก้ปัญหา การจัดการคำคัดค้าน และการขอปิดการขาย ถ้าคุณเข้าใจตรรกะนี้ สัมภาษณ์ใดๆ ก็จะง่ายขึ้นมาก เพราะพวกเขาจะถามคุณเรื่องนี้พอดี

2. ฝึกฝนก่อนที่พวกเขาจะทดสอบคุณ

กระบวนการคัดเลือก Closer ส่วนใหญ่มีการแสดงบทบาท: พวกเขาจะโทรหาคุณเพื่อดูว่าคุณตอบสนองอย่างไร มาโดยไม่ได้ฝึกฝนคือวิธีที่เร็วที่สุดในการสูญเสียโอกาสที่ดี ควรฝึกฝนคำคัดค้านทั่วไป (เช่น «แพงเกินไป» «ฉันต้องคิดดู» «ตอนนี้ไม่ใช่เวลา») จนกว่าจะออกมาตามธรรมชาติ ไม่ใช่จากความจำ

3. เตรียมโปรไฟล์ของคุณให้ดูเหมือนว่าคุณจริงจัง

ในประวัติย่อและ LinkedIn ของคุณ ไม่จำเป็นต้องสร้างประสบการณ์ที่คุณไม่มี ดีกว่าให้เน้นสิ่งจริง: ถ้าคุณเคยทำงานหน้าแคว่นลูกค้า ถ้าคุณเคยขายแบบไม่เป็นทางการ ถ้าคุณเคยจัดการความขัดแย้ง ถ้าคุณมีความสามารถในการพูดต่อสาธารณชนที่ดี บริษัทที่จ้างคนโดยไม่มีประสบการณ์กำลังมองหาศักยภาพ ไม่ใช่ประวัติที่สมบูรณ์แบบ

4. ค้นหาในสถานที่ที่ถูกต้อง

ข้อเสนอ Closer ในประเทศไทยเผยแพร่ส่วนใหญ่บน InfoJobs y LinkedInโดยค้นหาคำศัพท์เช่น «closer de ventas», «cerrador comercial» หรือ «asesor de ventas remoto» นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบ SEPE และค้นหาบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ infoproductos, software (SaaS) หรือบริการโดยตรง ซึ่งมักจะรับสมัครตำแหน่งนี้บ่อยครั้ง ถ้าคุณต้องการมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ของคุณ มีทรัพยากรที่ออกแบบมาสำหรับสิ่งนั้น: ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณค้นหา หลักสูตรขายออนไลน์ในมาดริด o curso de ventas online en Barcelona คุณจะพบข้อเสนอและบริษัทท้องถิ่นที่กำลังรับสมัครในตอนนี้

5. สมัครเข้าร่วมกระบวนการแม้ว่าคุณจะขาดข้อกำหนดบางประการ

หลายตำแหน่งขอให้มี «ประสบการณ์ที่มีค่า» แต่ไม่ใช่เงื่อนไขที่ต้องมี ถ้าคิดว่าตัวเองสามารถแสดงตัวได้ในการสัมภาษณ์ ก็ลองสมัครได้เลย การคัดกรองจริง ๆ มักจะเกิดขึ้นในการโทรศัพท์ ไม่ใช่บนกระดาษ

ตำแหน่ง Closer มักจะอยู่ที่ไหนในสเปน

มีสองประเภทของบริษัทที่จ้างคนประเภทนี้มากที่สุด:

• สินค้าข้อมูลและการฝึกอบรมออนไลน์: ปิดการขายคอร์สหรือสมาชิกภาพผ่านวิดีโอคอล โดยมีโครงสร้างเงินเดือนพื้นฐานบวกค่าคอมมิชชั่น
• ซอฟต์แวร์และบริการ B2B: ปิดสัญญากับบริษัท โดยปกติมีกระบวนการที่ยาวนานกว่าและเงินเดือนพื้นฐานที่มั่นคงกว่า

ถ้าคุณอาศัยอยู่นอกเมืองหลัก ไม่ต้องกังวล งาน Closer มักจะทำแบบรีโมต ดังนั้นคุณสามารถเข้าถึงตำแหน่งว่างจากที่ไหนก็ได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณต้องการค้นหาโอกาสและการเตรียมตัวที่เน้นไปที่เมืองของคุณ มีตัวเลือกให้ วาเลนเซีย, เซบีญ่า o มาลากาและอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อผิดพลาดที่หยุดคนเริ่มต้น

• พูดมากเกินไปและฟังน้อย การปิดการขายจะสำเร็จได้ด้วยการเข้าใจข้อคัดค้านที่แท้จริง ไม่ใช่การทำซ้ำข้อโต้แย้งการขาย
• มองว่า «ไม่» เป็นเรื่องส่วนตัว มันเป็นส่วนหนึ่งของงาน ไม่ใช่การตัดสินคุณ
• ไม่ติดตามตัวเลขของคุณเอง ถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณโทรกี่ครั้งและปิดการขายกี่ครั้ง คุณก็ไม่รู้ว่าจะปรับปรุงตรงไหน
• เข้าสัมภาษณ์โดยไม่ได้ฝึกการสวมบทบาท มันคือขั้นตอนที่สร้างความแตกต่างระหว่างการเข้าไปอย่างตื่นเต้นหรือเข้าไปด้วยความมั่นใจที่แท้จริง

วิธีเร่งกระบวนการ

ความแตกต่างระหว่างคนที่ใช้เวลาหลายเดือนเพื่อได้ตำแหน่ง Closer แรกและคนที่ได้มันในเพียงไม่กี่สัปดาห์นั้นมักจะอยู่ที่การฝึกล่วงหน้า การทำซ้ำการสนทนาการขาย รับข้อเสนอแนะ และแก้ไขก่อนสัมภาษณ์นั้นสำคัญมากกว่าประวัติส่วนตัวที่สมบูรณ์แบบ และนั่นคือเหตุผลที่ใน Ventaka คุณสามารถฝึกการโทรปิดการขายกับลูกค้าจำลองด้วย AI ได้หลายครั้งตามที่ต้องการ ก่อนที่จะเผชิญหน้ากับการสัมภาษณ์หรือลูกค้าจริงคนแรกของคุณ

ถ้าทั้งหมดนี้สอดคล้องกับคุณ แต่คุณยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากไหนกับโปรไฟล์ของคุณ ลองดูที่ หลักสูตรขายออนไลน์ เพื่อดูวิธีจัดโครงสร้างการเตรียมตัวของคุณอย่างเป็นระเบียบ

อาจจะน่าสนใจสำหรับคุณ: วิธีเอาชนะการคัดค้านเรื่องราคาในการขาย

อาจจะน่าสนใจสำหรับคุณ: คำถาม 12 ข้อในการสัมภาษณ์สำหรับพนักงานขายและวิธีตอบ

คำถามที่พบบ่อย

สามารถเป็น closer โดยไม่มีประสบการณ์ในการขายได้ไหม?

ได้ แต่มันยากที่ใครจะไว้ใจให้คุณจัดการการโทรปิดการขายตั้งแต่วันแรก ปกติแล้วจะเริ่มต้นเป็น setter โทรศัพท์ขายหรือ SDR หรือฝึกการโทรมากๆ ก่อนที่จะขอลูกค้าคนแรก

Closer ขายได้เงินเท่าไหร่?

เกือบทั้งหมดได้รับค่าคอมมิชชั่น ปกติคือเปอร์เซ็นต์ของแต่ละการขายที่ปิด บางครั้งมีเงินเดือนพื้นฐานเล็กน้อย เดือนแรกๆ รายได้มักจะต่ำและไม่แน่นอน ขอให้เขียนลงมาเสมอว่าจะจ่ายคอมมิชชั่นอย่างไรและเมื่อไหร่

ต้องจ่ายเงินเรียนคอร์สสอน closer ไหม?

ไม่บังคับ สิ่งที่เตรียมคุณได้จริงๆ คือการฝึกการโทรปิดการขายและการจัดการคำคัดค้านด้วยการแก้ไข ถ้าคุณจะจ่ายเงิน ให้ตรวจสอบก่อน 9 สัญญาณที่บ่งบอกว่าคอร์สขายของคุณไม่คุ้มค่ากับราคา และการเปรียบเทียบของ ราคาคอร์สเรียน Closer.

หาที่ทำงาน Closer ได้ที่ไหน?

แทบไม่มีการโพสต์เป็นประกาศ: มันมาจากการติดต่อ ชุมชนธุรกิจดิจิทัล และข้อเสนอโดยตรงให้กับเมนเตอร์ สถาบัน และเอเจนซี่ ในขณะนั้น ประกาศงาน Closer และงานขายทางโทรศัพท์ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์พร้อมเงินเดือน

ถ้าบทความนี้ช่วยให้คุณเห็นเส้นทางชัดเจนขึ้น ให้บันทึกไว้หรือแชร์กับคนที่กำลังหาที่ทำงาน Closer เป็นครั้งแรก: บางครั้งสิ่งที่ขาดไปคือการรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน