Satış closer'ı olarak sıfırdan nasıl çalışılır

Olarak çalışmak için satış closer'ı sıfırdan başlamak için ne bir diplomaya ne de yılların tecrübesine ihtiyacın var: bir closer'ın tam olarak ne yaptığını anlamanız, gerçekten sizden istenilmeden önce kapanış konuşmasını pratik yapmanız ve şirketlerin bu profili nerede aradığını bilmeniz gerekiyor. İşte adım adım somut yol.

Satış closer'ı ne yapar (ve ne yapmaz)

Closer, ticari sürecin son aşamasına giren kişidir: müşteri zaten ilgi göstermiştir (çünkü bir SDR ya da bir setter tarafından gönderilmiş ya da kendisi bilgi istemiş) ve satın alıp almayacağına karar verilen konuşmayı yönetmen gerekiyor. Senin işin yeni müşteri aramak ya da sonsuz takip yapmak değil: kapanış görüşmesini yönetmek, itirazları çözmek ve «evet» almak.

Bu, seni diğer satış rollerinden ayırıyor. Eğer telefon veya video görüşmesi yoluyla tam satış sürecinin nasıl çalıştığı hakkında hâlâ net değilsen, önce bunu okuman faydalı olabilir deneyim olmadan SDR nasıl olunur, çünkü birçok closer tam burada başlıyor ve sonra atılım yapıyor.

Başlamak için gerçekten neye ihtiyacın var

Satış yöneticiliği master derecesine ihtiyacın olduğu fikrini unut. Tecrübesiz closerları işe alan şirketlerin pratikte istediği şu:

• Açık ve güvenli bir şekilde konuş. Dışa dönük biri olmana gerek yok, ama telefonda sakinlik iletmen gerekiyor.
• Dinlemek konuşmaktan önce. Yeni başlayanların tipik hatası, karşı taraftaki kişinin ne ihtiyacı olduğunu anlamadan direkt «satış» yapmaya kalkışmaktır.
• Hayıra tolerans. Bir kapanıştan önce birçok reddi duyacaksın. Eğer bu seni bloke ediyorsa, süreçlere girmeden önce bununla çalışman iyi olur.
• Sayılarla disiplin. Bir closer oranlarla yaşar: aramalar, toplantılar, kapanışlar. Ölçmeye ve iyileştirmeye alışman gerekir, günün iyi geçip geçmediğini «hissetmeye» değil.

İlk pozisyonunu almak için adım adım

1. Satışın temel senaryosunu anla

Bir senaryoyu ezberlemenize gerek yok, ama şu yapıyı anlamanız gerekir: tanıtım, müşterinin gerçek ihtiyacını keşfetme, çözümü sunma, itirazları yönetme ve kapanışı isteme. Bu mantığı anlarsanız, her görüşme çok daha kolay olacak, çünkü sizi tam da bunu soracaklar.

2. Sınava tabi tutulmadan önce pratik yapın

Closer için seçim süreçlerinin çoğu bir roleplay içerir: simüle edilmiş bir çağrı yaparak nasıl tepki verdiğinizi görürler. Pratik yapmadan gitmek iyi bir fırsatı kaybetmenin en hızlı yoludur. Tipik itirazları («pahalı», «düşünmem gerekiyor», «şu an uygun değil») doğal bir şekilde çıkana kadar, ezberden değil, alıştırmalısınız.

3. Profilinizi ciddiye aldığınızı gösterecek şekilde hazırlayın

CV'nizde ve LinkedIn'de olmayan deneyim uydurmanıza gerek yok. Bunun yerine gerçek şeyleri vurgulayın: halka karşı çalıştıysanız, gayri resmi satış yaptıysanız, çatışmaları yönettiysaniz, halka konuşmada iyi bir yeteneğiniz varsa. Deneyim olmadan işe alan şirketler mükemmel bir geçmiş değil, potansiyel arıyor.

4. Doğru yerlerde arayın

Closer teklifleri İspanya'da özellikle şurada yayınlanıyor: InfoJobs y LinkedIn, «satış kapatıcısı», «ticari kapatıcı» veya «uzaktan satış danışmanı» gibi terimler arayarak. Ayrıca SEPE kontrol etmek ve doğrudan infoproduct, yazılım (SaaS) veya hizmet şirketlerini aramak iyi bir fikir. Bu profili sık sık işe alan şirketlerdir. Eğer bölgene odaklanmak istersen, bunun için tasarlanmış kaynaklar var: örneğin, Madrid'de çevrimiçi satış kursundan o Barcelona'da çevrimiçi satış kursu ararsanız, şu anda işe alan yerel teklifler ve şirketler bulacaksınız.

5. Bazı gereksinimler eksik olsa bile başvuru süreçlerine katıl

Birçok iş ilanı «değerli deneyim» istese de bunu zorunlu kılmıyor. Röportajda kendini savunabileceğini düşünüyorsan, yine de başvur. Gerçek eleme neredeyse her zaman kağıt üzerinde değil, telefon görüşmesinde yapılır.

Closer işi İspanya'da nerede bulunur

Bu profili en çok işe alan iki tür şirket var:

• İnfo ürünleri ve çevrimiçi eğitim: video çağrı yoluyla kurs veya üyelik satışlarını kapatırlar, genellikle taban ücret artı komisyon yapısıyla.
• Yazılım ve B2B hizmetleri: şirketlerle sözleşmeleri kapatırlar, normalde daha uzun bir süreç ve daha istikrarlı bir taban ücretle.

Büyük şehirlerin dışında yaşıyorsan endişelenme: closer işi genellikle uzaktan yapılır, bu yüzden herhangi bir yerden iş ilanlarına erişebilirsin. Yine de, şehrinde odaklanmış fırsatlar ve hazırlık aramayı tercih ediyorsan, seçenekler var Valencia, Sevilla o Málaga, diğerleri arasında.

Başlayanları engelleyen hatalar

• Çok konuşmak ve az dinlemek. Kapanış, satış argümanlarını tekrarlamakla değil, gerçek itirazı anlayarak kazanılır.
• «Hayır»ı kişisel olarak almak. İşin bir parçası, sana yönelik bir yargı değil.
• Kendi numaralarını takip etmemek. Kaç arama yaptığını ve kaç tane kapattığını bilmiyorsan, nerede iyileşeceğini bilemezsin.
• Rol oyununu pratik yapmadan sunuma gitmek. Bu, sinirli gelmek ile gerçek güvenle gelmek arasındaki farkı belirleyen adım.

Süreci nasıl hızlandırabilirsin

İlk closer pozisyonunu almak için aylar harcayan biri ile haftalar içinde alan biri arasındaki fark genellikle önceki pratikte yatıyor. Satış konuşmalarını tekrarlamak, geri bildirim almak ve mülakattan önce düzeltmeler yapmak mükemmel bir CV'den çok daha fazla fark yaratıyor. Tam da bu yüzden Ventaka AI tarafından oluşturulan simüle edilmiş bir müşteriyle kapanış çağrılarını ihtiyacın kadar pratik yapabilirsin, gerçek bir görüşmeye veya ilk gerçek müşterine karşı karşıya gelmeden önce.

Eğer tüm bunlar sana hitap ediyorsa ama profilinde nereden başlayacağını hâlâ bilmiyorsan, şuna da göz at çevrimiçi satış kursundan hazırlığını düzenli bir şekilde nasıl yapılandıracağını görmek için.

Seni ilgilendirebilir: Fiyat itirazlarını satışta nasıl aşarsın

Seni ilgilendirebilir: Satış görüşmesinde 12 soru ve bunlara nasıl cevap verilir

Sık Sorulan Sorular

Deneyim olmadan closer olabilir misin?

Evet, ama birinci günden itibaren birinin sana kapanış çağrılarını güvenmesi zor. Normalde setter, satış teleoperatörü veya SDR olarak başlarsın ya da çağrıları çok pratik yaptıktan sonra ilk müşterini istersin.

Bir satış closer'ı ne kadar kazanır?

Neredeyse her zaman komisyonla çalışır, normalde her satışın bir yüzdesi, bazen küçük bir sabit ücret de olur. İlk aylar gelirler düşük ve düzensiz olur; her zaman komisyonun nasıl ve ne zaman ödeneceğini yazılı olarak sor.

Closer kursu için para ödemek gerekli mi?

Zorunlu değil. Seni gerçekten hazırlayan şey, kapanış çağrılarını ve itirazları düzeltmeyle pratik yapmaktır. Birini ödeyeceksen, önce Bir satış kursunun parasını çerçevesinde olmadığının 9 işareti ve karşılaştırmayı kontrol et closer kurslarının fiyatları.

Closer işi nerede bulunur?

Neredeyse hiç iş ilanı olarak yayınlanmaz: ağlar, dijital iş toplulukları ve mentorlar, akademiler ve ajanslarla doğrudan iletişim yoluyla bulunur. Bu arada, closer iş ilanları ve telefon satışı ilanları maaş alarak deneyim kazanmanı sağlar.

Bu makale sana yolu açıklattıysa, kaydet veya ilk closer işini arayan biriyle paylaş: bazen tek eksik olan şey nereden başlayacağını bilmektir.