Müügikinnitus: mis see on, mida ta teeb ja kuidas selleks saada

Müügikeskus müügikinnitus on inimene, kes vastutab lõpliku tehingu sõlmimise eest kliendiga, kes on juba huvi näidanud: teeb viimase kõne või videokõne, lahendab järelejäänud küsimused, käsitleb hinna vastuväiteid ja saab kliendi allkirjastama või maksma. Ta ei otsi külmalt potentsiaalseid kliente ega kooskõlasta kohtumisi: seda tööd teevad SDR ja setter. Kinnitus tuleb protsessi lõpus, kui huvi tuleb muuta kinnitatud müügiks.

See on üks paremini tasustatud müügipositsioonidest müügimeeskonnas, sest tasu koosneb suuresti provisioonist ja tulemust mõõdetakse suletud rahaga. Selles artiklis selgitame, mida kinnitus tegelikult teeb, kuidas ta erineb müügitunneli teistest positsioonidest ja mida sa Mehhikos alustamiseks vajad.

Mida teeb müügikinnitus päevas

Kinnitusmehe töö käib peaaegu alati ümber kõnede ja videokõnede, mille on planeerinud keegi teine meeskonnast (setter). See ei ole kontoripositsioon paberitöödega: see on vestlus, üks pärast teist, kogu tööpäeva jooksul. Kõige tavalisemad ülesanded on:

• Vaata prospekti teavet enne kõnet (mis teda huvitab, millised vastuväited setter esitas, milline eelarve tal on).
• Tee sulgemiskõne: esita lõplik pakkumine, lahenda kahtlused ja käsitle hinna- või usaldusvastuväiteid.
• Loo tingimused kokkuleppele, mida ettevõte lubab (tähtajad, makseviisid, lubatud allahindlused).
• Registreeri tulemus CRM-is: müük suletud, kaotatud või edasi lükatud, ja miks.
• Jälgi prospekte, kes esimesel kõnel ei sulgenud.

Kui soovid näha kogu protsessi samm-sammult, sealhulgas mentaliteeti, millega sulgemiskõnele tulla, on meil selleks spetsiaalne juhend kuidas saada oma esimest müügitööd ilma kogemuseta.

Vastuväidete käsitlemine on selle ametikoha tuum

Enamik sulgemiskõnedest ei kuku kokku mitte hinna enda pärast, vaid klientide kahtluste tõttu, mida nad ei julge otse välja öelda: kartus eksida, usaldamatus, võrdlemine teiste valikutega. Hea closer õpib tuvastama tegelikku vastuväidet vabanduse taga ja vastama sellele ilma liigse surve avaldamiseta. Kui soovid seda enne intervjuud või esimest tööpäeva harjutada, vaata meie juhendist põhilisi müügitehnikaid algajatele.

Closer, setter ja SDR: kes teeb mida

Kaasaegses müügimeeskonnas jaguneb müügitunnel tavaliselt kolmeks erinevaks rolliks ja nende segaminek on üks levinumaid vigu müügitöö otsimise ajal:

• SDR (müügiarengu spetsialist): otsib ja võtab ühendust külmade potentsiaalsete klientidega, kvalifitseerib neid ja edastab need järgmisele etapile.
• Setter: planeerib kohtumise või kõne juba kvalifitseeritud potentsiaalse kliendiga, kinnitab tema osavõtu ja valmistab pinnase ette.
• Closer: teeb lõplikku kõnet ja sulgeb müügi.

Mitte kõik ettevõtted ei eralda neid kolme rolli: väikestes meeskondades võib üks inimene täita kõiki kolme funktsiooni. Kuid kui näed vakantsit, mis ütleb spetsiaalselt «müügicloser», siis tavaliselt on sul juba kuumad prospektid ootamas, mitte et peaksid neid otsima minema. Saad näha iga ametikoha erinevusi ja nõudeid meie lehekülgedel closeri vakantsid ja SDR vakantsid.

Oskused, mida ettevõte nõuab closeri palkamisel

Ükski tõsine ettevõte ei nõua selle ametikoha jaoks konkreetset kraadi. Intervjuul hinnatakse:

• Selgus rääkimine ja võime kuulata ilma katkestamata.
• Vastuolude käsitlemine ilma agressiivsuse või heitlikkuseta.
• Distsipliin müügiskripti või -protsessi järgimiseks ilma robotimaist kõlama.
• Taluvus, et kuulda „ei" palju kordi ühe päeva jooksul.
• Ausus tulemuste registreerimisel CRM-is, isegi kui müük läks kaotsi.

Kui kavatsed kandideerida sellele ametikohale, vaata, milliseid küsimusi tavaliselt esitavad ja kuidas vastata meie müügintervjuu juhendis.

Kui palju teenib müügicloser Mehhikos

Closer'i palk koosneb peaaegu alati baasipalgast pluss müügiprovisioonist, ja paljudel juhtudel moodustab provisioon suurema osa kogu sissetulekust. Numbrid varieeruvad palju sõltuvalt sellest, mida müüa (tarkvara müümine 2000 pesoga kuus on teistsugune kui 50 000 peso suuruse teenuse müümine), seega enne pakkumise vastuvõtmist tasub küsida täpset provisioniprotsenti, millal see makstakse ja kas esimestel kuudel on garanteeritud miinimum. Tegime sellest teemast terve artikli tegelike vahemikeega kui palju teenib closer müügis Mehhikos.

Kui vakantsus on honoraari alusel, kontrolli ka, kas see sisaldab seadusega ette nähtud soodustusi (IMSS, aastaboonus, puhkus) või sõltub kogu sissetulek ainult müügist, ilma mingisuguse toeta. See aitab sul pakkumisi realistlikult võrrelda, mitte ainult suurima numbri järgi, mis kuulutuses nähtub.

Kuidas alustada closer'ina ilma eelneva kogemuseta

Paljud Mehhiko ettevõtted palkavad closer'eid ilma ametliku müügiekogemuseta, kui inimene näitab, et suudab pidada müügikõnet ja käsitleda „ei" vastust ilma blokeerimata. Kõige tõhusam viis sisse pääsemiseks on:

1. Harjutada simuleeritud sulgemiskõnesid enne intervjuud, mitte stsenaariumi pähe õppides, vaid mõistes loogika iga vastuväite taga.
2. Otsida selgeid vakantseid, mis määravad ära toote, provisijoni ja kas prospektid on juba broneeritud.
3. Olla ettevaatlik kuulutustega, mis lubavad väga kõrgeid sissetulekuid ilma selgitamata, mida müüakse: me selgitame, kuidas neid tuvastada müügipettused.
4. Kui otsustad investeerida koolitusesse, kontrolli hoolikalt, mida see sisaldab, enne kui maksad, järgides märke, mida me selgitasime müügicloseri kursus Mehhikos: tegelikud hinnad.

Seda tüüpi ametikohti pakutakse kõige rohkem kaugtöö režiimis, nii et kui elad väljaspool linnu, kus on rohkem füüsilisi vakantseid kohti, nagu Mehhiko linn, Monterrey, Guadalajara, Querétaro o Chihuahua, ära jäta vahele – otsi otse kaugelt töötamise võimalusi.

Enne intervjuule minekut või oma esimese päeva tööle asumist saad Ventakas harjutada sulgemiskõnesid tehisintellekti poolt simuleeritud kliendiga, et jõuda paremini ettevalmistatud vastuväidete käsitlemisega.

Kui see artikkel aitas sul müügitööd paremini mõista, salvesta see või jaga seda kellegagi, kes tahab müügisse minna. Ja kui sul on konkreetseid küsimusi oma juhtumi kohta, jäta need kommentaaridesse.

Võib sind huvitada: Kuidas valmistuda tööintervjuuks ilma kogemuseta