Hogyan készülj fel egy munkainterjúra tapasztalat nélkül

A munkainterjúra való felkészülés tapasztalat nélkül három részből áll: tudnod kell, hogy mit fog kérdezni a toborzó, gondolt válaszaid legyenek még akkor is, ha még nem dolgoztál, és érts meg, hogy az interjú maga egy értékesítési próba. Ha az állás értékesítésben van (ügyfélszakértő, Setter, SDR), az utolsó nem metafora: azt értékelik, ahogy bemutatod magad, nem csak azt, amit mondasz.

Miért nem az a probléma a tapasztalathiány, amit gondolsz

Sok értékesítési pozíció Mexikóban kér »nem szükséges tapasztalatot«, mert szívesebben képeznek valakit jó attitűddel, mint hogy kijavítsanak rossz szokásokat valakitől, akinek évei vannak az iparban. A toborzó nem azt várja, hogy lenyűgöző munkahistóriát mesélj el. Azt szeretné látni, hogy tudsz-e kommunikálni, kibírsz-e egy »nem«-et anélkül, hogy összeomlanál, és van-e valódi szándékod megtanulni értékesíteni. Ez teljesen megváltoztatja, hogyan kell felkészülnöd: nem arról van szó, hogy kitalálj tapasztalatot, hanem hogy konkrét példákkal mutasd meg a potenciálodat.

Ha éppen az egyik ilyen pozícióra jelentkezel, érdemes először jól megértened, mit csinál minden szerep: nem ugyanaz az interjúzás SDR-nek, mint Setter vagy BDR, és ha tudod, akkor magabiztosan tudsz beszélni, még akkor is, ha ez az első alkalommal.

Az interjú előtt: az a felkészülés, ami tényleg számít

Kutass utána a cégnek és a pozíciónak, ne csak a névnek

Nem elég tudni, hogy mivel foglalkozik a cég. Az interjú előtt keress rá:

• Pontosan milyen terméket vagy szolgáltatást adnak el, és kinek (cégeknek vagy magánszemélyeknek).
• Hogy az állás helyszíni, hibrid vagy távoli-e, és hogy van-e hidegprospektálás vagy csak azoknak az ellátása, akik már érdeklődést mutattak.
• Hogyan fizetnek: alapfizetés plusz jutalék, csak jutalék, vagy vegyes séma. Ez segít majd abban, hogy magabiztosan kérdezz az interjún.

Ez az információ általában ugyanabban a pozícióleírásban található meg a OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México oldalon. Ha az ajánlat túl homályos, vagy nem hihető bevételeket ígér, előbb nézd meg a hamis ajánlat jeleit mielőtt túl sokat reménykedsz az állásban.

Építsd fel a történetedet, még ha nem dolgoztál korábban

Gondolj három vagy négy olyan pillanatra az életedből — az iskolából, sportból, egy családi vállalkozásból, egy informális munkából, valaki gondozásából, egy esemény szervezéséből — ahol meg kellett győznöd valakit, meg kellett oldanod egy problémát vagy végig kellett vinned valami nehéz dolgot. Ezek a történetek az alapanyagod szinte bármilyen interjúkérdésre válaszolni. Ha ráadásul fel akarod építeni vagy frissíteni az önéletrajzodat, ez az mexikói értékesítési CV-példa megmutatja, hogyan lehet ezeket a történeteket bemutatni, még ha nincs előzetes formális pozícióid.

Gyakorolj hangosan, ne csak a fejedben

A mentális ismétlés nem ugyanaz, mint hangosan elmondani. Vedd fel magad, ahogy válaszolsz a leggyakoribb kérdésekre, vagy gyakorolj valakivel, aki interjúztatóként működik. Az a különbség, hogy tisztán van az ötleted és hogy folyékonyan tudod elmondani, bizonytalan nélkül, nagyon szembetűnik az igazi interjúban.

Az interjú alatt: értékesítsd magad

Ha az állás értékesítési pozíció, a toborzó pontosan azokat a készségeket figyeli, amelyeket később egy ügyfélnél fogsz használni: tiszta kommunikáció, a csend kezelése, hogyan reagálsz egy kifogásra («miért kellene felvennünk téged tapasztalat nélkül?») és hogy teszel-e okos kérdéseket. Más szóval, az interjú az első értékesítési hívásod, csak éppen te vagy a termék.

Hogyan válaszolj, ha nincs tapasztalatod

• Ne mentegesd magad túl sokat. Egy mondat elég: «Még nem dolgoztam értékesítésben, de…» és folytasd azzal, amit tényleg tudsz nyújtani.
• Használd a helyzet-cselekvés-eredmény formátumot. Röviden meséld el a helyzetet, mit csináltál te, és mi történt. Ugyanúgy működik tapasztalattal, mint anélkül.
• Mutasd meg, hogy érted az értékesítést. Ha még egyszerűen is tudsz említeni egy alapvető értékesítési technikát, az mutatja, hogy utánaolvastad. Ez az áttekintés eladási technikák kezdőknek szókincsetet és példákat ad neked, hogy értelmes hangzásod legyen anélkül, hogy éveket kellene a pozícióban töltened.

Mit kérdezz meg te a végén

Az általad feltett kérdések ugyanannyit árulnak el rólad, mint a válaszaid. Néhány hasznos:

• Milyen egy átlagos nap ebben a pozícióban?
• Hogyan mérik a teljesítményt és milyen gyakran vizsgálják felül?
• Van-e képzés vagy támogatás az elején, vagy azt várják, hogy már mindent tudsz?
• A fizetés tartalmazza a törvényi juttatásokat az első naptól, vagy van egy másik próbaidőszak?

Ahhoz, hogy tisztában legyél azzal, milyen fizetési sémák normálisak az értékesítésben, és felismerd, ha az ajánlat ésszerű, érdemes előtte megnézni hogyan fizetnek egy értékesítőnek Magyarországon.

Hibák, amelyek tönkreteszik az interjút, ha nincs tapasztalatod

• Rosszul beszélni korábbi munkákról vagy tanulmányokról. Még ha rossz tapasztalatok voltak is, mesélj róluk panasz nélkül.
• Nem tudni semmit a cégről. Tíz perc kutatás megakadályozza ezt a hibát.
• Válaszolj egytagú szavakkal. Az «igen», «nem», «nem tudom» lezárja a beszélgetést ahelyett, hogy megnyitná.
• Olyan dolgokat ígérni, amelyeket nem tudsz tartani, például azt mondani, hogy már tudsz eladni, pedig soha nem csináltad. Jobb, ha valódi tanulási készséget mutatasz.

Az interjú után

Egy rövid köszönő üzenet e-mailben vagy azon a csatornán, ahol felvették veled, soha nem árt: megerősíti, hogy rendezett vagy és valódi érdeklődésed van. Ha nem hívnak vissza az ígért időn belül, írj egy udvarias üzenetet a folyamat státuszáról; ez nem kétségbeesés, hanem nyomon követés, és az értékesítésben éppen ezt fogják majd kérni tőled az ügyfelekkel.

Ha ez az első kísérleteid a kereskedelmi világba való belépésre, ez az áttekintés arról, hogyan szerezd meg az első értékesítési munkádat tapasztalat nélkül megadja neked a teljes képet, attól kezdve, hogy hol keress, egészen addig, hogy mire számíthatsz a pozícióban. És ha úgy szeretnél az interjúra menni, hogy már vannak kész válaszaid, a Ventakában gyakorolhatsz egy teljes értékesítési interjút egy mesterséges intelligencia által vezérelt ügyféllel mielőtt egy igazi emberrel tennéd.

Mentsd el ezt a cikket, ha hamarosan interjúd lesz, és oszd meg azzal, aki éppen megteszi az első lépéseit az értékesítésben tapasztalat nélkül: néha csak az hiányzik, hogy tudd, hol kezdj el készülni.