Come diventare closer di vendite senza esperienza

Sì, puoi diventare closer di vendite senza esperienza. Non serve un diploma speciale né anni di lavoro in call center: quello che chiedono la maggior parte delle aziende è che tu sappia gestire una conversazione, chiudere le obiezioni e mostrare risultati, anche se solo in una pratica. Qui ti spieghiamo cosa significa nella pratica e i passi concreti per ottenere la tua prima opportunità.

Cosa fa un closer di vendite (e perché puoi iniziare senza esperienza)

Il closer è la persona che entra alla fine del processo di vendita: parla con qualcuno che ha già mostrato interesse e il suo lavoro è risolvere dubbi, gestire le obiezioni e fare in modo che la persona paghi o firmi. È diverso dall'SDR, che è colui che trova e qualifica quel contatto prima di passarlo al closer. Se vuoi capire bene la differenza tra i due ruoli, ti conviene leggere cosa è un SDR e a cosa serve in un'azienda.

L'importante per te: la chiusura è un'abilità che si allena. Non dipende da un titolo, dipende dalla pratica e dal capire come pensa la persona dall'altro lato della chiamata.

Perché molte aziende assumono closer senza esperienza?

Perché molte preferiscono formare qualcuno con un buon atteggiamento e una buona comunicazione piuttosto che qualcuno «bruciato» da cattive pratiche in un'altra azienda. Inoltre, c'è abbastanza rotazione in questo tipo di posizioni, quindi la domanda di gente nuova è costante, soprattutto nei team di vendita di prodotti digitali, corsi online e servizi in abbonamento.

Certo: «senza esperienza» non significa «senza preparazione». La differenza tra essere chiamato a un colloquio o no di solito sta in come ti presenti e se puoi dimostrare che capisci il processo, anche se non l'hai mai fatto per soldi.

Passi per ottenere il tuo primo lavoro come closer senza esperienza

1. Impara le basi del processo di vendita

Non hai bisogno di un corso lunghissimo. Capisci almeno queste fasi: apertura della chiamata, rilevare il bisogno reale della persona, presentare la soluzione, gestire le obiezioni (soprattutto quelle di prezzo) e chiedere la chiusura in modo diretto. Se domini queste cinque parti, sei già avanti rispetto a molti candidati.

2. Pratica chiamate simulate prima di candidarti

Registra conversazioni di vendita con te stesso o con un amico che fa il «cliente difficile». Molte aziende, durante il colloquio, ti chiedono un role play dal vivo: simulare una chiamata di vendita lì stesso. Se non l'hai mai fatto, arriverai nervoso. Se l'hai già praticato varie volte, arriverai con sicurezza. Un modo rapido per allenarsi è praticare conversazioni di vendita con un cliente simulato per perdere la paura prima di affrontare un colloquio reale.

3. Prepara un curriculum orientato ai risultati, non all'esperienza

Se non hai mai lavorato in vendite, non scrivere «senza esperienza» e basta. Metti quello che hai: se hai venduto qualcosa sui social media, se hai servito clienti in un'attività familiare, se hai convinto qualcuno di qualcosa in qualsiasi contesto, raccontalo con numeri se puoi («ho venduto X unità», «ho servito Y clienti a settimana»). Ti spieghiamo come strutturare questo bene in come preparare il tuo curriculum da consulente commerciale, e puoi anche usare la nostra guida di curriculum per consulente commerciale come base.

4. Preparati per le domande tipiche del colloquio

Quasi tutti i colloqui per closer includono domande su come gestiresti un'obiezione di prezzo, come reagisci a un «no» e perché vuoi lavorare in vendite. Rivedi con calma le domande di colloquio per consulente commerciale e prepara risposte pensate, non improvvisate. Puoi anche ripassare consigli generali su come prepararti per un colloquio di vendite.

5. Candidati nei posti giusti

Le offerte di lavoro per closer di solito appaiono su portali di ricerca lavoro, siti specializzati e gruppi LinkedIn di vendite. Rivedi anche le offerte di closer di vendite e, se non trovi nulla nella tua città, considera il lavoro remoto: ci sono aziende che assumono da qualsiasi parte per lavorare come SDR o closer in modo remoto.

Quanto guadagna un closer

Lo stipendio varia molto a seconda dell'azienda: alcune offrono uno stipendio base più commissione, altre lavorano solo a commissione su quello che chiudi. Non c'è una cifra unica perché dipende dal prodotto che vendi e da quanto vale ogni vendita. Prima di accettare un'offerta, chiedi sempre come si calcola il pagamento esatto, quando si paga la commissione e se ci sono benefici legali. Puoi rivedere riferimenti generali su quanto guadagna un venditore.

Attenzione alle offerte che non sono quello che sembrano

Poiché è una posizione con alta domanda, appaiono anche offerte poco chiare: ti chiedono di pagare per una «formazione obbligatoria», promettono guadagni esagerati senza spiegare il prodotto, o non vogliono dirti cosa vendi finché non sei già dentro. Prima di accettare qualsiasi offerta, rivedi i segnali che ti aiutano a identificare offerte di lavoro truffa e così evitare di perdere tempo o soldi.

Dove ci sono più opportunità

Le città con più offerte di vendita e servizio clienti telefonico rimangono i principali centri urbani, anche se sempre più aziende assumono in modo remoto senza importare in quale città vivi. Se stai appena iniziando in vendite in generale, può anche esserti utile leggere su come iniziare come consulente commerciale o su come funziona un call center di vendite, poiché molti closer iniziano lì.

Un ultimo consiglio

Il modo migliore per guadagnare fiducia prima di un colloquio reale è praticare la conversazione varie volte, sbagliare senza che ti costi nulla e correggere. In Ventaka puoi praticare questo tipo di chiamate di chiusura con un cliente di intelligenza artificiale, come se fosse una prova prima dell'esame reale.

Domande frequenti

Ho bisogno di una laurea per diventare closer?
No. La maggior parte delle aziende che assumono closer chiedono il diploma di scuola superiore e, soprattutto, che dimostri di saper gestire una conversazione di vendita. La laurea aiuta nei processi aziendali grandi, ma non è un requisito generale.

Posso iniziare come closer se non ho mai venduto nulla?
Sì, purché mostri disponibilità, buona comunicazione e che tu abbia praticato il processo di vendita anche solo in modo simulato. Molte aziende preferiscono formare qualcuno con un buon atteggiamento piuttosto che assumere qualcuno con esperienza ma cattiva comunicazione.

È vero che un closer guadagna solo commissione?
Dipende dall'azienda. Alcune offrono uno stipendio base più commissione, altre sono solo per risultati. Prima di accettare, chiedi sempre come si calcola il pagamento e rivedi se l'offerta ha segnali di essere una truffa.

Dove cercano closer?
Su portali di ricerca lavoro, siti specializzati e gruppi LinkedIn, e anche su offerte remote per aziende di altri paesi.

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