Pytania na rozmowie o pracę sprzedawcy w Argentynie

Na rozmowie kwalifikacyjnej dla sprzedawcy w Argentynie będą Ci zadawać trzy rodzaje pytań: o Twoim doświadczeniu i poprzednich wynikach, o tym, jak reagujesz na sprzeciwy lub odrzucenie, i prawie zawsze poproszą Cię, żeby coś sprzedał tam i wtedy, na żywo. Tutaj masz rzeczywiste pytania, które powtarzają się w procesach rekrutacji sprzedawców, SDR, Setter i Closer, i jak na nie odpowiedzieć, żeby się nie zamarznąć.

Klasyczne pytania, które prawie nigdy się nie omijają

Bez znaczenia, czy aplikujesz przez Bumeran, ZonaJobs, Computrabajo czy LinkedIn: te pytania pojawiają się w 90% procesów.

• «Opowiedz mi o sobie»: to nie jest twoja pełna biografia. To 60-90 sekund: kim jesteś, co robiłeś wcześniej i dlaczego interesuje cię ta konkretna pozycja.
• «Dlaczego chcesz pracować w sprzedaży?»: chcą wiedzieć, czy to wybrałeś świadomie, czy to tylko „na razie". Odpowiedz czymś konkretnym: lubisz rozmawiać z ludźmi, motywuje cię zarabianie na wynik, interesuje cię branża firmy.
• «Jaka była twoja najtrudniejsza sprzedaż?»: jeśli nigdy formalnie nie sprzedawałeś, opowiedz sytuację, w której przekonałeś kogoś do czegoś (klient w innej branży, kolega, sceptyczny rodzinny).
• «Jak radzisz sobie z odmową?»: tutaj chcą zobaczyć odporność. Nie mów, że «nigdy cię to nie dotyka»: lepiej wyjaśnij, co robisz po odrzuceniu (notujesz powód, przechodzisz do następnego kontaktu, nie bierzesz tego osobiście).
• «Jakie są twoje cele na przyszłość?»: Jeśli dążysz do rozwoju w sprzedaży (na przykład z SDR na Closera), powiedz to – pokaż ambicję, ale nie tak, żeby wyglądało, że odejdziesz za trzy miesiące.

Pytanie, które na pewno ci zadadzą: symulacja sprzedaży

To część, która generuje najwięcej stresu i która decyduje o rozmowie. Powiedzą ci coś w stylu «sprzedaj mi ten długopis» albo poproszą cię, żebyś symulował rozmowę z rzeczywistym produktem firmy.

Co naprawdę oceniają

Nie oceniają, czy zamkniesz sprzedaż długopisu. Oceniają, czy zadajesz pytania zanim zaczniesz mówić (żeby zrozumieć, czego potrzebuje „klient"), czy słuchasz, i czy radzisz sobie z sprzeciwem bez wpadania w defensywę.

Jak się do tego zabrać

1. Zanim zaczniesz sprzedawać, zapytaj: „Do czego go normalnie używasz?" albo coś, co pokaże, że najpierw się dowiadujesz.
2. Połącz cechę produktu z konkretną korzyścią dla tej osoby, nie z listą ogólnych atrybutów.
3. Jeśli usłyszysz sprzeciw typu „już mam coś takiego", odpowiedz pytaniem zamiast naciskać na siłę.

Jeśli chcesz poćwiczyć ten moment przed rzeczywistą rozmową, w przewodniku rozmowy sprzedażowej Ventaki znajdziesz przykłady symulacji i jak krok po kroku strukturyzować odpowiedź.

Pytania o sprzeciwy i radzenie sobie z frustracją

Oprócz symulacji sprzedaży jest blok pytań, aby zobaczyć, jak się zachowujesz pod presją:

• „Co robisz, jeśli w danym miesiącu nie osiągniesz celu?"
• „Opowiedz mi o razie, kiedy straciłeś sprzedaż, którą uważałeś za pewną."
• «Jak organizujesz swój dzień, jeśli musisz wykonać 50 rozmów lub kontaktów?»

Tutaj nie szukaj idealnej odpowiedzi: szukaj pokazania metody. Powiedzenie «sprawdzam, co się stało, dostosowuję scenariusz, kontynuuję pipeline» brzmi dużo lepiej niż «czuję się źle, ale ciągnę dalej».

Pytania o pieniądze: pensja, prowizja i forma zatrudnienia

W Argentynie prawie każda rozmowa kwalifikacyjna w sprzedaży porusza temat formy zatrudnienia i pieniędzy, ponieważ większość stanowisk łączy pensję stałą z prowizją, a wiele firm zatrudnia na podstawie monotributo zamiast tradycyjnego stosunku pracy.

• «Jakie masz oczekiwania płacowe?»: jeśli nie znasz zakresu dla tego stanowiska, możesz odpowiedzieć widełkami lub najpierw zapytać, jak wygląda struktura (stała, zmienna, diety).
• «Masz problem z fakturowaniem przez monotributo?»: zanim odpowiesz, warto dobrze zrozumieć różnicę między obiema formami. W tym artykule o stosunku pracy lub monotributo dla sprzedawców wyjaśniono, co się opłaca w każdym przypadku. (Korekta: umowa o pracę lub samozatrudnienie dla sprzedawców.)

Jeśli chcesz wiedzieć, jakie zarobki oferują teraz różne stanowiska handlowe w peso, możesz wcześniej sprawdzić ile zarabia sprzedawca w Argentynie żeby przyjść z konkretną kwotą w głowie i nie wymyślać liczby na poczekaniu.

Różne pytania w zależności od stanowiska: SDR, Setter czy Closer

Nie będą cię pytać dokładnie o to samo, jeśli aplikujesz na stanowisko prospektowania niż na stanowisko zamknięcia.

Jeśli stanowisko to SDR lub BDR

Pytają więcej o organizację: obsługę CRM, liczbę kontaktów dziennie, jak priorytetujesz leady. Jeśli nigdy nie pracowałeś w tym obszarze, warto przyjść z jasnym pomysłem, co robi SDR przez cały dzień; możesz to powtórzyć w sekcja zatrudnienia dla SDR.

Jeśli stanowisko to setter

Fokus jest na tym, jak budujesz zaufanie w krótkiej pierwszej rozmowie i jak umawiam się na spotkanie bez brzmienia jak spam. Zwykle proszą o przykład wiadomości lub scenariusz.

Jeśli stanowisko to closer

Tam rozmowa staje się trudniejsza: będą cię stawiać wobec sprzeciwów dotyczących ceny, „pomyślę o tym", porównania z konkurencją, i oceniają, czy zamykasz bez brzmienia agresywnie.

Pytania, które powinieneś zadać (i dlaczego są ważne)

Na koniec każdej rozmowy zapytają cię „masz jakieś pytania?". Nie mów, że nie. Umiejętne pytanie to też część oceny.

• Jak wygląda schemat prowizji i jak często się ją wypłaca?
• Czy jest gwarantowana pensja przez pierwsze miesiące, podczas budowania portfela klientów?
• Jak wygląda proces szkolenia początkowego?

To też pomoże ci wykryć dziwne sygnały. Jeśli firma unika odpowiedzi na te pytania lub schemat to sama prowizja bez żadnej pensji, warto to dokładnie sprawdzić jak rozpoznać fałszywe oferty pracy w sprzedaży zanim pójdziesz dalej.

Jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia w sprzedaży

Wiele z tych pytań zakłada, że już coś sprzedawałeś. Jeśli to twoja pierwsza taka praca, nie wymyślaj doświadczenia: pokaż transferowalne umiejętności. Przekonanie klienta w sklepie odzieżowym, rozwiązanie reklamacji, zorganizowanie imprezy – wszystko to się liczy, jeśli opowiesz o tym w kategoriach rezultatów. Jest kompletny poradnik na temat tego, jak do tego podejść w zdobyć pracę sprzedawcy w Polsce bez doświadczenia.

Przed pójściem na rozmowę

To, co najbardziej różni osobę, która dostaje pracę, to nie memoryzowanie odpowiedzi, ale przynajmniej raz przećwiczenie na głos kluczowych odpowiedzi: kim jesteś, twoja najtrudniejsza sprzedaż i symulacja. W Ventace możesz ćwiczyć te same pytania ze sztucznym klientem, który gra rolę rozmówcy przed rzeczywistym procesem.

Może cię zainteresować: Ile zarabia sprzedawca w Argentynie: średnia pensja

Może cię zainteresować: Jak napisać CV bez doświadczenia zawodowego w Argentynie

Często zadawane pytania

Czy to prawda, że na rozmowach sprzedawcy proszą cię o sprzedanie przedmiotu?
Tak, to bardzo częste. Dadzą ci długopis, szklankę lub bezpośrednio produkt firmy i poproszą cię, żebyś im go sprzedał tam i wtedy, twarzą w twarz.

Co się stanie, jeśli nie mam doświadczenia w sprzedaży i zapytają mnie o moje poprzednie osiągnięcia?
Opowiedz o wynikach z innych prac lub z życia (przekonywanie, negocjacje, osiąganie celów) i pokaż, że rozumiesz to zawód, nawet jeśli nie pracowałeś w nim formalnie.

Czy mogę pytać o wynagrodzenie w pierwszej rozmowie?
Możesz zapytać, jak się to składa (stała pensja plus prowizja), bez podawania dokładnej kwoty na razie. Konkretną liczbę zostaw na moment, gdy już bardziej zaawansujesz w procesie.

Czy rozmowy dla SDR lub settera mają te same pytania co dla closera?
Są podobne, ale w SDR i setterze kładą większy nacisk na organizację i obsługę dużej ilości kontaktów, natomiast w closerze pytają więcej o zamykanie transakcji i radzenie sobie z obiekcjami.

Jeśli ta lista pomogła ci uporządkować myśli przed następną rozmową, zapisz ją lub podziel się nią z kimś, kto czeka na podobne doświadczenie.