Closer wa mauzo: ni nini, anafanya nini na jinsi ya kuwa mmoja

A closer wa mauzo ni mtu anayesimamia kufunga mgogoro wa mwisho na mteja aliyeonyesha riba tayari: anafanya simu ya mwisho au simu ya video, hutatua mashaka yaliyobaki, inashughulikia pingamizi za bei na hufanya mteja kusaini au kulipa. Hajafanya prospecting baridi wala kuagiza miadi: kazi hiyo inafanywa na SDR na setter. Closer anaingia mwisho wa mchakato, wakati tayari ni muhimu kubadilisha riba kuwa mauzo yaliyofungwa.

Ni moja ya nafasi za biashara zilizolipwa vizuri zaidi ndani ya timu ya mauzo, kwa sababu inalipiwa kwa kiasi kikubwa kwa kamisheni na matokeo yanapimwa kwa pesa iliyofungwa. Katika makala hii tutakuonyesha kile closer anachofanya kweli, tofauti gani na nafasi nyingine za funnel ya mauzo na kile unachohitaji kuanza Mexico.

Closer wa mauzo anafanya nini kila siku

Kazi ya closer inazunguka karibu kila wakati kuzunguka simu na simu za video zilizopangwa na mtu mwingine wa timu (setter). Si nafasi ya ofisi na karatasi: ni mazungumzo, moja baada ya nyingine, sehemu nzima ya siku. Kazi za kawaida zaidi ni:

• Angalia habari za mteja kabla ya simu (kile anachokipenda, pingamizi gani zilizotolewa na setter, bajeti gani anayotumia).
• Fanya simu ya kumfunga: wasilisha ofa ya mwisho, suluhisha mashaka na kushughulikia pingamizi za bei au ya kuamini.
• Kubaliana na masharti ndani ya kile kinachokuruhusu kampuni (muda, njia za kulipa, punguzo linaloruhusiwa).
• Rekebisha matokeo katika CRM: mauzo yamefungwa, yalipoteza au kuahirishwa, na kwa nini.
• Fuatilia wateja ambao hawakufunga katika simu ya kwanza.

Ikiwa unataka kuona mchakato kamili hatua kwa hatua, ikijumuisha akili ambayo unapaswa kuja na simu ya kumfunga, tuna mwongozo mahususi kuhusu jinsi ya kupata kazi yako ya kwanza katika uuzaji bila uzoefu.

Kushughulikia pingamizi ndio moyo wa kazi hii

Idadi kubwa ya simu za kumfunga hazifali kwa sababu ya bei yenyewe, bali kwa sababu ya shaka ambazo mteja hajataka kusema moja kwa moja: hofu ya kufanya kosa, kutokuwa na imani, kulinganisha na chaguo lingine. Closer mzuri anajifunza kutambua pingamizi halisi nyuma ya bahati na kujibu bila kusukuma sana. Ikiwa unataka kuzoeza hili kabla ya mahojiano au siku yako ya kwanza, angalia mbinu za msingi katika mwongozo wetu wa mbinu za kuuza kwa wanaoanza.

Closer, setter na SDR: nani anafanya nini

Katika timu ya biashara ya kisasa, funnel kawaida hugawanywa katika majukumu matatu tofauti, na kuchanganya hayo ni moja ya makosa makubwa wakati wa kutafuta kazi katika uuza:

• SDR (mfanyabiashara wa maendeleo ya uuza): anatafuta na kuwasiliana na watumiaji wapya bila kuomba, anawakabidhi na kuwapitisha hatua inayofuata.
• Setter: anajadili mkutano au simu na watumiaji ambao tayari wamekabidhi, anathibitisha kwamba watakuja na kuandaa ardhi.
• Closer: anayefanya simu ya mwisho na kumaliza mauzo.

Sio kila kampuni ina majukumu hayo matatu tofauti: katika timu ndogo mtu mmoja anaweza kufanya kazi zote tatu. Lakini wakati unapoona nafasi ya kazi inayosema «closer wa mauzo» haswa, kawaida tayari una wazimu wenye joto wanaokubali, si kwamba unahitaji kuondoka kuwatafuta. Unaweza kuona tofauti na mahitaji ya kila nafasi katika kurasa zetu za nafasi za closer na nafasi za SDR.

Ujuzi ambao kampuni inaomba ili kuajiri closer

Hakuna kampuni yenye akili inayoomba shahada maalum kwa nafasi hii. Kile wanachokitathmini katika mahojiano ni:

• Uweza wa kuzungumza kwa wazi na uwezo wa kusikiliza bila kukatiza.
• Ujinga wa kushughulikia pingamizi bila kusikika kwa kaidi au kwa hofu.
• Nidhamu ya kufuata hati au mchakato wa mauzo bila kusikika kama mashine.
• Uvumilivu wa kusikia «hapana» mara nyingi sana katika siku moja.
• Uaminifu katika kuandika matokeo katika CRM, hata wakati mauzo yalipotea.

Ikiwa utajipresentisha katika mahojiano ya kazi kwa ajili ya nafasi hii, angalia maswali ambayo kawaida huulizwa na jinsi ya kujibu katika mwongozo wetu wa mahojiano ya mauzo.

Kiasi gani kinachopatikana kama closer wa mauzo huko Mexico

Mshahara wa Closer karibu kila wakati unaunganisha mshahara wa msingi pamoja na kamisheni kwa mauzo yaliyofungwa, na katika kesi nyingi kamisheni inawakilisha sehemu kubwa ya jumla ya mapato. Takwimu hutofautiana sana kulingana na bidhaa inayouzwa (si kitu kimoja kufunga programu kwa pesos 2,000 kwa mwezi na huduma ya pesos 50,000), kwa hivyo kabla ya kukubali ofa ni vyema kuuliza asilimia halisi ya kamisheni, lini inalipwa na kama kuna sakafu iliyohakikishwa miezi ya kwanza. Tulijitokeza makala kamili juu ya mada hii na safu halisi katika kiasi gani Closer wa mauzo anakipata Mexico.

Wakati nafasi ni kwa ajili ya honoraria, angalia pia kama inajumuisha faida za kisheria (IMSS, aguinaldo, likizo) au kama mapato yote yanategemea tu kufunga mauzo, bila aina yoyote ya msaada. Hii inakusaidia kulinganisha matoleo kwa njia halisi na si tu kwa namba kubwa zaidi inayoonekana katika tangazo.

Jinsi ya kuanza kufanya kazi kama Closer bila uzoefu wa awali

Makampuni mengi Mexico wanakuza Closers bila uzoefu rasmi katika mauzo, mradi tu mtu anaweza kuonyesha kwamba anaweza kuendelea mazungumzo ya mauzo na kushughulikia «hapana» bila kuzingira. Kile kinachofanya kazi zaidi kwa kuingia ni:

1. Kufanya mazoezi ya simu za kufunga iliyoigwa kabla ya mahojiano, si kukariri hati lakini kuelewa mantiki nyuma ya kila pingamizi.
2. Kutafuta nafasi wazi zinazoeleza bidhaa, kamisheni na kama kuna wajibu tayari wamepangwa.
3. Kukataa matangazo yanayoahidi mapato makubwa sana bila kueleza kile kinachouzwa: tunakuambia jinsi ya kugundua katika mifumo ya uza katika mauzo.
4. Ikiwa unaamua kuwekeza katika mafunzo, angalia vizuri kile kinachojumuishwa kabla ya kulipa, kwa kufuata dalili ambazo tunaeleza katika kozi ya closer wa mauzo huko Mexico: bei halisi.

Aina hii ya nafasi ni miongoni mwa ile inayotolewa sana kwa njia ya mbali, kwa hiyo ikiwa unakaa nje ya miji yenye ajira nyingi za kimwili, kama Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Querétaro o Chihuahua, usitumie kuzuia kutafuta nafasi za kazi za mbali moja kwa moja.

Kabla ya kwenda kwenye mahojiano au kukubali siku yako ya kwanza katika kazi, katika Ventaka unaweza kufanya mazoezi ya simu za kumfunga na mteja aliyeigwa na AI ili kuja na njia za kukataa pingamizi zilizofanyiwa mazoezi zaidi.

Ikiwa makala haya yalisaidia kuelewa kazi, ihifadhi au ishare na mtu anayetafuta kuingia katika mauzo. Na ikiwa una maswali mahususi kuhusu kesi yako, acha katika maoni.

Inaweza kukuingia: Jinsi ya kujiandaa kwa ajili ya mahojiano ya kazi bila uzoefu