Maswali ya mahojiano kwa ajili ya mauzo na jinsi ya kujibu

Katika mahojiano kwa ajili ya muuzaji karibu kila wakati maswali sawa huonekana, na kile kinachojifunzwa si kama unajua «jibu sahihi», bali jinsi unavyozungumza, jinsi unavyosikia na kama unaweza kuuza kitu mbele ya mtu ambaye hajakufanya iwe rahisi. Hapa kuna maswali 12 ya kawaida katika nchi kwa ajili ya nafasi za muuzaji, SDR, BDR au mwendeshaji wa simu wa mauzo, kile wanachotafuta kwa kila swali na mfano wa jibu unaweza kuubadilisha.

Kabla ya kila kitu: kile wanachoangalia katika mahojiano ya mauzo

• Jinsi unavyozungumza: uwazi, ujasiri na kwamba hautajifanya kwa muda mrefu.
• Ikiwa unasikia: ikiwa unajawab kile unachoulizwa au kutoa hotuba iliyoandaliwa.
• Uhusiano wako na «hapana»: katika mauzo husikia «hapana» zaidi kuliko «ndiyo».
• Ikiwa unakusudiwa na malengo: namba, komisheni, changamoto.

Kwa kile kile katika akili yako, maswali yana maana zaidi.

Maswali kuhusu wewe

1. «Niambie kuhusu wewe»

Wanachotafuta: kuona kama unajua kujiwasilisha katika dakika moja, kama unavyofanya na mteja.

Mfano: «Nimekuwa miaka mitatu mbele ya umma katika hospitality, ambapo nilizoea kushughulikia wateja wenye matatizo na kuuza sahani ya siku ingawa hakuna aliyeomba. Sasa nataka kujitolea kwa ajili ya mauzo kwa njia ya kitaaluma, kwa hiyo nimekuwa nikijifunza kuhusu prospecting na jinsi ya kuendesha simu, na nafasi hii inaambatana na kile ninacho tafuta kwa sababu…»

Muundo: unakotoka, kile ulichojifunza kinachofaa kwa ajili ya mauzo na kwa nini nafasi hii. Hakuna kuchambua CV nzima.

2. «Kwa nini unataka kufanya kazi katika mauzo?»

Wanachotafuta: kwamba hupo hapa tu kwa sababu «kuna matoleo mengi».

Mfano: «Ninapenda kuzungumza na watu, kuwa na malengo wazi na kujua kila siku kama nimefanya vizuri. Na ninakamatia kwamba kile kinachonipatia kunategemea sehemu fulani juu yangu».

3. «Kwa nini kampuni hii?»

Wanachotafuta: kama umejitayarisha. Angalia kwanza kile wanachouzuza, kwa nani na ni nani wanavyoshindiana nao. Sentensi moja mahususi kuhusu bidhaa yao ina thamani zaidi kuliko sifa yoyote ya jumla.

Maswali ya Mauzo

4. «Niuzeni kalamu hii»

Wanachotafuta: kama unauliza kabla ya kuuza. Kosa la kawaida ni kuanza kueleza kalamu.

Jinsi ya kuifanya: anza kwa kuuliza. «Ni lini mwisho ulipotumiakalaamu? Kwa nini? Nini kinachokukasirisha kuhusu zile unazotumia?». Kwa kile unachosema, unawasilisha kalamu kama suluhisho la tatizo hilo na kumalizia kwa kuomba mauzo: «Je, utaibaki nayo?».

5. «Unajua jinsi gani ya kukabili mteja anayesema kuwa ni ghali?»

Wanachotafuta: usipunguze bei kwa haraka.

Mfano: «Kwanza ningeuliza kwa nini anakilinganisha, kwa sababu "ghali" karibu kila wakati inamaanisha kuwa haoni thamani ya kutosha. Kisha ningemkumbusha ni tatizo gani ninalolitatua na ni kiasi gani kinachomkosa kwa kuendelea nalo». Umekuwa na maelezo kamili katika jinsi ya kushinda pingamizi za bei.

6. «Niambie wakati uliomkumbatia mtu kwa kitu»

Wanachotafuta: hadithi halisi yenye matokeo. Tumia muundo wa hali, kile ulichokifanya na kile kilichotokea. Mfano kutoka nje ya kazi unaweza kuwa na faida ikiwa ni mahususi.

7. «Unajitakaza vipi siku ya kazi?»

Wanachotafuta: nidhamu. Sema kuhusu vizuizi vya simu, kuandika kila kitu katika CRM yako na kuangalia namba zako mwishoni mwa siku. Ikiwa ni kwa SDR, sebeza ni simu ngapi au mawasiliano mangapi unayofikiri kuwa ni busara kufanya.

Maswali kuhusu shinikizo na matokeo

8. «Unafanya nini wakati umekuwa siku kadhaa bila kumaliza kitu chochote?»

Wanachotafuta: usije chini. «Ningekagua ni sehemu gani ya mchakato ambapo ninapoeza mauzo, ningekuongea na msimamizi wangu na ningekuendelea na shughuli, kwa sababu matokeo ya mauzo yanakuja kwa kiasi».

9. «Unabadilishaje kufanya kazi na malengo?»

Wanachotafuta: usije na hofu. Sema kwamba unayapenda kwa sababu unajua mahali upo, na jiulize wewe mwenyewe malengo ya kazi ni nini na ni sehemu gani ya timu inayoyakamilisha.

10. «Mshahara gani unatarajia?»

Wanachotafuta: ukijua jinsi ya kulipwa katika mauzo. Zungumza kuhusu kiwango cha msingi pamoja na kiwango kinachobadilika na uliza kuhusu OTE (kile unachopatia kwa kukamilisha 100% ya lengo). Una na safu za kielelezo kwa kila nafasi katika mwongozo wa SDR, Account Executive o teleoperator wa mauzo.

Zile zinazokuuliza kama huna uzoefu

11. «Haujafanya kazi katika mauzo, kwa nini tunapaswi kukuajiri?»

Mfano: «Kwa sababu nimekuwa nikiwa na wateja kwa miaka na kutatua matatizo, ambayo ndio msingi wa kuuza, na kwa sababu nimejitayarisha: nimefanya mazoezi ya simu, pingamizi na kumalizia kabla ya kuja. Najifunza haraka na kile kinachonipungukia ni mazoezi na bidhaa yako».

Ikiwa unataka kuona jinsi ya kuingia kutoka sifuri, soma jinsi ya kuwa SDR bila uzoefu.

12. «Je, una swali lolote?»

Kila wakati ndiyo. Tatu nzuri: «Siku ya kawaida katika kazi inaonekana vipi?», «Ni sehemu gani ya timu inayokamata lengo?» na «Ni nini ningendelea kuwa nimefikiri katika miezi mitatu ili kusema kuwa kuwa maajabu kuwa kuniajiri?».

Jinsi ya kujiandaa kwa kweli

1. Sema majibu kwa sauti, si tu kusoma. Katika mahojiano ya mauzo, jinsi unavyosikika ni muhimu.
2. Jifunze «niuze hii» na pingamizi na mtu anayekufanya iwe ngumu.
3. Andaa hadithi mbili halisi za wakati ulioshawishi mtu au kutatua tatizo na mteja.
4. Jifunze kuhusu kampuni: kile kinachouzwa, kwa nani na bei gani.

Katika Ventaka unaweza kufanya mazoezi ya mahojiano na simu za mauzo na mteja anayesimulwa na AI ambaye anakupa pingamizi halisi na kukurekebisha mara moja, pamoja na kuona matoleo ya ajira ya biashara leo. Una siku 3 za bure,: anza hapa.

Inaweza kukuingia: SDR hupata kiasi gani nchini Hispania: mshahara halisi na kwa uzoefu