Як підготуватися до співбесіди без досвіду

Підготовка до співбесіди без досвіду складається з трьох частин: знати, що запитає тебе рекрутер, мати продумані відповіді, навіть якщо ти раніше не працював, і розуміти, що сама співбесіда — це тест на продажі. Якщо посада пов'язана з продажами (комерційний консультант, Setter, SDR), це не метафора: тебе оцінюють за тим, як ти себе презентуєш, а не тільки за те, що ти говориш.

Чому відсутність досвіду — це не та проблема, яку ти думаєш

Багато вакансій у продажах у Мексиці вказують «досвід не обов'язковий», тому що рекрутери краще навчать людину з правильним настроєм, ніж виправлятимуть погані звички того, хто років працює в цій сфері. Рекрутер не очікує почути від тебе вражаючу історію роботи. Він хоче побачити, чи вмієш ти спілкуватися, чи можеш витримати «ні» без розпачу та чи справді хочеш навчитися продавати. Це повністю змінює те, як тобі потрібно готуватися: йдеться не про вигадування досвіду, а про демонстрацію потенціалу конкретними прикладами.

Якщо посада, на яку ти подаєш заявку, саме одна з цих, тобі варто спочатку добре розібратися, що робить кожна роль: не те саме проходити співбесіду на SDR, на Setter або для BDR, і знання цього дозволяє тобі говорити впевнено, навіть якщо це твій перший раз.

Перед інтерв'ю: підготовка, яка справді робить різницю

Дослідж компанію та посаду, не тільки назву

Недостатньо знати, чим займається компанія. Перед інтерв'ю пошукай:

• Який саме продукт або послугу вони продають і кому (компаніям чи людям).
• Чи робота на місці, гібридна чи віддалена, і чи є холодна розсилка або тільки робота з тими, хто вже виявив інтерес.
• Як платять: базова зарплата плюс комісія, тільки комісія або змішана схема. Це допоможе тобі впевнено запитати про це на співбесіді.

Ця інформація зазвичай знаходиться в тому самому описі вакансії на OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México. Якщо пропозиція дуже розпливчаста або обіцяє неправдоподібні доходи, спочатку перевір ознаки підозрілої пропозиції перш ніж захоплюватися посадою.

Побудуй свою історію, навіть якщо ти раніше не працював

Згадай три-чотири моменти зі свого життя — школа, спорт, сімейний бізнес, неформальна робота, догляд за кимось, організація заходу — де тобі довелося когось переконати, розв'язати проблему або впоратися з чимось складним. Ці історії — твій матеріал для відповідей майже на будь-яке запитання на інтерв'ю. Якщо ти також збираєшся створити або оновити своє резюме, цей приклад резюме продавця в Мексиці показує, як презентувати ці історії, навіть якщо у тебе немає попередньої офіційної посади.

Практикуйся голосно, не тільки в голові

Розумовий повтор — це не те саме, що сказати вголос. Запиши себе, як ти відповідаєш на найпоширеніші запитання, або потренуйся з кимось, хто буде грати роль інтерв'юера. Різниця між тим, щоб мати ясну ідею, і тим, щоб вміти висловити її плавно, без заїкання, дуже помітна на справжньому інтерв'ю.

Під час інтерв'ю: продай себе

Якщо це посада в продажах, рекрутер спостерігає саме ті навички, які ти потім використовуватимеш з клієнтом: чіткість мовлення, вміння працювати з мовчанням, як ти реагуєш на заперечення («чому ми повинні найняти тебе без досвіду?») і чи ставиш ти розумні питання. Іншими словами, інтерв'ю — це твій перший продажний дзвінок, тільки продукт — це ти сам.

Як відповідати, коли у тебе немає досвіду

• Не вибачайся надто багато. Однієї фрази достатньо: «Раніше я не працював у продажах, але…» і продовжуй з тим, що ти справді можеш запропонувати.
• Використовуй формат ситуація-дія-результат. Коротко розповідай про ситуацію, що ти зробив і що сталося. Це працює як з досвідом роботи, так і без нього.
• Покажи, що розумієш це ремесло. Якщо ти можеш згадати навіть базову техніку продажу, це показує, що ти дослідив тему. Цей огляд техніки продажу для початківців дає тобі словниковий запас і приклади, щоб звучати компетентно без років досвіду на посаді.

Що запитати тобі в кінці

Питання, які ти задаєш, говорять про тебе так само, як і твої відповіді. Кілька корисних:

• Як виглядає звичайний день на цій посаді?
• Як оцінюється продуктивність і як часто це перевіряється?
• Чи є навчання або супровід на початку, чи очікується, що ти прийдеш уже з усім знаннями?
• Чи включає зарплата законні пільги та страхування з першого дня, чи є інший випробувальний період?

Щоб розібратися, які схеми оплати праці звичайні в продажах і виявити, чи розумна пропозиція, яку тобі дають, корисно перевірити перед цим як платять продавцю в Мексиці.

Помилки, які псують співбесіду, коли ти без досвіду

• Погано говорити про попередні роботи чи навчання. Навіть якщо це були погані досвіди, розповідай про них без скарг.
• Нічого не знати про компанію. Десять хвилин дослідження уникають цієї помилки.
• Відповідай односкладовими словами. «Так», «ні», «не знаю» закривають розмову замість того, щоб її розпочати.
• Обіцяти те, що ти не можеш утримати, наприклад, говорити, що вже вмієш продавати, коли ніколи цього не робив. Краще показати справжню готовність вчитися.

Після інтерв'ю

Коротке повідомлення подяки — поштою чи тим способом, яким тебе контактували, — ніколи не буває зайвим: це показує, що ти організована людина з справжнім інтересом. Якщо тебе не викликали в обіцяний термін, можеш ввічливо написати, щоб дізнатися про статус процесу; це не відчай, це follow-up, а в продажах follow-up — це саме те, що від тебе будуть вимагати робити з клієнтами.

Якщо це твоя перша спроба увійти в комерційний світ, цей огляд про як отримати свою першу роботу в продажах без досвіду дає тобі повну картину — від того, де шукати, до того, чого очікувати від посади. І якщо хочеш прийти на інтерв'ю вже з відпрацьованими відповідями, то в Ventaka можеш потренуватися на повноцінному інтерв'ю з продажу зі штучним інтелектом перш ніж робити це з реальною людиною.

Збережи цю статтю, якщо у тебе скоро інтерв'ю, і поділися нею з тим, хто робить перші кроки в продажах без досвіду: іноді не вистачає просто знати, з чого почати підготовку.