Πώς να προετοιμαστείς για μια συνέντευξη εργασίας χωρίς εμπειρία

Η προετοιμασία σου για μια συνέντευξη εργασίας χωρίς εμπειρία έχει τρία μέρη: να ξέρεις τι θα σε ρωτήσει ο recruiter, να έχεις σκεφτεί απαντήσεις ακόμα κι αν δεν έχεις δουλέψει ποτέ, και να καταλάβεις ότι η ίδια η συνέντευξη είναι μια δοκιμασία πώλησης. Αν η θέση είναι στις πωλήσεις (ασκούμενος εμπορικός, setter, SDR), αυτό το τελευταίο δεν είναι μεταφορά: σε αξιολογούν από το πώς παρουσιάζεσαι, όχι μόνο από αυτά που λες.

Γιατί η έλλειψη εμπειρίας δεν είναι το πρόβλημα που νομίζεις

Πολλές θέσεις πωλήσεων ζητούν «εμπειρία όχι απαραίτητη» γιατί προτιμούν να σχηματίσουν κάποιον με στάση παρά να διορθώσουν κακές συνήθειες κάποιου με χρόνια στο χώρο. Ο recruiter δεν περιμένει να του πεις ένα εντυπωσιακό ιστορικό. Περιμένει να δει αν ξέρεις να επικοινωνείς, αν αντέχεις ένα «όχι» χωρίς να καταρρεύσεις και αν έχεις πραγματική επιθυμία να μάθεις να πουλάς. Αυτό αλλάζει εντελώς το πώς πρέπει να προετοιμαστείς: δεν πρόκειται να εφεύρεις εμπειρία, πρόκειται να δείξεις δυναμικό με συγκεκριμένα παραδείγματα.

Αν η θέση στην οποία κάνεις αίτηση είναι ακριβώς μία από αυτές, σου συμφέρει πρώτα να καταλάβεις καλά τι κάνει κάθε ρόλος: δεν είναι το ίδιο να δίνεις συνέντευξη για SDR, για Setter ή για BDR, και το να το ξέρεις σου επιτρέπει να μιλάς με αυτοπεποίθηση ακόμα κι αν είναι η πρώτη σου φορά.

Πριν από την συνέντευξη: η προετοιμασία που όντως κάνει τη διαφορά

Ερεύνησε την εταιρεία και τη θέση, όχι μόνο το όνομα

Δεν αρκεί να ξέρεις τι κάνει η εταιρεία. Πριν από την συνέντευξη ψάξε:

• Τι προϊόν ή υπηρεσία πουλάνε ακριβώς και σε ποιους το πουλάνε (σε εταιρείες ή σε άτομα).
• Αν η δουλειά είναι στο γραφείο, υβριδική ή απομακρυσμένη, και αν υπάρχει ψυχρή προσέγγιση ή μόνο εξυπηρέτηση σε όσους έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον.
• Πώς πληρώνουν: βασικό μισθό συν προμήθεια, μόνο προμήθεια, ή μικτό σχήμα. Αυτό θα σε βοηθήσει να ρωτήσεις με σιγουριά στη συνέντευξη.

Αυτή η πληροφορία συνήθως βρίσκεται στην ίδια περιγραφή της θέσης στο OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México. Αν η προσφορά είναι πολύ ασαφής ή υπόσχεται απίστευτα εισοδήματα, ελέγξου πρώτα τα σημάδια μιας παγιδευμένης προσφοράς πριν ονειρευτείς για τη θέση.

Χτίσε την ιστορία σου ακόμα κι αν δεν έχεις δουλέψει ποτέ

Σκέψου τρεις ή τέσσερις στιγμές της ζωής σου —σχολείο, αθλητισμό, ένα οικογενειακό επιχείρημα, μια άτυπη δουλειά, φροντίδα κάποιου, οργάνωση ενός γεγονότος— όπου έπρεπε να πείσεις κάποιον, να λύσεις ένα πρόβλημα ή να κρατήσεις κάτι δύσκολο. Αυτές οι ιστορίες είναι το πρώτο υλικό σου για να απαντήσεις σχεδόν σε οποιαδήποτε ερώτηση της συνέντευξης. Αν επιπλέον πρόκειται να χτίσεις ή να ενημερώσεις το CV σου, αυτό το παράδειγμα CV πωλητή στο Μεξικό σου δείχνει πώς να παρουσιάσεις αυτές τις ιστορίες ακόμα κι αν δεν έχεις προηγούμενη επίσημη θέση.

Εξασκήσου δυνατά, όχι μόνο στο μυαλό σου

Η νοερή επανάληψη δεν είναι το ίδιο με το να το λες δυνατά. Κράτησε ένα βίντεο με τις απαντήσεις σου στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις, ή εξασκήσου με κάποιον που να παίζει τον ρόλο του συνεντευκτή. Η διαφορά ανάμεσα στο να έχεις τη ιδέα ξεκάθαρη και στο να μπορείς να την πεις ρευστά, χωρίς να τραμταρίζεις, φαίνεται πολύ στη πραγματική συνέντευξη.

Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης: πούλησε τον εαυτό σου

Αν η θέση είναι στις πωλήσεις, ο recruiter παρατηρεί ακριβώς τις δεξιότητες που θα χρησιμοποιήσεις αργότερα με έναν πελάτη: σαφήνεια στην ομιλία, διαχείριση της σιωπής, πώς αντιδράς σε μια αντίρρηση («γιατί θα σε προσλάβαμε χωρίς εμπειρία;») και αν κάνεις έξυπνες ερωτήσεις. Με άλλα λόγια, η συνέντευξη είναι το πρώτο σου τηλεφώνημα πωλήσεων, μόνο που το προϊόν είσαι εσύ.

Πώς να απαντήσεις όταν δεν έχεις εμπειρία

• Μην ζητάς συγγνώμη υπερβολικά. Μια φράση αρκεί: «Δεν έχω δουλέψει ποτέ στις πωλήσεις, αλλά…» και συνεχίζεις με αυτά που πραγματικά προσφέρεις.
• Χρησιμοποίησε τη δομή κατάσταση-ενέργεια-αποτέλεσμα. Περιγράψε συνοπτικά την κατάσταση, τι έκανες εσύ και τι συνέβη. Δουλεύει το ίδιο με εργασιακή εμπειρία ή χωρίς αυτήν.
• Δείξε ότι καταλαβαίνεις το επάγγελμα. Αν μπορείς να αναφέρεις μια βασική τεχνική πωλήσεων, έστω και απλά, φαίνεται ότι έκανες έρευνα. Αυτή η επανάληψη του τεχνικές πώλησης για αρχάριους σου δίνει λεξιλόγιο και παραδείγματα για να μιλάς με κριτήριο χωρίς να χρειάζεται χρόνια στη θέση.

Τι να ρωτήσεις εσύ στο τέλος

Τα ερωτήματα που κάνεις λένε τόσα για σένα όσα και οι απαντήσεις σου. Κάποια χρήσιμα:

• Πώς είναι μια κανονική μέρα σε αυτή τη θέση;
• Πώς μετράται η απόδοση και κάθε πόσο ελέγχεται;
• Υπάρχει κατάρτιση ή συνοδεία στην αρχή, ή αναμένεται να έρθω με όλα ήδη μαθημένα;
• Ο μισθός περιλαμβάνει νόμιμες παροχές και ασφάλιση από την πρώτη μέρα ή υπάρχει διαφορετική περίοδος δοκιμής;

Για να ξέρεις καλά ποια σχήματα πληρωμής είναι κανονικά στις πωλήσεις και να ανιχνεύσεις αν αυτό που σου προσφέρουν είναι λογικό, σε βοηθά να ελέγξεις πρώτα πώς πληρώνεται ένας πωλητής στο Μεξικό.

Λάθη που καταστρέφουν μια συνέντευξη όταν δεν έχεις εμπειρία

• Να μιλάς άσχημα για προηγούμενες δουλειές ή σπουδές. Ακόμα κι αν ήταν κακές εμπειρίες, πες τα χωρίς να παραπονιέσαι.
• Να μην ξέρεις τίποτα για την εταιρεία. Δέκα λεπτά έρευνας αποφεύγουν αυτό το λάθος.
• Απάντησε με μονοσύλλαβες λέξεις. «Ναι», «όχι», «δεν ξέρω» κλείνουν τη συζήτηση αντί να την ανοίγουν.
• Υπόσχεσαι πράγματα που δεν μπορείς να υποστηρίξεις, όπως να λες ότι ήδη ξέρεις να πουλάς όταν δεν το έχεις κάνει ποτέ. Καλύτερα να δείξεις πραγματική διάθεση να μάθεις.

Μετά τη συνέντευξη

Ένα σύντομο μήνυμα ευχαριστίας, με email ή από όπου σε επικοίνωνησαν, δεν βλάπτει ποτέ: ενισχύει ότι είσαι ένας οργανωμένος άνθρωπος με πραγματικό ενδιαφέρον. Αν δεν σε καλέσουν στο χρονικό διάστημα που σου είπαν, μπορείς να γράψεις ρωτώντας ευγενικά για το στάδιο της διαδικασίας· δεν είναι απελπισία, είναι follow-up, και στις πωλήσεις το follow-up είναι ακριβώς αυτό που θα σε ζητήσουν να κάνεις με τους πελάτες.

Αν αυτή είναι η πρώτη σου προσπάθεια να μπεις στον εμπορικό κόσμο, αυτή η ανασκόπηση για πώς να πάρεις τη δική σου πρώτη δουλειά στις πωλήσεις χωρίς εμπειρία σου δίνει την πλήρη εικόνα, από το πού να ψάξεις μέχρι τι να περιμένεις από τη θέση. Και αν θέλεις να πας στη συνέντευξη με τις απαντήσεις ήδη γυαλισμένες, στο Ventaka μπορείς να εξασκηθείς σε μια πλήρη συνέντευξη πωλήσεων με έναν τεχνητής νοημοσύνης πελάτη πριν την κάνεις με ένα πραγματικό άτομο.

Αποθήκευσε αυτό το άρθρο αν έχεις συνέντευξη σύντομα, και μοιράσου το με όποιον πρόκειται να κάνει το πρώτο του βήμα στις πωλήσεις χωρίς εμπειρία: μερικές φορές το μόνο που λείπει είναι να ξέρεις από πού να αρχίσεις να προετοιμάζεσαι.