Cách chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn xin việc khi chưa có kinh nghiệm

Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn xin việc khi chưa có kinh nghiệm có ba phần: biết nhà tuyển dụng sẽ hỏi gì, có những câu trả lời sẵn sàng dù chưa từng làm việc, và hiểu rằng bản thân cuộc phỏng vấn là một bài kiểm tra bán hàng. Nếu vị trí là công việc bán hàng (顾问商业, setter, SDR), điều cuối cùng không phải là một phép ẩn dụ: họ đánh giá cách bạn trình bày bản thân, không chỉ những gì bạn nói.

Tại sao thiếu kinh nghiệm không phải là vấn đề bạn nghĩ

Nhiều vị trí bán hàng ở Mexico yêu cầu «kinh nghiệm không bắt buộc» vì họ thích đào tạo ai đó có thái độ tốt hơn là sửa những thói quen xấu của ai đó có nhiều năm kinh nghiệm. Nhà tuyển dụng không mong đợi bạn kể một lịch sử ấn tượng. Họ muốn thấy bạn có biết giao tiếp không, bạn có chịu được một lần từ chối mà không sụp đổ không, và bạn có thực sự muốn học cách bán hàng không. Điều này thay đổi hoàn toàn cách bạn nên chuẩn bị: không phải là bịa đặt kinh nghiệm, mà là chứng minh tiềm năng bằng những ví dụ cụ thể.

Nếu vị trí bạn ứng tuyển chính là một trong những vị trí này, bạn nên trước tiên hiểu rõ từng vai trò làm gì: không giống nhau khi phỏng vấn cho SDR, cho Setter hoặc để BDR, và biết điều này cho phép bạn nói một cách chuyên nghiệp ngay cả khi đó là lần đầu tiên của bạn.

Trước cuộc phỏng vấn: sự chuẩn bị thực sự tạo nên sự khác biệt

Tìm hiểu về công ty và vị trí, không chỉ tên gọi

Chỉ biết công ty làm gì là chưa đủ. Trước cuộc phỏng vấn, hãy tìm kiếm:

• Họ bán chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ gì và bán cho ai (các công ty hay cá nhân).
• Liệu công việc là tại văn phòng, làm việc kết hợp hay làm việc từ xa, và liệu có prospecting lạnh hay chỉ chăm sóc những người đã tỏ ra quan tâm.
• Cách họ trả lương: lương cơ bản cộng hoa hồng, chỉ hoa hồng, hay sơ đồ kết hợp. Điều này sẽ giúp bạn hỏi một cách tự tin trong cuộc phỏng vấn.

Thông tin này thường nằm trong cùng mô tả công việc trên OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México. Nếu lời đề nghị quá mơ hồ hoặc hứa hẹn thu nhập không đáng tin cậy, hãy kiểm tra trước những dấu hiệu của một lời đề nghị lừa đảo trước khi bạn quá lạc quan về vị trí này.

Xây dựng câu chuyện của bạn ngay cả khi chưa từng làm việc

Hãy nghĩ về ba hoặc bốn khoảnh khắc trong cuộc đời bạn — ở trường, thể thao, một doanh nghiệp gia đình, một công việc không chính thức, chăm sóc ai đó, tổ chức một sự kiện — nơi bạn phải thuyết phục ai đó, giải quyết một vấn đề hoặc vượt qua điều gì đó khó khăn. Những câu chuyện đó là nguyên liệu thô của bạn để trả lời hầu như bất kỳ câu hỏi phỏng vấn nào. Nếu bạn cũng sắp xây dựng hoặc cập nhật CV của mình, phần này ví dụ CV nhân viên bán hàng ở Mexico sẽ cho bạn thấy cách trình bày những câu chuyện đó ngay cả khi bạn chưa có vị trí chính thức trước đó.

Luyện tập to tiếng, không chỉ trong đầu

Ôn tập trong đầu không giống như nói to tiếng. Hãy quay video bản thân trả lời những câu hỏi phổ biến nhất, hoặc luyện tập với ai đó đóng vai người phỏng vấn. Sự khác biệt giữa việc có ý tưởng rõ ràng và có thể nói nó một cách trôi chảy, không nói lắp, rất dễ nhận thấy trong cuộc phỏng vấn thực tế.

Trong cuộc phỏng vấn: bán chính bạn

Nếu vị trí là công việc bán hàng, nhà tuyển dụng đang quan sát chính xác những kỹ năng mà sau này bạn sẽ dùng với khách hàng: nói rõ ràng, xử lý im lặng, cách bạn phản ứng trước một phản đối («tại sao chúng tôi nên thuê bạn khi bạn chưa có kinh nghiệm?») và liệu bạn có đặt những câu hỏi thông minh. Nói cách khác, cuộc phỏng vấn là cuộc gọi bán hàng đầu tiên của bạn, chỉ là sản phẩm là chính bạn.

Cách trả lời khi bạn chưa có kinh nghiệm

• Đừng xin lỗi quá nhiều. Một câu là đủ: «Tôi chưa từng làm việc trong lĩnh vực bán hàng, nhưng…» và tiếp tục với những gì bạn có thể đóng góp.
• Sử dụng định dạng tình huống-hành động-kết quả. Kể ngắn gọn tình huống, bạn đã làm gì và điều gì đã xảy ra. Nó hoạt động như nhau dù bạn có kinh nghiệm làm việc hay không.
• Cho thấy bạn hiểu rõ về ngành này. Nếu bạn có thể nhắc đến một kỹ thuật bán hàng cơ bản dù chỉ một cách đơn giản, sẽ thấy rằng bạn đã nghiên cứu. Bài ôn tập này về kỹ thuật bán hàng cho người mới bắt đầu cung cấp cho bạn từ vựng và ví dụ để nói chuyện một cách chuyên nghiệp mà không cần phải có nhiều năm kinh nghiệm.

Những câu hỏi bạn nên đặt ra ở cuối

Những câu hỏi bạn đặt ra nói lên rất nhiều về bạn, cũng như những câu trả lời của bạn. Một số câu hỏi hữu ích:

• Một ngày bình thường ở vị trí này như thế nào?
• Hiệu suất công việc được đánh giá như thế nào và được xem xét bao lâu một lần?
• Có đào tạo hoặc hỗ trợ ban đầu không, hay kỳ vọng là bạn đã biết hết mọi thứ?
• Lương có bao gồm các phúc lợi theo luật pháp từ ngày đầu tiên không, hay có một thời gian thử việc khác?

Để hiểu rõ những sơ đồ thanh toán bình thường trong bán hàng và phát hiện xem những gì họ đề nghị có hợp lý không, sẽ rất hữu ích nếu bạn kiểm tra trước cách trả lương cho một nhân viên bán hàng ở Mexico.

Những sai lầm làm hỏng cuộc phỏng vấn khi bạn không có kinh nghiệm

• Nói xấu về những công việc hoặc học tập trước đây. Dù đó có phải là những trải nghiệm tồi tệ, hãy kể lại chúng mà không than phiền.
• Không biết gì về công ty. Mười phút nghiên cứu sẽ giúp bạn tránh được sai lầm này.
• Trả lời bằng những từ ngắn gọn. «Có», «không», «không biết» sẽ đóng cuộc trò chuyện thay vì mở rộng nó.
• Hứa những thứ mà bạn không thể giữ, như nói rằng bạn đã biết bán hàng khi chưa bao giờ làm điều đó. Tốt hơn là thể hiện sự sẵn sàng thực sự để học hỏi.

Sau cuộc phỏng vấn

Một lời cảm ơn ngắn gọn qua email hoặc cách họ đã liên hệ với bạn luôn là tốt: nó khẳng định rằng bạn là người có tổ chức và có sự quan tâm thực sự. Nếu họ không gọi bạn trong thời gian họ nói, bạn có thể viết để hỏi nhẹ nhàng về tình trạng của quy trình; đó không phải là tuyệt vọng, đó là theo dõi, và trong bán hàng, theo dõi chính là những gì họ sẽ yêu cầu bạn làm với khách hàng.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn cố gắng bước vào thế giới kinh doanh, bài tổng hợp này về cách có được công việc bán hàng đầu tiên của bạn mà không có kinh nghiệm cho bạn cái nhìn toàn diện, từ chỗ tìm kiếm cho đến những gì bạn có thể kỳ vọng từ công việc. Và nếu bạn muốn bước vào buổi phỏng vấn với những câu trả lời đã được trau chuốt, thì trên Ventaka bạn có thể luyện tập một buổi phỏng vấn bán hàng hoàn chỉnh với một khách hàng AI trước khi làm điều đó với một người thực sự.

Lưu bài viết này nếu bạn sắp có buổi phỏng vấn, và chia sẻ nó với những người sắp bước vào bán hàng lần đầu tiên mà không có kinh nghiệm: đôi khi tất cả những gì thiếu chỉ là biết bắt đầu chuẩn bị từ đâu.