Jak se připravit na pracovní pohovor bez zkušeností

Příprava na pracovní pohovor bez zkušeností má tři části: vědět, na co se tě recruiter bude ptát, mít připravené odpovědi, i když jsi ještě nepracoval/a, a pochopit, že samotný pohovor je test prodeje. Pokud je pozice v prodeji (obchodní poradce, Setter, SDR), poslední věc není metafora: hodnotí tě podle toho, jak se prezentujete, ne jen podle toho, co říkáte.

Proč nedostatek zkušeností není problém, který si myslíš

Mnoho prodejních pozic v Mexiku hledá „zkušenosti nejsou nezbytné", protože raději zaučí někoho s vhodným přístupem, než aby opravoval špatné návyky někoho s lety v oboru. Recruiter neočekává, že mu budeš vyprávět působivou historii. Chce vidět, jestli umíš komunikovat, jestli zvládneš slyšet „ne" bez zhroucení a jestli máš opravdovou chuť se naučit prodávat. To zcela mění, jak se máš připravit: nejde o vymýšlení zkušeností, jde o prokázání potenciálu konkrétními příklady.

Pokud je pozice, na kterou se hlásíš, právě jedna z těchto, měl/a bys si nejdřív dobře ujasni, co jednotlivé role dělají: není to stejné, když se hlásíš na SDR, nebo na Setter nebo BDR, a vědět to ti umožní mluvit s vědomostí, i když je to tvůj první pokus.

Před pohovorem: příprava, která opravdu dělá rozdíl

Prozkoumej společnost a pozici, ne jen jméno

Nestačí vědět, čím se společnost zabývá. Před pohovorem si zjisti:

• Jaký přesně produkt nebo službu prodávají a komu je prodávají (firmám nebo jednotlivcům).
• Jestli je práce na místě, hybridní nebo vzdálená, a jestli se jedná o studený kontakt nebo jen péči o ty, kteří už projevili zájem.
• Jak platí: základní plat plus provize, jen provize, nebo smíšené schéma. To ti pomůže se sebevědomě ptát v pohovoru.

Tato informace je obvykle ve stejném popisu pozice na OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México. Pokud je nabídka příliš vágní nebo slibuje neuvěřitelné příjmy, nejdřív si přečti signály podezřelé nabídky než se příliš nadějíš na pozici.

Vybuduj si svůj příběh, i když jsi nikdy nepracoval

Vzpomeni si na tři nebo čtyři momenty ze svého života — ze školy, ze sportu, z rodinného podnikání, z neformální práce, péče o někoho, organizace akce — kdy jsi musel někoho přesvědčit, vyřešit problém nebo zvládnout něco těžkého. Ty příběhy jsou tvou surovinou na odpovědi na skoro jakoukoli otázku v pohovoru. Pokud si navíc budeš vytvářet nebo aktualizovat svůj životopis, tento příklad CV prodejce v Mexiku ti ukáže, jak ty příběhy prezentovat, i když jsi předtím neměl formální pozici.

Cvič nahlas, ne jen v hlavě

Opakovat si to v mysli není totéž jako to říci nahlas. Nahrávej se, jak odpovídáš na nejčastější otázky, nebo si cvič s někým, kdo ti bude dělat tazatele. Rozdíl mezi tím, mít jasnou myšlenku a umět ji říci plynule bez koktavosti, se v reálném pohovoru pozná moc dobře.

Během pohovoru: prodej sám sebe

Pokud jde o prodejní pozici, recruiter sleduje přesně ty dovednosti, které pak budeš používat se zákazníkem: jasnost v komunikaci, zvládání ticha, jak reagují na námitku („Proč bychom tě měli najmout bez zkušeností?") a jestli si kladou chytrých otázek. Jinými slovy, pohovor je tvůj první prodejní hovor, jen že produktem jsi ty.

Jak odpovědět, když nemáš zkušenosti

• Neomluvuj se moc. Stačí jedna věta: „Dosud jsem nepracoval/a v prodeji, ale…" a pokračuješ tím, co opravdu přinášíš.
• Použij formát situace-akce-výsledek. Stručně popisy situaci, co jsi udělal/a ty a co se stalo. Funguje to stejně s pracovní zkušeností i bez ní.
• Ukaž, že rozumíš řemeslu. Pokud dokážeš zmínit i základní prodejní techniku, i když jednoduše, vidí se, že jsi si to nastudoval/a. Tento přehled prodejní techniky pro začátečníky dá ti slovní zásobu a příklady, abys zněl věrohodně bez potřeby let na pozici.

Co se ptát ty na konci

Otázky, které si kladou, vypovídají o tobě stejně jako tvoje odpovědi. Pár užitečných:

• Jak vypadá běžný den na této pozici?
• Jak se měří výkon a jak často se kontroluje?
• Je na začátku školení nebo mentoring, nebo se očekává, že přijdeš se vším naučený?
• Zahrnuje plat zákonné benefity a zdravotní pojištění od prvního dne, nebo je zkušební doba jiná?

Abys měl jasno v tom, jaké platební schéma jsou v prodeji normální a poznal, jestli se ti nabízí něco rozumného, je dobré si to předem projít jak se platí prodejci v Česku.

Chyby, které ti zničí pohovor, když nemáš zkušenosti

• Špatně mluvit o předchozích pracích nebo studiích. I když to byly špatné zkušenosti, vyprávěj o nich bez stížností.
• Nevědět nic o firmě. Deset minut výzkumu ti ušetří tuhle chybu.
• Odpovídej jednosylabickými slovy. «Ano», «ne», «nevím» uzavírají rozhovor místo aby ho otevřely.
• Slibovat věci, které nemůžeš udržet, třeba říkat, že už umíš prodávat, když jsi to nikdy nedělal. Lépe ukázat opravdovou ochotu se učit.

Po pohovoru

Krátká zpráva s poděkováním, e-mailem nebo přes kanál, kterým tě kontaktovali, nikdy neuškodí: potvrzuje, že jsi organizovaná osoba se skutečným zájmem. Pokud ti nezavolají v termínu, který ti řekli, můžeš se slušně zeptat na stav procesu; není to zoufalství, je to follow-up, a v prodeji je právě follow-up to, co po tobě budou chtít dělat se zákazníky.

Pokud je to tvůj první pokus vstoupit do obchodního světa, tento přehled o jak získat svou první práci v prodeji bez zkušeností ti dá úplný přehled, od toho, kde hledat, až po to, co od pozice očekávat. A pokud chceš přijít na pohovor s odpověďmi už vychystanými, v Ventace si můžeš procvičit kompletní prodejní pohovor s umělou inteligencí než si ho vyzkoušíš s opravdovým člověkem.

Ulož si tento článek, pokud máš pohovor v plánu, a sdílej ho s těmi, kteří dělají své první krůčky v prodeji bez zkušeností: někdy chybí jen vědět, kde začít se připravovat.