Cara mempersiapkan diri untuk wawancara kerja tanpa pengalaman

Mempersiapkan diri untuk wawancara kerja tanpa pengalaman memiliki tiga bagian: tahu apa yang akan ditanyakan perekrut, punya jawaban yang sudah dipikirkan meskipun belum pernah bekerja sebelumnya, dan pahami bahwa wawancara itu sendiri adalah ujian penjualan. Jika posisinya di bidang penjualan (asesor komersial, setter, SDR), hal terakhir itu bukan metafora: mereka mengevaluasi cara kamu mempresentasikan diri, bukan hanya apa yang kamu katakan.

Mengapa kurangnya pengalaman bukan masalah yang kamu pikir

Banyak lowongan penjualan di Indonesia yang meminta «pengalaman tidak wajib» karena mereka lebih suka melatih seseorang dengan sikap yang baik daripada memperbaiki kebiasaan buruk dari seseorang yang sudah bertahun-tahun di bidang ini. Perekrut tidak mengharapkan kamu menceritakan riwayat yang mengesankan. Mereka ingin melihat apakah kamu tahu berkomunikasi, apakah kamu bisa menerima «tidak» tanpa hancur, dan apakah kamu benar-benar ingin belajar menjual. Ini mengubah sepenuhnya cara kamu harus mempersiapkan diri: bukan tentang membuat-buat pengalaman, tapi tentang menunjukkan potensi dengan contoh konkret.

Jika posisi yang kamu lamar adalah salah satu dari ini, sebaiknya kamu dulu pahami dengan baik apa yang dilakukan setiap peran: tidak sama antara wawancara untuk SDR, untuk Setter atau untuk BDR, dan mengetahuinya memungkinkanmu berbicara dengan percaya diri meskipun ini pertama kalimu.

Sebelum wawancara: persiapan yang benar-benar membuat perbedaan

Teliti perusahaan dan posisinya, bukan hanya namanya

Tidak cukup hanya tahu apa yang dilakukan perusahaan. Sebelum wawancara, cari tahu:

• Produk atau layanan apa yang mereka jual dengan tepat dan kepada siapa mereka menjualnya (perusahaan atau individu).
• Apakah pekerjaan itu on-site, hybrid, atau remote, dan apakah ada prospecting dingin atau hanya melayani yang sudah menunjukkan minat.
• Cara mereka membayar: gaji pokok plus komisi, hanya komisi, atau skema campuran. Ini akan membantu kamu bertanya dengan percaya diri saat interview.

Informasi ini biasanya ada di deskripsi pekerjaan yang sama di OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México. Jika penawaran terlalu samar-samar atau menjanjikan penghasilan yang tidak masuk akal, cek dulu tanda-tanda penawaran palsu sebelum kamu terlalu bersemangat dengan posisinya.

Bangun cerita kamu meskipun belum pernah bekerja

Pikirkan tiga atau empat momen dalam hidup kamu—sekolah, olahraga, bisnis keluarga, pekerjaan informal, merawat seseorang, mengorganisir acara—di mana kamu harus meyakinkan seseorang, menyelesaikan masalah, atau menghadapi sesuatu yang sulit. Cerita-cerita itu adalah bahan baku kamu untuk menjawab hampir semua pertanyaan di wawancara. Jika kamu juga akan membuat atau memperbarui CV kamu, ini contoh CV penjual di Meksiko menunjukkan cara mempresentasikan cerita-cerita itu meskipun kamu belum punya pengalaman kerja formal sebelumnya.

Latihan dengan suara keras, bukan hanya dalam pikiran

Mengulang dalam pikiran tidak sama dengan mengatakannya dengan suara keras. Rekam diri kamu menjawab pertanyaan-pertanyaan yang paling umum, atau latihan dengan seseorang yang berperan sebagai pewawancara. Perbedaan antara memiliki ide yang jelas dan bisa mengatakannya dengan lancar, tanpa gagap, sangat terlihat di wawancara yang sebenarnya.

Saat wawancara: jual diri kamu sendiri

Jika posisinya di bidang penjualan, recruiter sedang mengamati persis keterampilan yang nanti akan kamu gunakan dengan klien: kejelasan berbicara, cara menangani keheningan, bagaimana reaksimu saat ada keberatan («mengapa kami harus merekrutmu tanpa pengalaman?»), dan apakah kamu mengajukan pertanyaan yang cerdas. Dengan kata lain, interview adalah panggilan penjualan pertamamu, hanya saja produknya adalah dirimu sendiri.

Cara menjawab saat kamu belum punya pengalaman

• Jangan minta maaf berlebihan. Satu kalimat saja: «Saya belum pernah bekerja di bidang penjualan, tapi…» dan lanjutkan dengan apa yang memang bisa kamu berikan.
• Gunakan format situasi-aksi-hasil. Ceritakan singkat situasinya, apa yang kamu lakukan, dan apa hasilnya. Cara ini sama efektifnya baik dengan pengalaman kerja maupun tanpanya.
• Tunjukkan bahwa kamu memahami profesinya. Kalau bisa menyebutkan satu teknik dasar penjualan meski sederhana, terlihat bahwa kamu sudah riset. Review singkat ini tentang teknik penjualan untuk pemula memberimu kosakata dan contoh untuk terdengar berpengetahuan tanpa perlu bertahun-tahun di posisi tersebut.

Pertanyaan apa yang harus kamu ajukan di akhir

Pertanyaan yang kamu ajukan mengatakan banyak tentang dirimu seperti halnya jawaban kamu. Beberapa yang berguna:

• Seperti apa hari biasa di posisi ini?
• Bagaimana kinerja diukur dan seberapa sering ditinjau?
• Apakah ada pelatihan atau pendampingan di awal, atau diharapkan saya datang dengan semua sudah dipelajari?
• Apakah gaji mencakup tunjangan hukum dan asuransi dari hari pertama atau ada periode percobaan yang berbeda?

Untuk memastikan kamu tahu skema pembayaran apa yang normal dalam penjualan dan mendeteksi apakah penawaran yang kamu terima masuk akal, sebaiknya cek dulu bagaimana seorang penjual dibayar di Indonesia.

Kesalahan yang merusak wawancara ketika kamu tidak berpengalaman

• Berbicara buruk tentang pekerjaan atau studi sebelumnya. Meskipun itu pengalaman buruk, ceritakan tanpa mengeluh.
• Tidak tahu apa-apa tentang perusahaan. Sepuluh menit riset bisa menghindari kesalahan ini.
• Menjawab dengan kata-kata pendek. «Ya», «tidak», «tidak tahu» menutup percakapan daripada membukanya.
• Menjanjikan hal-hal yang tidak bisa kamu pertahankan, seperti mengatakan bahwa kamu sudah tahu cara menjual padahal belum pernah melakukannya. Lebih baik tunjukkan kemauan nyata untuk belajar.

Setelah wawancara

Pesan terima kasih yang singkat, melalui email atau cara mereka menghubungimu, tidak pernah berlebihan: itu menunjukkan bahwa kamu orang yang teratur dan benar-benar tertarik. Jika mereka tidak menghubungimu dalam waktu yang mereka sebutkan, kamu bisa menulis untuk bertanya dengan sopan tentang status prosesnya; itu bukan kepanikan, itu follow-up, dan dalam penjualan follow-up adalah justru apa yang akan mereka minta kamu lakukan dengan pelanggan.

Jika ini adalah usaha pertamamu untuk masuk ke dunia penjualan, ringkasan ini tentang cara mendapatkan pekerjaan pertamamu di penjualan tanpa pengalaman memberimu gambaran lengkap, dari mana mencari sampai apa yang bisa kamu harapkan dari posisi tersebut. Dan jika kamu ingin datang ke wawancara dengan jawaban yang sudah siap, di Ventaka kamu bisa berlatih wawancara penjualan lengkap dengan klien kecerdasan buatan sebelum melakukannya dengan orang sungguhan.

Simpan artikel ini jika kamu punya wawancara mendatang, dan bagikan ke siapa saja yang akan memulai langkah pertama mereka di penjualan tanpa pengalaman: kadang yang kurang hanya tahu dari mana mulai mempersiapkan diri.