Kaip pasiruošti darbo pokalbio be patirties

Pasiruošimas darbo pokalbiui be patirties turi tris dalis: žinoti, ką tau paklaus personalinis vadybininkas, turėti paruoštus atsakymus nors ir neturėjai darbo anksčiau, ir suprasti, kad pats pokalbis yra pardavimo testas. Jei pozicija yra pardavimų srityje (komercinis patarėjas, Setter, SDR), tai nėra metafora: jie vertina, kaip tu save pristatysi, o ne tik tai, ką sakysi.

Kodėl patirties stoka nėra tokia problema, kokia atrodo

Daug pardavimų vakansiųje Meksikoje prašo „patirtis nereikalinga", nes jie nori mokyti ką nors su tinkama nuostata, nei taisyti blogus įpročius iš to, kuris jau daug metų dirba šioje srityje. Personalinis vadybininkas nesitiki, kad papasakosi nuostabią karjeros istoriją. Jis nori pamatyti, ar tu moki bendrauti, ar gali priimti „ne" neprarasdamas savęs ir ar tikrai nori išmokti parduoti. Tai visiškai keičia, kaip turėtum pasiruošti: tai ne apie patirties sugalvojimą, o apie potencialo demonstravimą konkrečiais pavyzdžiais.

Jei pozicija, į kurią kandituoji, yra būtent tokia, tau pravartu pirmiausia gerai suprasti, ką daro kiekvienas vaidmuo: ne tas pats dalykas dalyvauti pokalbio metu SDR, ar Setter arba BDR, ir tai žinoti leidžia tau kalbėti kompetentingai, net jei tai tavo pirmasis kartas.

Prieš pokalbį: paruošimas, kuris tikrai daro skirtumą

Išnagrinėk įmonę ir poziciją, ne tik pavadinimą

Nepakanka žinoti, ką daro įmonė. Prieš pokalbį ieškok:

• Kokį tiksliai produktą ar paslaugą jie parduoda ir kam jie ją parduoda (įmonėms ar žmonėms).
• Ar darbas yra biuro, hibridinis ar nuotolinis, ir ar yra šaltasis skambinimas, ar tik bendravimas su jau susidomėjusiais.
• Kaip moka: bazinis atlyginimas plius komisiniai, tik komisiniai, ar mišrus modelis. Tai padės tau užduoti klausimus pasitikėdamas per pokalbį.

Šią informaciją paprastai rasite toje pačioje darbo skelbime OCC Mundial, Computrabajo o Indeed México. Jei skelbimas per neaiškus arba žada nepatikėtinus pajamas, pirmiausia patikrink klaidingos pasiūlos ženklus prieš susižavėdamas dėl šios pozicijos.

Sukurk savo istoriją, net jei anksčiau neesi dirbus

Pagalvok apie tris ar keturis gyvenimo momentus — mokyklą, sportą, šeimos verslą, neoficialų darbą, kažkieno priežiūrą, reninio organizavimą — kur turėjai ką nors įtikinti, išspręsti problemą arba atlaikyti ką nors sunkaus. Tos istorijos yra jūsų žaliava beveik bet kuriam interviu klausimui atsakyti. Jei be to ketini kurti ar atnaujinti savo CV, šis pardavėjo CV pavyzdys Meksikoje parodo, kaip pateikti tas istorijas, net jei neturi ankstesnės oficialios pozicijos.

Praktikuokis garsiai, ne tik savo galvoje

Mintyse kartoti nėra tas pats, kas pasakyti garsiai. Įrašyk save atsakant į dažniausius klausimus arba praktikuokis su kuo nors, kuris būtų interviu vedėjas. Skirtumas tarp to, kad idėja yra aiški, ir to, kad galėtum ją pasakyti sklandžiai, be suklupimo, labai pastebimas tikrame interviu.

Per interviu: parduok save

Jei pozicija yra pardavimų, recruiteris stebėjo tiksliai tas pačias įgūdžius, kuriuos vėliau naudosi su klientu: aiškumą kalbant, tylų valdymą, kaip reaguoji į prieštaravimą („kodėl turėtume tave pasamdyti be patirties?") ir ar tu užduodi protingus klausimus. Kitaip tariant, pokalbis yra tavo pirmasis pardavimų skambutis, tik produktas – tai tu.

Kaip atsakyti, kai neturi patirties

• Neprasitęsk su atsiprašymais. Viena frazė pakanka: „Anksčiau pardavimų srityje nesu dirbęs, bet…" ir tęsi tuo, ką tu iš tikrųjų gali pasiūlyti.
• Naudok situacijos-veiksmo-rezultato formatą. Trumpai papasakok situaciją, ką tu padarei ir kas nutiko. Tai veikia tiek su darbo patirtimi, tiek be jos.
• Parodyk, kad supranti šį amatą. Jei gali paminėti bent pagrindinę pardavimų techniką, net ir paprastai, matyti, kad tu tyrinėjai. Šis peržiūrėjimas pardavimo technikos pradedantiesiems suteikia tau žodyną ir pavyzdžius, kad skambėtum protingai, nereikalaudamas metų patirties.

Ką tu turėtum paklausti pabaigoje

Klausimai, kuriuos tu užduodi, pasakytina tiek pat apie tave, kiek ir tavo atsakymai. Keletas naudingų:

• Kaip atrodo įprastas dienas šiame darbe?
• Kaip vertinamas darbas ir kaip dažnai tai peržiūrima?
• Ar yra mokymas ar pagalba pradžioje, ar tikimasi, kad atvyks jau su visa žiniomis?
• Ar atlyginimas apima įstatyminę socialinę apsaugą nuo pirmos dienos, ar yra skirtingas bandomasis laikotarpis?

Kad būtų aišku, kokie mokėjimo schemos yra normalios pardavimų srityje ir galėtum nustatyti, ar tai, ką tau siūlo, yra pagrįsta, pravartu iš anksto peržiūrėti kaip mokama pardavėjui Meksikoje.

Klaidos, kurios sugadina pokalbį, kai neturi patirties

• Blogai kalbėti apie ankstesnius darbus ar studijas. Nors tai būtų buvusios blogos patirtys, papasakok apie jas be skundų.
• Nieko nežinoti apie įmonę. Dešimt minučių tyrinėjimo padeda išvengti šios klaidos.
• Atsakyk vienu žodžiu. „Taip", „ne", „nežinau" užbaigia pokalbį, o ne pradeda jį.
• Žadėti dalykų, kurių negali išlaikyti, pavyzdžiui, sakyti, kad jau moki parduoti, kai niekada to nedarei. Geriau parodyti tikrą norą mokytis.

Po pokalbio

Trumpas padėkos žinutė el. paštu arba per tą kanalą, kuriuo su tavimi susisiekė, visada pravers: tai parodo, kad tu žmogus, kuris tvarkosi, ir turi tikrą susidomėjimą. Jei jie neskambina per nurodytą laiką, gali mandagiai parašyti ir paklausti, kaip klostosi procesas; tai ne desperacija, tai sekimas, o pardavimų pasaulyje sekimas – tai būtent tai, ką jie prašys daryti su klientais.

Jei tai tavo pirmasis bandymas patekti į komercinį pasaulį, šis apžvalginis straipsnis apie kaip gauti pirmą darbą pardavimų srityje be patirties suteikia tau pilną vaizdą – nuo to, kur ieškoti, iki to, ko tikėtis iš pareigų. Ir jei nori į pokalbį atėjęs su jau paruoštais atsakymais, tai Ventakoje gali praktikuotis visą pardavimo pokalbį su dirbtinio intelekto klientu prieš tai darydamas su tikru žmogumi.

Išsaugok šį straipsnį, jei netrukus turėsi pokalbį, ir pasidalink juo su tuo, kuris ketina žengti pirmuosius žingsnius pardavimų srityje be patirties: kartais trūksta tik žinoti, nuo ko pradėti ruoštis.